Opteco

Zonnepanelen volgens afspraak geplaatst in november 22. Installateurs waren vertrokken vooraleer de omvormer te configureren. Dat is een week later in orde gebracht. Wel wacht ik een half jaar later nog steeds op het beloofde keuringsattest. De keurder is in november geweest, maar na herhaaldelijk aandringen nog steeds geen attest ontvangen. Dus installatie nog niet kunnen aanmelden, nog geen premie kunnen aanvragen, nog geen terugleververgoeding. Update: na een klacht via Test-Aankoop werd een herkeuring ingepland. De vorige keuring bleek ongeldig. Toch verrassend dat het 3 maanden heeft geduurd vooraleer men dit kon communiceren en organiseren. Voor het verschil in premie tussen 2022 en 2023 ontving ik een creditnota. Dat is alvast netjes, maar ik wacht nog op de effectieve betaling hiervan.

1 woord: Wegblijven! Installatie komt in stukken waardoor je verschillende dagen verlof kan nemen voor iets wat op 1 dag kan uitgevoerd worden. Werken met spaanstalige onderaannemers en 3 weken na start van de plaatsing blijven we nog steeds achter met een niet werkende installatie. Contact met Opteco zelf verloopt moeizaam en geven duidelijk aan dat het hun niet veel kan schelen. Panelen worden niet netjes afgewerkt en zelfs volledig in het donker geplaatst, totaal onveilig en natuurlijk zorgt dit voor problemen en niet werkende installaties. totale afrader, zeer onprofessionele firma. Zeer ontgoocheld in hun support.

Absolute afrader! Alles verloopt heel vlot tem het ondertekenen van het voorstel (zeer vlotte verkoper), vanaf dan begint de miserie. De plaatsers (duidelijk onderaannemers) spraken geen woord Nederlands, Frans of Engels waardoor de communicatie in gebarentaal moest gebeuren (begin er maar aan). De kwaliteit van de panelen lijkt me inorde?, over de kwaliteit van de plaatsing heb ik mijn twijfels. Gezien de taalbarrière dus ook geen enkele uitleg gekregen over de panelen en over het gebruik van de app, omvormer, etc. Onze panelen werden begin oktober geplaatst en werd ons beloofd dat de keuring nog zou plaatsvinden in 2022 zodat we nog recht zouden hebben op de volledige premie, opteco zou dit allemaal inorde brengen en we "moesten ons geen zorgen maken". Uiteindelijk na een tiental mails en telefoons (proberen een keuringsdatum te regelen waar ik telkens om de tuin werd geleid) + een afgekeurde keuring de laatste week van december (opteco had vanalles niet bezorgd aan de verantwoordelijke firma voor de keuring zoals schema's) is dit uiteindelijk inorde gekomen op 31/12/2022 door er zelf achter te zitten, anders was dit nooit op tijd inorde gekomen. Erbarmelijke na service en kwaliteit voor een bedrijf die zich de grootste van België noemt, 3.2 Mio winst heeft gemaakt en 9 Mio cash heeft staan in hun laatste boekjaar 03/2022.

Absoluut niet aan te raden! Installatie wordt in stukken en brokken geleverd. Komen ook vaak niet opdagen. Je moet zelf constant bellen, want zij laten niks van zich horen. 2 keer werd de installatie afgekeurd. Volgens Opteco ging het maar om een administratieve fout. Deze week is er weer een keurder thuis geweest. Voor de derde keer afgekeurd! En wat blijkt? De elektrische installatie is onveilig! Niks administratieve fout! Zo veel incompetentie heb ik nog nooit gezien! Echt een schande!

Prima service en afhandeling van begin tot einde. Net na de zomer contact gezocht met verkoper Fabio. Ook ondanks de stormloop naar zonnepanelen in die periode, toch al dezelfde dag een afspraak kunnen maken met hem. En dat zelfs binnen een week. Heldere uitleg, voldoende de tijd genomen en snel onze offertes gekregen. Plaatsing van zonnepanelen + airco net na nieuwjaar. Netjes en correct geplaatst. Snel gehandeld richting de keuring en aanmelding van de zonnepanelen bij Fluvius. Zowel na de plaatsing van onze airco als na de afronding van ons volledig dossier nog een aftercall mogen ontvangen. Absolute aanrader.

Heel goed geholpen door Jan D'Joos. Snelle, duidelijke en fijne service. We zijn heel content van onze zonnepanelen en thuisbatterij. Je ziet direct dat alles degelijk gemaakt is. Echte aanrader. De naservice is geweldig. Ook kunnen we nu nog steeds terecht voor hulp.

Geen review over hun product(en) maar wel de irritante callcenter / verkoop. Als jullie zo pushen en vaak bellen stel ik me vragen. De eerste keer bel ik terug en zeg dat ik moeilijk te bereiken ben overdag. "Geen probleem meneer wanneer past het?" Oh fijn... dus meld graag om 17u, dag nadien. Conclusie, geen rekening mee houden en s'avonds laat en toch overdag weer bellen. Laat het dan maar zijn, genoeg leveranciers en vaak betekent zo een wat (agressievere) leads opvolgen ook niet veel goeds.

Zeer tevreden van de zonnepaneelinstallatie en sonnen batterij. De installatie verliep vlot en netjes. Verkoper hielp goed met aanvragen van de premies. Top! Bedankt Opteco

We hebben vóór de zomer contact opgenomen met Opteco voor informatie omtrent thuisbatterij en warmtepomp boiler. We hadden snel een afspraak met een adviseur (Fabio De Leo). Hij nam uitgebreid zijn tijd om ons te informeren. De uitleg was duidelijk en hij was ook transparant over de toekomstige prijszetting. Hij gaf ons de tijd om te beslissen wat we zouden doen. Fabio was ook steeds bereikbaar om bijkomende informatie te vragen. Het hele proces (van info, over aankoop tot installatie en het helpen bij de premie-aanvraag) is vlot verlopen. Tijdens dit proces werden we constant op de hoogte gehouden door Opteco. Ook de adviseur volgde dit proces op en contacteerde ons regelmatig om te vragen of alles duidelijk was. We zijn tevreden dat we voor Opteco gekozen hebben. Een aanrader. Mvg Lemmens Danny

De verkoper gaf een heel duidelijke en goeie uitleg. Bij de plaatsing werd er echter een andere omvormer geplaatst dan op de offerte stond en was er ook één paneel tekort. Op het laatste paneel hebben we anderhalve maand moeten wachten. De communicatie met Opteco verliep niet vlot!

Spijtig genoeg zeer slechte ervaring met Opteco bij de installatie van onze zonnepanelen. De verkoper was zeer duidelijk in zijn uitleg en we waren hier ook door overtuigd van de kwaliteit die ze leverden. We hebben dan een offerte gekregen voor 16 panelen, SMA omvormer en Sonnen thuisbatterij. Voor de eerste plaatsingsdatum reeds de facturen gekregen voor de panelen en thuisbatterij. Bij de eerste plaatingsdatum is de thuisbatterij geplaatst, maar ook een andere omvormer (Sungrow). Zonnepanelen zijn toen niet geplaatst geweest omdat de plaatsers de cabine van de hoogtewerker te klein vonden (Hoogtwerker door mezelf ingehuurd na dit overeen te komen met verkoper). (zelf moeten bellen voor een nieuwe datum, weinig behulpzame medewerker aan de lijn gehad) 2de plaatsingsdatum was er dan een hoogtewerker gehuurd door opteco, dit was een schaarlift en deze geraakte niet dicht genoeg bij het dak. Weer geen panelen geplaatst (ook weer zelf moeten bellen om dit te weten te komen en nieuwe datum in te plannen) 3de plaatsingsdatum, hoogtewerker is dan goed bevonden zonnepanelen zijn geplaatst geweest, maar in plaats van de 16 panelen zoals gepland, zijn er maar 15 geplaatst, omdat volgens de plaatsers te weinig plaats beschikbaar was (desondanks opgemeten op voorhand) Bekabeling gelegd tot aan (nog steeds verkeerde) omvormer, maar nog niet aangesloten. Momenteel ook nog geen datum gekregen voor de wissel van de omvormer en eigenlijke aansluiting zonnepanelen. De plaatsers waren ook telkens onderaannemers, die zich moeilijk konden uitdrukken in het Nederlands. Op zich niet zo'n probleem mee, maar toen de hoogtewerker tijdens de 3de plaatsing stuk gegaan is, moest ik wel bellen naar het verhuurbedrijf om dit te laten oplossen.

vorig jaar wou ik wat info over zonnepanelen en batterij. Giel Carmans kwam bij mij over de vloer, heel duidelijke uitleg gekregen en was ook wel een toffe kerel. Ik heb een dag later beslist om het beide aan te schaffen (beetje impulsief) maar nu 2022 is dat de beste beslissing ooit geweest. hun service after sale is ook goed. had dit jaar een document nodig. (was veranderd van leverancier) en kreeg om 21.30 nog het gewenste document van Giel. De plaatsing was ook super. heel vriendelijke jongens die weten wat ze doen. na plaatsing niks vuil achter gelaten ofzo. (zowel bij mij als bij mijn schoonbroer)

Goede uitleg gekregen voor de aankoop, na offerte bevestiging kon de communicatie wat beter, zo was het niet duidelijk wanneer er geplaatst werd en moest ik hen contacteren. Communicatie is goed maar mag wel sneller. De kwaliteit van de plaatsing en de batterij (en app) is zeer goed

In de omvormers van Huawei die ze enige tijd geleden plaatsten zit een fabrieksfout (werken niet in combinatie met een thuisbatterij). Wij hebben deze omvormer gekozen (boven een goedkoper model) op aanraden van opteco .. maar hier zijn we dus niks mee! Van Huawei zelf mag dit GRATIS omgeruild worden indien je leverancier dit aanvraagt en regelt.. Opteco weigert dit... Ze kunnen niet extra aan ons verdienen en de omvormer wisselen kost hun duidelijk te veel moeite.. De 13.000eu die we hen vorig jaar betaald hebben zijn al snel vergeten blijkbaar....

Ervis Eehemy is hier geweest voor 1e advies, 2 uur geweest en alles meer dan duidelijk uitgelegd! wij gaan kijken of het haalbaar is voor ons in onze situatie dak/platdak etc. Maar zoveel goede info gekregen die we van andere bedrijven niet hebben gekregen. Gaat niet alleen om zonnepanelen of batterij maar ook om heel veel andere factoren. Dus gaat verder dan het verkooppraatje. Aanrader! Veel kennis van zaken ook technisch!

Heel tevreden over de firma hebben kennis van zaken evenals Elke De Decker ,geeft veel nuttige informatie heel correct en gedienstig we zijn een heel tevreden klant je mag ons steeds contacteren

Jan de verkoper praat je volledig om! Alleen betalen en de rest doen wij! Klinkt goed niet? Wel na betalen begint het ... registratie moest ik zelf doen, jan gebeld en krijg vrij onvriendelijk commando om het te doen via de mails die ik gehad heb, terwijl ik NIKS moest doen. Naar opteco zelf moeten gaan om de mail die ik niet gehad heb te kunnen krijgen, dat lukte dan wel. Nu premie aanvragen??? Dat moet dan maar via de fluvius website met facturen en G nummers en rescentnummers en itsme of eid lezers. Fijn als je geen techneut bent en het eigenlijk beloofd werd dat dat voor jou gedaan werd! De installatie werkt gelukkig naar behoren! Tot daar de voordelen! Dienst na verkoop onbestaand! Update : premie 1400 euro kwijt, bedankt jan! Ge hebt me dat goed geregeld!

We zijn erg tevreden over zowel de uitleg, de installatie en de werking van onze thuisbatterij, die ongeveer een jaar geleden is geplaatst. David Verheyden was in het hele proces van uitleg, aanvraag subsidie, plaatsing en opvolging nadien zeer bekwaam en heel erg behulpzaam.

Heel duidelijke informatie gekregen. Op het laatste moment hebben wij toch nog een paar wijzigingen gevraagd. Dit was geen probleem. Dit bracht wel wat praktische moeilijkheden met zich mee. Het team dat ter plaatse was, dacht mee na over mogelijke oplossingen waardoor alles zeer goed verlopen is. Alle vragen die we hadden werden duidelijk beantwoord.

Wij zijn zeer tevreden over onze opteco instalatie. Alles is prima en snel verlopen. Maar we zijn zeer tevreden over Ervis Ethemi als we een apje sturen naar Ervis krijgen we meteen antwoord terug en als we iets niet weten komt hij naar ons toe om alles uit te leggen al is het in het weekend het kon niet beter TOPPIE

Men heeft bij onze installatie gekozen voor een veel te zwakke omvormer (29 zonnepanelen, en een 5.5kw omvormer) hierdoor lopen wij dagelijks ettelijke opgewekte kWh 's mis .. in de grafiek is te zien hoe we het grootste deel van de dag door deze bottleneck energie verloren laten gaan... Dit had men toch beter kunnen berekenen op voorhand .. niet ? Jammer geheel

Ze zouden veel betere selectie kunnen maken van de bestuurders van camionette.... Invoegen op autosnelweg betekent niet u zomaar vlak voor een geladen vrachtwagen naar links gooien. Tijdens het inhaalverbod voor vrachtwagens, lijkt het me veel verstandiger om zoals de voorgangers, te ritsen. Nog geluk van de oplettende chauffeur of uw camionette was een stuk korter geweest! Enorm associaal rijgedrag en dus ook gevaar voor andere weggebruikers!

Jan de verkoper praat je volledig om! Alleen betalen en de rest doen wij! Klinkt goed niet? Wel na betalen begint het ... registratie moest ik zelf doen, jan gebeld en krijg vrij onvriendelijk commando om het te doen via de mails die ik gehad heb, terwijl ik NIKS moest doen. Naar opteco zelf moeten gaan om de mail die ik niet gehad heb te kunnen krijgen, dat lukte dan wel. Nu premie aanvragen??? Dat moet dan maar via de fluvius website met facturen en G nummers en rescentnummers en itsme of eid lezers. Fijn als je geen techneut bent en het eigenlijk beloofd werd dat dat voor jou gedaan werd! De installatie werkt gelukkig naar behoren! Tot daar de voordelen! Dienst na verkoop onbestaand!

Top bedrijf, top adviseurs die de tijd nemen je noden te analyseren en je op maat advies te geven. Ook professionele plaatser teams voor zonnepanelen en thuisbatterij. Idem dito voor service na verkoop. Adviseurs blijven je verder helpen en advies geven, ook de backoffice helpt je steeds verder.

Snelle en vlotte verkoop praatjes. Maar na betaling van een voorschot factuur begint het. Uitstel van plaatsen vanwege kans op mislopen premie andere klanten, hier achter moeten komen na veel vragen en zelf er achteraan blijven gaan. Geen pro actieve communicatie vanuit Opteco. Zodra de volledige factuur is betaald, heeft men geen oog meer voor de klant er worden vragen afgedaan met niets zeggende e-mails. De pluspunten van de scherpe prijs, worden teniet gedaan door het volledig ontbreken van service.

Handen afhouden van deze firma. Tenzij je graag de centen kwijt bent. Doen na schade te hebben berokkend ook geen tussenkomst in de geleden onkost.

Van initiatiegesprek tot opmeting & plaatsing in minder dan 2 maanden tijd. Zeer professionele en duidelijk begrijpbare uitleg door Willy Van Cauwenberg (WV Solutions & Services) die tevens heeft meegedacht naar technische uitwerking en daardoor een stuk de rol als projectcoördinator op zich nam. Plaatsingsteam van 3 personen was op en top op elkaar ingespeeld. Hebben meteen een borstwering geïnstalleerd op het dak, hadden maar ene half woord uitleg nodig en brachten constructieve oplossingen. Samengevat: snelle, correcte en zeer goede service.

zeer tevreden over zowel het plaatsen van de batterij, als ook de correcte en snelle antwoorden via telefoon. zeker een grote dank voor de goede service en de hulp bij alle formulieren voor Fabio De Leo

Topfirma met topservice. David Verheyden geeft een duidelijke overzichtelijke uitleg. (Tot tweemaal toe indien gewenst...) Fijn ook om een bedrijf te hebben dat heel vlot bereikbaar is en dat snel op onze vragen wil antwoorden. Ik raad jullie aan bij iedereen!

zelfs geen offerte kunnen aanmaken

Wat een service! Net zonnepanelen en thuisbatterij laten plaatsen door Opteco. Duidelijke offerte, goede opvolging, perfecte communicatie, propere en beleefde plaatsers?. Alleen maar lof! Bedankt Opteco team om ons zo te ontzorgen.

Personally I have not bought any products from this company and cannot judge the quality but: their home battery is sold as having short power coming from other users in the opteco community. When this is questioned and asked with different explanations they only want to give this "in person or by phone". if you inform others about this you will be threatened .... great example of aggressive sales....

Persoonlijk geen producten van deze firma gekocht en kan niet oordelen over de kwaliteit maar: hun thuisbatterij wordt verkocht als zijnde u stroom die je te kort hebt afkomstig is van andere gebruikers in het opteco community. Wanneer dit in twijfel wordt getrokken en met verschillende om uitleg wordt gevraagd willen ze dit enkel "persoonlijk of via tel" geven. als je andere hiervoor inlicht wordt je afgedreigd .... mooi voorbeeld van agressieve verkoop....

Persoonlijk geen producten van deze firma gekocht en kan niet oordelen over de kwaliteit maar: hun thuisbatterij wordt verkocht als zijnde u stroom die je te kort hebt afkomstig is van andere gebruikers in het opteco community. Wanneer dit in twijfel wordt getrokken en met verschillende om uitleg wordt gevraagd willen ze dit enkel "persoonlijk of via tel" geven. als je andere hiervoor inlicht wordt je afgedreigd .... mooi voorbeeld van agressieve verkoop....

We hebben een bijzonder dubbele samenwerking gehad met Opteco. Bij de eerste contactname en het plaatsbezoek verliep alles zeer vlot. De verkoper kwam ter plaatse en gaf een zeer heldere en eerlijke indruk, zodat we met Opteco in zee zijn gestapt. Er werden afspraken gemaakt, waarbij ook de offerte werd verzonden en aanvaard per mail. Toen de installatie maanden later uiteindelijk diende te worden uitgevoerd, bleek dat we plots niet in de agenda stonden omdat de offerte per mail wel was aanvaard maar niet was ondertekend. Enorm veel discussies telefonisch en per mail later, zijn ze uiteindelijk alsnog de zonnepanelen komen plaatsen. Bleek dat er echter een wachtbuis te weinig was gelegd, wat niet was vermeld aan ons bij het plaatsbezoek van de verkoper. Bovendien wilden ze plots dat we schriftelijk akkoord gingen met een uitstel van de plaatsing, waarmee we niet akkoord konden gaan. Uiteindelijk is na zeer lang aandringen alles net op tijd in orde gekomen in december 2020, waarna jammer genoeg het debacle over de terugdraaiende teller is begonnen (waarover ik spijtig genoeg ook geen enkele info kreeg vanuit Opteco). We hadden voor Opteco gekozen gelet op de goede reviews en de zeer goede indruk die de verkoper gaf. Als ik nadien echter de haast stuk voor stuk identieke reviews lees, bovendien van Google accounts met amper twee of drie reviews, dien ik mij toch de vraag te stellen of deze allemaal daadwerkelijk door klanten zijn opgesteld... Onze persoonlijk ervaring met Opteco was alleszins niet zonder meer positief.

Afspraak afbellen 10 minuten na de effectieve afspraak waarvoor we met 2 partijen tijd vrij hebben gemaakt..

Have solar panels installed in March 2021. We would like to congratulate our contact Guy De Laet for his refined, calm and comprehensible explanation of the solar panels. Guy takes his time for you. He is also someone who always responds to e-mails, text messages or telephone, always willing to help, it is never too much. The installation is also neatly placed without many problems, big thumbs! If you are still looking for solar panels, be sure to contact Opteco. Opteco is definitely recommended for us. Big thanks to Guy.

Solar panels installed in 2019 and you can read everything via the app! if fluvius now also had to be so transparent with the effective use of KWH per day, it would be the perfect world!

Had a very smooth and pleasant cooperation with Opteco for our solar panels. Even after a setback that they themselves could not do, they did everything possible to come up with a constructive solution as soon as possible, to implement it, and to deliver it quickly. Communication was always crystal clear, friendly and fast. In particular Ellas, who always made sure that we came into contact with the right people and who was extremely professional and very friendly every time. Top mentality

Smooth sales, good price and fast installation. But, One day after the installation I crawled onto the roof myself: several cuts in the EPDM, a wrong bore in the outer wall that was not plugged, carelessly placed cable. The inverter was installed incorrectly, making a terrible buzzing noise for 1 month and generating almost nothing of power. The technician who eventually came by solved it in 2 minutes. "Wrong setting", oops. No apologies or compensation from Opteco. It all had to go pretty quickly. Is that the price that you (not) pay?

We have a very good experience with the employees of Opteco. Open and correct, to the point, wonderful service. Without our knowledge, they have requested a parking space from the municipality for their aerial work platform. Price all inclusive and fully in proportion to the performance. Feel free to ask for advice without obligation from Lucas Hermans. He takes all the time to answer all your questions honestly. For solar panels, etc., one address, as far as I'm concerned, OPTECO

We are very satisfied with the installation by Opteco. Thank you for informing me so well and for giving me extra warnings about the chance that the reversing counter could be abolished. It has quickly become a truth. I have been left with a premium by having some patience.

Chosen to install panels in 2020 and ended up with Opteco. Quality / price perfectly fine and we worked with them. Some misunderstandings but always neatly resolved. Recommended!

Opteco charmeerde ons door de vlotte verkoopbabbel en afhandeling van het administratieve luik van de plaatsing. Er werd een duidelijk beeld geschetst van de te volgen stappen alvorens de zonnepanelen op onze nieuwbouwwoning konden geplaatst worden. De zonnepanelen werden uiteindelijk naar afspraak geplaatst en de keuring werd automatisch geregeld. Handig allemaal. Onze panelen werden geplaatst en... afgekeurd... Omgaan met tegenslagen en een veranderende planning heeft dit bedrijf duidelijk nog niet onder knie. De communicatie na de melding van afkeuring was heel tegenstrijdig en warrig. Na een moeizame regeling tot rechtzetting van deze fout werd er een team onze richting uitgestuurd om de fout recht te zetten. Dit deden ze naar behoren. Enkele weken later wouden we onze veluxen plaatsen. De zonnepanelen waren over de plek waar de velux moest komen geplaatst. Dit was duidelijk aangegeven en konden ze makkelijk uitmeten. Ik heb me toen voor de eerste keer echt boos gemaakt. Opnieuw een warrige communicatie was ons deel. Altijd vriendelijk, dat wel... Maar heel matig in de actie. Dit was immers heel dringend en de fout lag geheel bij hun! Een dikke week later kwamen ze eens kijken. Ondertussen hadden we het probleem zelf al verholpen. Fouten kunnen altijd gemaakt worden. De communicatie die daarop volgt bepaald hoe je als bedrijf herinnerd wordt. Tevens zijn er ook enkele uitvoerende fouten gebeurd. Ik kan dit bedrijf om deze redenen dus onmogelijk aanraden.

Installation of the solar panels went very smoothly. No strings attached at Opteco, very professional and clear communication. Top service! Our advisor, Elke De Decker, guided us very well in our decision and follows everything up to perfection. Recommended!

Top Bedrijf, werkt correct en gaat zeer professioneel te werk.

Made an appointment with David Verheyden for some more information about the benefits of solar panels. Everything was explained very professionally. The installation was done very professionally and was ready in just 4 hours. I definitely recommend opteco!

Hoewel de zonnepanelen hun werk doen en de gebruikte materialen degelijk lijken, kunnen wij Opteco absoluut niet aanraden. Ze werken samen met onderaannemers die waarschijnlijk wel van goede wil zijn maar tegelijk ook zoveel mogelijk installaties per dag willen doen om hun inkomsten te maximaliseren, dit ten koste van de kwaliteit van de plaatsing. Na het plaatsen van de zonnepanelen zitten er ter hoogte van de gebruikte profielen snedes in onze (onlangs volledig vernieuwde) EPDM dakfolie. De rubber kussens die onder de profielen en ballaststenen geplaatst werden zijn slordig, snel-snel en niet overal gelegd. Daarbovenop werd onze elektrische installatie, die conform het AREI was, aangepast waarna ze niet meer conform is! De 30mA aardlekschakelaar voor de vochtige ruimtes werd er tussenuit gehaald. Wanneer ik vroeg aan de man die de aanpassing deed of dit normaal was zei die dat ze dat altijd zo doen. Het deel 'zonnepanelen' is echter wel volgens de regels dus die keuring is in orde. Maar de elektrische installatie van de woning zoals ze die achterlaten is niet in orde volgens het AREI en NIET VEILIG. We hebben bovenstaande punten de dag na de plaatsing aangehaald bij Opteco met het antwoord dat ze dit zo snel mogelijk komen rechtzetten. Toen hadden we nog goede hoop. Dus een eerste afspraak met één van hun onderaannemers voor herstellingen... de hele dag thuisgebleven, niemand komen opdagen. Achteraf het verwijt gekregen dat er niemand thuis was. Toch maar even in het logboek van slimme deurbel gekeken en die dag is er niemand aan de deur geweest, toch niet aan de onze. Klantvriendelijkheid troef... Dan maar een nieuwe afspraak voor de herstellingen gemaakt (ondertussen zitten we al meer dan een maand met een beschadigd dak en een onveilige elektrische installatie). De man die deze herstelling kwam doen was keurig op tijd en van goede wil maar was helaas niet op de hoogte van wat er moest gebeuren. Hij had dus niet het materiaal bij dat nodig was om de herstellingen te doen. Resultaat: we zitten nog steeds met een BESCHADIGDE DAKFOLIE en een ONVEILIGE ELEKTRISCHE INSTALLATIE. Onze tip: zoek een vakman die zelf zijn installatie komt doen en trots is (kan zijn) op het werk dat hij levert! Naar onze ervaring is dat bij Opteco niet het geval.

2 maand geleden heb ik een airco laten installeren. Eigenlijk een warmtepomp want ze kan zowel kou als warmte produceren. Een dikke pluim voor het ganse team over de ganse lijn. Zowel het advies bij de verkoop @David Verheyden, als de plaatsing als de communicatie hierrond ( offerte, facturatie, afsprakenplanning) verliepen voorbeeldig. En het toestel werkt nog voorbeeldig ook ? . Door mijn persoonlijke ervaring wil ik dan ook Opteco aan iedereen aanbevelen!

Bij plaatsing zonnepanelen verkeerd bevestigingsmateriaal voor het dak bij dus 2weken uitgesteld. Ook is mij een suplement plat dak aangerekend terwijl panelen plat op het dak liggen(jammer dat ik te snel betaald heb nu krijg ik hierover geen antwoord) Na plaatsing zou ik log in gegevens krijgen gebelt en gemaild nog steeds geen gegevens 2bijna3weken na plaatsing.

Top

Alles is perfect verlopen. Van offertefase meteen de juiste info doorgekregen, installatie volgens afspraken verlopen en de afhandeling achteraf de plaatsing is ook vlekkeloos verlopen. Ik werd goed geholpen door Opteco om de keuring, etc. in orde te krijgen. Zeker vragen naar Gunther, hij heeft mij geïnformeerd tijdens de offertefase. Van hem kan u verwachten dat hij juiste informatie doorgeeft, niet aan koopjespraat doet en dat hij je zeer goed zal helpen bij eventuele vragen.

Zeer tevreden over de plaatsing, vroeger dan gepland.de service achterna is top. Rudy Maes heeft ons goed geholpen.

Wij zijn zeer tevreden met de plaatsing dankzij de overtuigende uitleg van Thomas van Jaarsveld .Hebben wij gekozen voor jinko met optimizer in het paneel en een 3 fase omvormer van Huawei Hij heeft achteraf ook nog geholpen met de app Goede sevice en ook petje af voor de plaatsers !!

Goede service geleverd, vlot geholpen en de vooropgestelde afspraken mooi nagekomen. Ook tevreden over de zeer duidelijke uitleg en service van onze adviseur Tim Goossens. Opteco is zeker een aanrader.

Zeer tevreden van de plaatsing van de panelen alsook van de duidelijke uitleg van onze adviseur Tim Goossens. Opteco is voor ons zeker een aanrader. Leon Meers.

Prima en duidelijke info bekomen van David Verheyden via on-line chat (coronaperiode).Installatie op 1 juli uitgevoerd op 1/2 dag : 20 panelen (10 oost/10 west) De Electro werd enkele dagen later aangesloten op een dag dat we thuis waren. Opvolgen van de omvormer opbrengst via App op Smartphone of PC loopt eenvoudig. Afspraak met de keuring is gemaakt. David is na 2 tal weken nog eens komen kijken of alles OK was en verder uitleg gegeven. Kortom de levering , installatie en zorg nadien is door Opteco volledig naar wens uitgevoerd. Ze volgen via web zelf uw omvormer op om te zien of er geen abnormaliteiten zijn. Verschillende andere firma's bekeken maar Opteco kwam met de meest volledige en technisch sluitende offerte voor oost-west configuratie.

Saida spillebeen een goede verkoopster prima uit leg gehad heel vriendelijk goede service gehad, plaatsen verliep vlot vriendelijke man hebben koffie en frisdrank gekregen zo veel hij wilde OPTECO jullie zijn een top firma en de enige die gereageerd heeft op de 7 firma's die ik heb gecontacteerd met mail en telefoon toppers ??

Wij zijn tevreden over de plaatsing vd zonnepanelen (omvormer hangt wel schots en scheef op, maar bon). Plaatsing vd warmtepompboiler en gasketel gebeurde op een zeer onprofesionele manier, de techniekers gooiden hun drankblikjes gewoon in onze tuin, rookten aan de achterdeur terwijl ze aan de gas bezig waren (wij zijn niet-rokers en werden binnen misselijk van de geur), en plaatsten een boiler die te groot was voor de voorziene ruimte, zodat wij de deuren van onze inbouwkast niet meer kunnen terugplaatsen. Ze namen ook enkele klinkers van onze oprit (die nu gedeeltelijk opgebroken was) om de boiler op te plaatsen, zodat we nu klinkers tekort hebben. Ik heb ongelofelijk veel spijt van mijn keuze voor Opteco en zal deze firma dan ook bij iedereen afraden. UPDATE : na deze review hebben wij snel telefoon gekregen met excuses, is er enkele dagen later iemand komen kijken en is er met ons besproken wat er diende aangepast te worden. Enkele dagen later zijn ze deze aanpassingen komen doen. Wij hebben een andere boiler gekregen die wel past in de voorziene ruimte en er werd ook mooier afgewerkt. Met dank om dit zo snel te doen. Wss is er iets misgelopen met de communicatie binnen het bedrijf, maar de fouten werden rechtgezet. Mvg, LL

Vriendelijke en correcte service. Mooi op tijd en met zorg voor de woonst. Een aanrader :)

De installatie van de zonnepanelen, liep niet van een leien dak. Eerst werden de panelen niet geplaatst zoals afgesproken. Men plaatste 7 zonnepanelen te weinig, toch de volledige factuur gekregen van de afgesproken zonnepanelen; Na contact ,werd dit recht gezet, maar eerst werd er nog gezegd dat de zonnepanelen gestolen waren. Achteraf bleek dat een onderaannemer ziek geworden was en dit fout had door gebriefd. Bij nazicht van de laatst bijgeplaatste panelen, bleek dat er een dak lei stuk was, deze werd vervangen, maar er werd een andere kleur geplaatst. Er werd ons niets van gemeld. Nu maar hopen dat ze goed werken. De afspraken met de keuring verliep wel vlot.

Al voor de 5de keer probleem met isolatie fout telkens als het regent die fout blijft iets meer dan een week staan waarschijnlijk als alles opgedroogd is gaat de installatie terug maar de techniekers komen 2 weken later en dan is de uitleg we vinden niks ah nee kom binnen de week zeg ik dan maar dat is verkoop praat

Beste team, Wij willen jullie langs deze weg hartelijk bedanken voor de aankoop en plaatsing van de zonnepanelen en laadpaal, geplaatst op ons tuinhuis en in onze garage. We mochten hier een correcte en professionele ervaring beleven. Sinds onze verbouwingen van de woning hebben we niet altijd dit mogen ervaren daarom heeft het ons ertoe aangezet , om de firma' s (teams) die voor ons uitgevoerde werken hebben uitgevoerd op een correcte en professionele wijze te bedanken via deze weg. Verschillende vertegenwoordigers hebben zelfs getracht om zonnepanelen bij hun te kopen maar konden hierover ons totaal niet overtuigen. Tot op een zekere dag via de mond aan mond reclame kwam een vertegenwoordigster Elke De Decker ons een bezoek brengen. Deze dame die op een zeer voorname, netjes en verzorgd zich presenteerde als Elke , bracht door haar spontane levensblijheid en enthousiasme de aankoop van de zonnepanelen tot stand. Zij gaf ons geruime tijd om in zeer klare en duidelijke taal de totale informatie te geven betreffende de zonnepanelen en de laadpaal. We hebben dit enorm geapprecieerd en ze gaf ons het volste vertrouwen over de eerlijkheid en bekwaamheid van de firma Opteco. Wij hebben dan ook geen enkel moment getwijfeld om de aankoopcontracten voor mijn zoon te Erpe - Mere en bij ons in Kraainem zoals overeengekomen met Elke De Decker te ondertekenen.. Na de bestelling werden de beloofde werken netjes door haar opgevolgd. Wij willen haar daarom nogmaals hartelijk bedanken voor haar niet aflatende inzet en gewaardeerde medewerking. Tot slot willen wij de techniekers Jimmy en Bart , ook hartelijk bedanken voor de plaatsing van de zonnepanelen en laadpaal. Zij hadden kennis ter zake en hebben ook rekening gehouden met het esthetische uitzicht. Bedankt jongens ! Dank voor de medewerking van de Staf die ook onmisbaar geweest zijn en hun taak ook zeer goed volbracht hebben. Verder wensen wij de Directie en al hun Medewerkers nog veel succes. Groetjes Nelly en Laurent.

Wij zijn tevreden over de plaatsing vd zonnepanelen (omvormer hangt wel schots en scheef op, maar bon). Plaatsing vd warmtepompboiler en gasketel gebeurde op een zeer onprofesionele manier, de techniekers gooiden hun drankblikjes gewoon in onze tuin, rookten aan de achterdeur terwijl ze aan de gas bezig waren (wij zijn niet-rokers en werden binnen misselijk van de geur), en plaatsten een boiler die te groot was voor de voorziene ruimte, zodat wij de deuren van onze inbouwkast niet meer kunnen terugplaatsen. Ze namen ook enkele klinkers van onze oprit (die nu gedeeltelijk opgebroken was) om de boiler op te plaatsen, zodat we nu klinkers tekort hebben. Ik heb ongelofelijk veel spijt van mijn keuze voor Opteco en zal deze firma dan ook bij iedereen afraden. UPDATE : na deze review hebben wij snel telefoon gekregen met excuses, is er enkele dagen later iemand komen kijken en is er met ons besproken wat er diende aangepast te worden. Enkele dagen later zijn ze deze aanpassingen komen doen. Wij hebben een andere boiler gekregen die wel past in de voorziene ruimte en er werd ook mooier afgewerkt. Met dank om dit zo snel te doen. Wss is er iets misgelopen met de communicatie binnen het bedrijf, maar de fouten werden rechtgezet. Mvg, LL

Wij zijn tevreden over de plaatsing vd zonnepanelen (omvormer hangt wel schots en scheef op, maar bon). Plaatsing vd warmtepompboiler en gasketel gebeurde op een zeer onprofesionele manier, de techniekers gooiden hun drankblikjes gewoon in onze tuin, rookten aan de achterdeur terwijl ze aan de gas bezig waren (wij zijn niet-rokers en werden binnen misselijk van de geur), en plaatsten een boiler die te groot was voor de voorziene ruimte, zodat wij de deuren van onze inbouwkast niet meer kunnen terugplaatsen. Ze namen ook enkele klinkers van onze oprit (die nu gedeeltelijk opgebroken was) om de boiler op te plaatsen, zodat we nu klinkers tekort hebben. Ik heb ongelofelijk veel spijt van mijn keuze voor Opteco en zal deze firma dan ook bij iedereen afraden.

Vandaag zijn we even in paniek geweest. De omvormer van onze meer dan 10 jaar oude zonnepanelen installatie begon te smeulen. Brandweer is ter plaatse geweest, en heeft gevraagd om installateur te contacteren om de omvormer volledig af te schakelen. Wij waren in contact met Opteco (Bob Geerkens en Elke De Decker) om extra panelen te leggen, en hadden hiervoor al een offerte ontvangen. Aangezien de firma die onze oude installatie gedaan heeft niet meer bestaat, hebben wij contact opgenomen met Opteco, en binnen het uur stond hier een deskundig persoon die alles afgekoppeld heeft !! Super service !!!

Na 1 jaar leveren mijn panelen meer dan het gewenste resultaat, de secretaresses waren steeds zeer vriendelijk en hulpzaam, verkoper Paul geeft goede en juiste uitleg ook na verkoop, plaatsing correct en zeer professioneel. Voor teamleider Gunter is geen vraag teveel ook na lang gesprek,blijft hij zijn tijd nemen en dit zelfs op een avond. Stelde steeds voor dat er bij de minste vraag er maar gebeld mocht worden. Bij ons in Lebbeke hebben we de Callebaut chocolate en de peperkoek in Zonhoven de zonnepanelen.

Blijf weg van deze firma! Een goede verkoper (David) heeft de juiste intenties, maar werkt bij de foute firma! Eens gekocht krijg je amper nog service. Plaatsing was meer dan een maand later dan beloofd, en de beloofde compensatie hiervoor blijft achterwege. In de laatste 4 weken hebben de zonnepanelen al 8 dagen niets of veel minder opgebracht. Dit gebeurt telkens op de zonnigste dagen. Onbeleefde en onbehulpzame mensen zeggen dan dat ze geen oplossing hebben en ik maar moet wachten tot Huawei (omvormer) hun ooit eens antwoord. De installatie is nu al 7 maanden actief, en is zelfs nog niet gekeurd geraakt! Na keuring is deze afgekeurd, en wordt er geen vervolg meer aan gegeven. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt, dus ik overweeg sterk om juridische stappen te ondernemen!

Super tevreden over alle facetten. De vriendelijke en correcte verkoper, David Verheyden, gaf duidelijke info die bovendien online te checken is. Alle gemaakte afspraken werden correct nageleefd. Ondanks het feit dat we zijn opgestart in de donkerste periode van het jaar, lijkt onze installatie voorlopig vlot de vooropgestelde productie te halen. En indien je nadien nog vragen heb, kan je altijd bij Opteco (wij dus bij David) terecht. Een aanrader voor iedereen die overweegt om zonnepanelen te leggen!

Zeer tevreden over het werk van de firma! Zeer duidelijke uitleg en goede naservice gekregen van onze adviseur Tim Goossens en heel proper werk geleverd door de installateurs. Ik kan OPTECO zeker aanbevelen. Groetjes Staf Goris

Elke De Decker van Opteco is toch bij ons langs willen komen ondanks we ergens anders zonnepanelen hadden aangekocht een paar jaar geleden. Het is heel fijn dat de firma Opteco en hun adviseurs de moeite doen om ook niet klanten van hen verder te willen helpen. Een echte aanrader dus voor al wie wil investeren in hernieuwbare energie!

Super tevreden van Opteco en vooral Elke De Decker die me weer een stapje korter gebracht hebben bij milieu vriendelijkheid dankzij de zonnepanelen die ze geplaatst hebben! Vlekkeloze verkoop, samenwerking, installatie en naverkoop. Het kan dus blijkbaar toch nog ... uitstekende dienstverlening ??? Wie wil, ik heb nog een kortingsbon van 100 euro die ikzelf niet kan gebruiken, laat maar weten als ik je er een plezier mee kan doen.

Wij zijn super tevreden over opteco. De begeleiding,opvolging en nabesprekingen door Nicolas Capron waren en zijn nog steeds van zeer hoog niveau. Alles op een verstaanbare manier uitgelegd. onze waardering zijn een dikke vijf sterren.

Zeer tevreden van deze firma. Alles top geregeld door Gunther 1 Raemakers ook na de plaatsing krijg je een goede opvolging en service!

David Verheyden heeft ons perfecte informatie gegeven bij de aankoop van onze zonnepanelen. Wij zijn ook zeer tevreden over de plaatsing door Machael en Ronny. Dankuwel allemaal. Jan Timmermans

We hebben een heel goede uitleg gekregen van Gunther , veel informatie waar we nog van hebben bijgeleerd.Zeer vriendelijk en erg behulpzaam.Een echte aanrader....nam veel tijd voor onze vragen.

We hebben een vrij grote installatie laten plaatsen met 43 panelen om aan 13000 Kwh per jaar te geraken, voor een gezin van 5 met een elektrische auto en een tweede op komst. Ik kan zeggen dat de plaatsing vakkundig en degelijk gebeurd is want ik zit zelf al heel mijn leven in bouw. De PV installatie leverde sinds 11 december tot nu 285 Kwh. Statistisch gezien haal je in deze donkere maand slechts 2% van je jaaropbrengst dus zijn we op weg naar 14250 KWh/jaar. Dat is natuurlijk afhankelijk van de uren zon die ons te wachten staan. Maar we zijn dus positief hoopvol dat de installatie de verwachtingen gaat behalen. Minpuntje dat ik ervaren heb met Opteco, is toch de communicatie die beter kon.(Daarom 4 sterretjes ipv 5) Zeker als je moet omschakelen van een 1-fase naar een 3-fasen installatie. Want een grote PV-installatie heeft 3-fasen nodig. En gezien de elektrische auto's in opmars zijn, zal het meer en meer gebeuren dat gezinnen moeten omschakelen. Een goed stappenplan, in samenspraak met Opteco, is dan zeker een must. Mijn tip: Veel zonnepanelen leggen en elektrisch gaan rijden, goed voor het klimaat en zeker goed voor je portemonnee.

Super content en tevreden over uitleg van Elke De Decker over zonnepanelen en techniekers die zijn komen plaatsen. Als resultaat, dat ik een tuinhuis heb die er voor gemaakt is. Dat het zonnetje maar mag schijnen zo mijn metertje maximaal kan terugdraaien Dankjewel Opteco!

Heel correct, goede prijs en heel vlot geholpen, zowel bij verkoop als na verkoop.

Zeer duidelijke en eerlijke uitleg vanaf het eerste contact. Ze zijn zeker niet de goedkoopste leverancier, dat is zo ... maar je krijgt wel kwaliteit voor je geld. Ondertussen liggen ze hier al bijna twee maanden. Alles is prima verlopen, vanaf het eerste gesprek tot en met de opvolging na de installatie. Een aanrader!

Super tevreden.Vakkundige en professionele uitleg gekregen.Plaatsing en controle correct verlopen. Niets dan lof over deze firma.

Ik kan de negatieve reviews alleen maar tegenspreken. Alles werd besproken op een open en eerlijke manier door Jan D'Joos. Achteraf kwam hij langs om alles te bekijken en te bespreken. Er wordt veel negatiefs over elkaar gezegd in een wereld met veel concurrentie, maar zo'n ervaring hebben wij niet meegemaakt. Heel vriendelijke adviseur en een positieve ervaring voor ons!

Gisteren werden mijn zonnepanelen geplaatst. Ik ben super tevreden over Opteco. Alles is vlot verlopen van bij het begin. Sympathieke verkoper die alle vragen op een correcte wijze beantwoord heeft, goede opvolging, zeer vriendelijke en professionele plaatsers, enz... Vol lof! Voordien heb ik ook een warmtepompboiler en gascondensatieketel laten plaatsen door Opteco. Hierbij gelden dezelfde positieve commentaren.

Zeer professionele mensen bij Opteco. Veel productkennis én ervaring. Top montage en afwerking. En nadien een goede opvolging en nabespreking. Zeer tevreden over mijn zonnepanelen, gasketel en warmtepomp airco.