MR Solar Genk

Na 9 jaar ontdekten we een probleem met onze zonnepanelen. We namen contact op met MR Solar en kregen per kerende een positieve reactie. Mathias deed een voorstel dat we meteen aanvaardden. Eva leidde de planning in goede banen en paste zich qua uitvoering aan onze mogelijkheden aan. Jordy en Didier voerden de werken correct en veilig uit. Ze bespraken met ons zelfs nog een paar aanpassingen om het geheel te optimaliseren. Hartelijk dank aan de hele ploeg.

Voor de 2 de keer ( andere woning) gaan aankloppen bij MR Solar. Zoals de eerste keer alles vlekkeloos verlopen, alles goed uitgelegd geweest, werken uitstekend uitgevoerd. Kan dit bedrijf alleen maar aanraden. En zoals de vorige keer heel tevreden. Bedankt MR Solar.

Opeenstapeling van fouten en problemen. Onaanvaardbaar! In maart werden onze 16 zonnepanelen geïnstalleerd. Alles leek prima te verlopen tot kort voor de installatie. Grondwerken dienen zelf uitgevoerd te worden. De vraag werd gesteld naar de verkoper of een wachtbuis word voorzien door de installateur. De verkoper was op de hoogte van de dag dat de grondwerken gingen worden uitgevoerd. Doordat we geen reactie meer kregen van de verkoper zelf een wachtbuis gestoken. De avond nadat de grondwerken werden uitgevoerd krijgen we de melding dat er toch een wachtbuis voorzien is. De installateur brengt dit zelf mee. Een eigen wachtbuis plaatsen was niet goed dus hebben we de gracht opnieuw moeten open leggen (20m!). Dit was een installatie voor 2 techniekers want er moesten ook kabels door de spouwmuur worden getrokken. De verkoper was hier ook van op de hoogte. De dag van de installatie komt er slechts 1 installateur ter plaatste. Deze persoon was niet op de hoogte dat dit ging om een installatie op een bijgebouw met een kabel in een gracht dus was er ook GEEN wachtbuis voorzien door de technieker. De installatie kon niet door de installateur alleen uitgevoerd worden waardoor wij zelf de installateur hebben moeten helpen. Hiervoor werd na een aantal emails discussies en telefonisch contact een kleine tegemoetkoming gegeven. Nu sinds midden oktober zie ik plots dat de productie van de zonnepanelen drastisch naar beneden gegaan is tot geen opbrengst meer. Nu blijkt dat mijn zonnepanelen mekaar schaduw geven van midden oktober terwijl er wel nog extra plaats beschikbaar is op het dak van het bijgebouw. Zoals op de offerte omschreven wordt er een ? Volledige technische studie voorafgaand aan de uitvoering van de werken? uitgevoerd alsook ?de grafische opmaak van het legplan?. Men heeft voor het plaatsen van de panelen gebruik gemaakt van standaard structuren die eigenlijk geschikt zijn voor panelen van 1 meter breed. Maar de voorgestelde panelen zijn 1.11 meter breed waardoor deze 11cm voorbij de structuur komen die is gebruikt en waardoor de panelen een vele langere schaduw geven. In zo?n gevallen dient de installateur een langere steekafstand te voorzien. Om te voorkomen dat de panelen mekaar schaduw zouden geven. Hier is totaal niet over nagedacht. Zoals u kan zien in het antwoord van MR Solar op deze review wordt de stand van de zon als oorzaak gegeven. Om de effectieve reden te tonen heb ik enkele foto?s toegevoegd. U ziet het uitsteken van de panelen voorbij de montagedriehoek. En u ziet een aantal voorbeelden die de basisregels bij het plaatsen van zonnepanelen toelichten en wat er kan gebeuren indien de zonnepanelen niet geplaatst zijn zoals het hoort. Eerst wordt er telefonisch gezegd dat dit zal worden aangepast en dat er iemand zal langskomen om de panelen verder uit mekaar te zetten. Een paar dagen later krijgen we te horen dat ze het toch niet gaan doen en dat alles NORMAAL is! Na de melding is er geen enkele persoon ter plaatse langsgekomen! Ze bekijken enkel de data die ze ontvangen van de omvormer. Hoe kan iemand zeggen of de panelen het meest optimaal zijn geplaatst als men zelfs niet langskomt? Zelfs niet nadat wij dit probleem melden? Nu herstarten alle discussies. Nochtans is er tijdens het verkoopsgesprek geen enkel woord gevallen dat wij in een periode van 4 maand per jaar geen opbrengst van onze panelen zouden hebben omdat ze mekaar schaduw zouden geven doordat men standaard structuren gebruikt die bij grotere panelen een langere steekafstand nodig hebben om niet in mekaars schaduw te liggen, terwijl er perfect de ruimte was om de panelen verder uit mekaar te leggen en de onderlinge schaduw te vermijden! MEER NOG! Men wou ons zelfs nog een thuisbatterij verkopen! Waarom zou men ons een thuisbatterij voorstellen wanneer de zonnepanelen 4 maand praktisch niets produceren?! Heel teleurgesteld in deze service en gewoon onaanvaardbaar. Zoals u kan zien op de foto?s is de afstand die MR Solar heeft gebruikt 175cm terwijl dit eigenlijk minstens 194 cm zou moeten zijn. Gerechtelijke stappen worden genomen.

Zeer ontevreden: Onze zonnepanelen werden geplaatst in 2020. Nu in 2023 is de SMA omvormer defect. Wij hebben dadelijk MR Solar gecontacteerd. Dadelijk met hen contact genomen en dit zou snel aangepakt worden echter vanaf dan liep er al heel wat fout. De technieker is niet van MR Solar maar een onderaannemer. De afspraak was blijkbaar fout georganiseerd. Blijkt dat er een nieuwe omvormer dient geplaatst te worden. Na 3 weken is er nog steeds geen concrete datum waarop wij voor de zoveelste keer trachten contact te leggen met MR Solar. Tijdens het gesprek vernemen wij echter dat niet alleen de techniekers extern zijn maar ook het callcenter is extern. Voor ons is dit geen probleem mocht daarna dan dadelijk iemand van het bedrijf met ons contact nemen maar niets is minder waar. Bijkomend is nu gebleken dat bij de oorspronkelijk plaatsing de zonnepanelen in elkaars schaduw staan waardoor wij slechts 8,2 ipv de volle 10 KWP opleveren. Ook hierop laat MR Solar na om te reageren. Zeer teleurgesteld!

Totaal onbetrouwbaar bedrijf. Er waren 3 interventies nodig van 3 verschillende ploegen om (nota bene!) 11 zonnepanelen fatsoenlijk te plaatsen. Daarna elektrische keuring: 2x gezakt, de firma heeft na 4 maanden nog geen conformiteitsattest geleverd. Gevolg: de enige oplossing lijkt de rechtbank te zijn.

Totaal onbetrouwbaar bedrijf. Er waren 3 interventies nodig van 3 verschillende ploegen om (nota bene!) 11 zonnepanelen fatsoenlijk te plaatsen. Daarna elektrische keuring: eerste poging ? gezakt, tweede poging ? eindelijk goedgekeurd, maar de firma heeft de factuur van het keuringsorganisme niet betaald. Gevolg: we hebben de installatie nog niet kunnen aanmelden en de premie niet kunnen aanvragen. We zijn al bijna 5 maanden bezig met deze miserie, en het is nog niet voorbij?

In januari werden bij ons zonnepanelen geplaatst. Wij zijn daar heel tevreden over. De geplande afspraken en ook de plaatsing werden correct en stipt afgehandeld.

MR Solar is de beste keuze, verschillende diensten zijn goed op elkaar afgestemd met een duidelijke open communicatie. Gedetailleerde offerte en de werken zijn precies uitgevoerd zoals voorzien. Speciaal dank je voor Thierry, die een eerlijke en correcte verkoper is met goeie analyse! Installatie PV en batterij.

Bij aanvraag reeds een mail ontvangen dat je gecontacteerd zou worden, telefonisch heeft men contact opgenomen om een afspraak te maken, een correcte analyse van verbruik en het aantal zonnepanelen en thuisbatterij je nodig zou hebben. Er was een wachttijd voor installatie, en hierin steeds communicatie maar toen de wetgeving veranderde heeft men toch de inspanning gedaan om vroeger te komen. Wat voor hen een extra druk betekende maar wat men met plezier deed. Correcte installatie, mooie mail met de stappen die je dient te doen om premies te kunnen ontvangen. Heel goede communicatie, een goed team voor de installatie, efficiënte planning,... geen negatieve zaken te melden.

Door toedoen van verschillende vrienden, kennissen heb ik prijs gevraagd bij MR Solar. De voorgaande firma's stuurden hun kat vanaf dat ik vermelde dat ik een echt leien dak had. Vertegenwoordiger van Mr Solar maakte een offerte waar ik eigenlijk vlug mee instemde. Afspraak plaatsing was ingevuld tussen 8 en.9u en stonden er om 6.45u. Hebben gewerkt tot alles werkte. De keuring werd ook netjes geregeld. Nadien goede ondersteuning gekregen voor premieaanvraag. Kortom zeker een aanrader want zonder enige ondersteuning is het een foute doolhof. Maak zeker reclame voor deze firma. Goed bezig en doe zo verder.

MR Solar is een heel correcte firma die ons project van A to Z heel goed behartigd heeft. Van de eerste afspraak met de vertegenwoordiger als zowel de installatie van de zonnepanelen als van de batterij verliepen stipt zoals afgesproken. Ook bij het aanvragen van de premies werden we perfect begeleid. Onze installatie werkt uitstekend. Dit was dus een heel goede investering. Gratis elektriciteit? Reken maar van yes!

In sept ?22 hadden we verschillende offertes aangevraagd. Er wilde niemand langskomen. Uiteindelijk via de buren contact gelegd met mr solar. Die kwamen in okt al langs. Wegens de vele aanvragen was ons gezegd begin mei ?23 voor plaatsing. Uiteindelijk hadden we half feb. Onze zinnepanelen en batterij al. Super tevreden over de plaatsing en super geholpen met alle nodige papieren voor aangifte en premies! Een echte aanrader !

Na steeds maar uitstellen toch beslist om zonnepanelen te leggen samen met een thuisbatterij. MR group kwam er best uit. Er was een lange wachttijd voor te plaatsen, maar ze kwamen wel vroeger dan gepland wat dus gratis energie geeft. De afspraken worden vlot gemaakt en correct opgevolgd. De plaatsing verliep vlot en met een propere afwerking. De installateur gaf goede uitleg na plaatsing. Het aangeven van de zonnepanelen verliep vlot dankzij de hulpfiche van MR group. Zekers een aanrader.

We zijn super tevreden over de firma MR Solar: Te starten bij de medewerker die langs kwam om uitleg te geven, het opmaken van een duidelijke offerte, planning van de uit te voeren werken. De dag van de plaatsing van de zonnepanelen verliep alles naar wens: bekwame vriendelijke installateurs, vlotte en nauwkeurige uitvoering, en we kregen op al onze vragen duidelijke antwoorden. Na de werken ontvingen we via mail een duidelijke leidraad betreffende het aanvragen van de premies, waardoor dit voor ons probleemloos verliep. Is er toch nog iets onduidelijk dan word je steevast vriendelijk en competent geholpen aan de telefoon. We zijn zeer tevreden! De zonnepanelen leveren de nodige energie. Wat er teveel is, wordt opgeslagen op de thuisbatterij. Dat alles kan je mooi volgen via een app op de smartphone. Ook om die te installeren kregen we een duidelijke omschrijving. Alles verliep perfect van A tot Z. We zouden MR Solar aan iedereen aanbevelen. Mvg, Familie Ernst-Decruy uit Roeselare

Een zestal maanden geleden kozen wij ervoor om samen te werken met MR Solar. Dirk Deleu kwam bij ons ter plaatse en hij gaf ons een zeer correct en duidelijk beeld over de hele werking en wat de meerwaarde zou zijn in onze situatie. Hij adviseerde ons om minder zonnepanelen te plaatsen en te voorzien in een thuisbatterij met grotere capaciteit. (Vandaag hadden wij een gemiddeld zonnige/bewolkte voorjaarsdag en de thuisbatterij was 100% opgeladen !) Ook het hele verdere verloop, van het plaatsen van de zonnepanelen en de thuisbatterij tot de administratieve afhandeling en een duidelijke omschrijving mbt tot de aanvraag van de premies verliep perfect. Vorige week ontvingen wij de premie voor de zonnepanelen en binnenkort volgt deze voor de thuisbatterij. Dankjewel aan het hele team ! Wij vonden de samenwerking TOP. Lieven en Kristel

Een klein jaar geleden zonnepanelen en batterij laten plaatsen. Alles goed verlopen. Enig minpunt: de plaatsing werd door de verkoper beloofd binnen de 3 maanden. Na uiteindelijk meermaals aandringen de wachttijd kunnen inperken naar 5 maanden (uitleg: kwam onder andere ook door tekorten op de markt). Zeer bekwame technieker die alles mooi heeft afgewerkt en opgeruimd. Via een app kunnen we het verbruik en rendement mooi volgen. Na plaatsing en keuring ook alle nodige info (stap voor stap) en documenten gekregen om de premies aan te vragen. We zijn tevreden!

Na lang twijfelen toch zonnepanelen en batterij geplaatst. Verschillende prijsofferte aangevraagd. Bij MR Solar - Thierry een goed gevoel en correcte eerlijke analyse. Gedetailleerde offerte en precies uitgevoerd zoals voorzien. 1 persoon die halve dag nodig had om alle werken te doen. (Zie bij anderen soms 4 personen ganse dag voor zelfde werk). Nadien app gekregen waarop je alles kan volgen kwa verbruik/opbrengst. Ook alle juiste nodige documenten gekregen om premies aan te vragen. Ondertussen correcte premie al ontvangen van de zonnepanelen. De premie voor batterij is goedgekeurd moet eerstdaags verkregen worden. Verschillende vrienden al MR Solar aangeprezen. We zijn meer dan tevreden en hadden dit al vroeger moeten doen.

Wij waren vroeger dan voorzien aan de beurt daar een klant afgebeld had wegens niet thuis. Een super vlotte levering met bekwame techniekers . Ook voor de premie werd de correcte en juiste info gegeven. Deze hebben we dan ook zonder problemen uitbetaald gekregen. Dus wij zijn heel tevreden van de goeie service

Heel vlotte en correcte afhandeling na duidelijke uitleg door vertegenwoordiger. Alles werd in detail overlopen en er waren nadien dan ook geen verrassingen. De zonnepanelen werden snel geleverd en geplaatst volgens onze keuze. Ook de optie thuisbatterij werd op heldere wijze toegelicht. Na plaatsing kregen wij heel wat ondersteuning bij het aanvragen van de premies. MR is een topfirma met uitstekende ondersteuning voor en na. Nog nooit hebben wij zo?n zorgeloze plaatsing meegemaakt! Zeker een aanrader. Jos

In verkoopsfase was MR Solar professioneel en snel. In installatiefase ronduit onprofessioneel. Geen proactieve aanpak van de projectleider, geen begeleiding van zijn directe overste, slechte (lees: 'geen' tenzij je echt meermaals aandringt ...) communicatie, constant uitstellen van installatieplanning (zonder communicatie) enz. Op onze aangetekende ingebrekestelling hebben ze zelfs niet gereageerd. Zelf ben ik ondernemer, maar ik kan verzekeren dat mocht ik zo omgaan met klanten, we snel richting faillissement zouden gaan. KORTOM: erg ontgoocheld in deze samenwerking Aan de commerciële dienst: gelieve geen nietszeggend antwoord te schrijven op dit bericht, maar de zaak intern aan te pakken en zorgen dat we eindelijk een werkende installatie hebben aub Klant te vinden via uw factuur 2022 / 2003656. Bestelling 400 panelen juni 2022.

Na 2.5 jaar hebben wij sinds oktober 2022 storing in onze zonnepanelen, vandaag is het 2 maanden dat ze defect zijn! Het defect is gemeld bij de klantendienst. Door drukte kan met niet komen. Nadat ik een schriftelijke klacht ingediend heb bij de commercieel directeur, stonden plots enkele dagen na mijn bericht twee monteurs voor de deur. De storing zou verholpen zijn, maar dit is niet het geval. Nu wordt er op e-mails niet meer gereageerd. Inmiddels heeft MRsolar ons zo ver gedreven dat we nu juridische informatie aan het inwinnen zijn ivm contractbreuk (niet nakomen schriftelijke afspraken ivm garantietermijn). MRsolar was destijds welliswaar de goedkoopste aanbieder, maar scoort 0.0 op after sales services. aanvullende opmerking: ziet u onderstaande reactie van MRsolar? Denkt u dat zij mij persoonlijk op de hoogte hiervan brachten? Nee.

Zeer positieve ervaring met MR Solar. Correcte informatie door de vertegenwoordiger en de medewerkers van de administratie De techniekers hebben de installatie correct en zeer netjes geïnstalleerd. Na hun vertrek was alles opgeruimd en alle afval meegenomen, wat ik ten zeerste kan appreciëren. Een paar gebroken pannen op het dak werden door hen vervangen en teruggeplaatst. De keuring was onmiddellijk positief Daarna ontvingen we een uitgebreide en gemakkelijk te volgen uitleg om de installatie aan te melden bij Fluvius, samen met alle nodige documenten om deze aanmelding uit te voeren en vervolgens de premies aan te vragen

Prima werk! Vlug en professioneel Bedankt voor het schitterende werk in mechelen Aan te raden!

Op de dag van de plaatsing, heeft MR Solar geweigerd de panelen te plaatsen, zogezegd omdat het dak vernieuwd dient te worden. Ze zouden ze wel plaatsen, op voorwaarde dat we schriftelijk bevestigen dat we de garantie afstaan. Onze dakwerker bevestigt ons dat ons dak nog in perfecte staat is en misschien pas binnen 15 jaar dient vernieuwd te worden. Na verschillende contacten met MR Solar, hebben zij beslist om ons dossier af te sluiten zonder gevolg! We hebben hierdoor maanden en geld verloren. Helemaal niet tevreden!!! Een ander bedrijf dat zonnepanelen plaatst, bevestigde ons intussen dat het absoluut geen probleem is om zonnepanelen te plaatsen op ons dak. Zoals jullie op de foto kunnen zien is er wel degelijk een onderdak aanwezig! De reactie van MR Solar is dus ongegrond. Jammer genoeg heeft niemand de moeite genomen om langs te komen, en zelf vast te stellen dat het dak wel degelijk een onderdak heeft. Volgens ons was de installateur uit op het vernieuwen van een dak, en heeft deze gehoopt dat we hierin zouden meegaan. Ik kan dus echt niet zeggen dat MR Solar, ondanks de verschillende contacten, ook maar enige moeite gedaan heeft om ons te helpen. Integendeel, het project werd meteen geannuleerd. Absoluut niet klantgericht!!!

Heel content? al een dik 2 jaar

Zonnepanelen en batterij laten plaatsen. De vertegenwoordiger gaf duidelijke uitleg én de offerte was marktconform. De gemaakte afspraken rond installatiedatum werden perfect nageleefd. De communicatie en opvolging van de dienst na verkoop was snel en efficiënt. Ik zou MR solar zeker aanraden!

Zeer tevreden over de samenwerking en de plaatsing van de zonnepanelen en de batterij . Een prima investering geweest nu de prijzen van de elektriciteit de pan uit swingen . Ook de vertegenwoordiger Thomas Singelé is iemand die zeer goed alles uitlegt en heb je nog vragen nadien geen probleem hij maakt tijd voor u . Echt een man met een hart voor de firma .Zou MR aanraden aan iedereen

Na 1 jaar hebben we nog steeds de premie niet ontvangen . Naar verder onderzoek blijkt dat wij steeds niet gekend zijn bij fluvius maar er werdt ons gezegd dat de firma alles in orde ging brengen maar nog steeds de dag vandaag nog steeds niet gebeurd ..... Nu ....ik weet hoe de firma in elkaar zit en beschreven in 2 woorden leugenaars en sjoemelaars verder maak ik er geen worden meer aan vuil . Hopelijk zijn er mensen die 2 maal denken voor ze met dit bedrijf in zee gaan !!!!

Goede info gehad van Thierry, 2 maanden sneller geplaatst dan gepland en een vriendelijke (en vooral bekwame) installateur (Khalid). Na 8 verschillende firma's te vergelijken, nog geen moment spijt gehad om samen te werken met MR Solar. Een aanrader!

Very good contact with the commercial, clear explanations. Too bad the quote is not detailed. Difficult in this case to compare with the competition.

Cette étoile n'est même pas méritée. Le jour prévu de l'installation mauvaise surprise les 20 panneaux prévus ne peuvent se poser sur ma toiture!! Mauvais calcul ce qui peut arriver bien sûr. Mais la suite n'est pas commercial du tout, on me met en contact avec le commercial ... qui me dit passé pour refaire un nouveau devis début de cette même après midi. Je n'ai vu personne même pas un appel pour me prévenir ou s'excuser d'un imprévu. J'ai perdu une journée de travail!! Je ne recommande pas cette Société.

Zeer tevreden over de uitleg , installatie en service na verkoop . 16 zonnepanelen en thuisbatterij Zeker aan te raden

We kregen Dhr Dirk Deleu van Mr Solar op bezoek om prijs te maken voor zonnepanelen. Hij maakte ons wijs dat een vloervermarming in ons huis nooit goed zou zijn. We hadden een warmtepomp nodig! Amaai. Hij dacht met domme mensen te doen te hebben - warmtepomp in de pocket en extra zonnepanelen. Ondertussen weten we dat de vloerverwarming (na een vorstperiode van -10 °) perfect werkt en zelfs overschot heeft. Een warmtepomp in een huis van 1970 zonder extra maatregelen qua isolatie is natuurlijk NOOIT interessant of rendabel. Gelukkig zijn leugens niet geloofd dus.

ook een summier overzicht van onze samenwerking... De (zelfstandige) verkoper is langsgeweest en alles was goed voorbereid, tot daar geen probleem. Ik kreeg een offerte voor de Stern panelen, volgens de folder Duits, op de folder staat sternsolartechnik.de Ik ben eens gaan zien wie deze site geregistreerd heeft en rara... MR Solar...Wanneer ik hierover een verduidelijking vroeg kreeg ik te horen dat de panelen gemaakt werden bij Boviet USA... wat een Chinees bedrijf is dat produceert in Vietnam...Aks je dan nog iets vraagt krijg je als antwoord 'koop gerust op een ander' Ik weet ook wel dat er niet veel meer in Belgie geproduceerd wordt maar dit lijkt me dan ook boerenbedrog en ik pas... een verwittigd man is er zeven waard dergelijke praktijken zijn niet meer van deze tijd maar het lijkt toch meer dan behoorlijk te lukken...

Mijn ouders hebben onlangs zonnepanelen laten plaatsen door jullie. Algemene conclusie: geen vlotte communicatie + veel zorgen om alles in orde te krijgen... Jammer.

good price, correct agreements, clear communication and a smooth installation of our solar panels

Summiere samenvatting van onze samenwerking met MR Solar: Foute en gebrekkige communicatie, 5 maanden wachttijd (opnieuw zonder communicatie). Vervolgens foutieve installatie gecombineerd met schade aan buitengevel en goot en nodige reparaties. Installatie tevens niet geldig gekeurd, met een heleboel overbodige extra administratie, achternageloop, enz. Laat deze review u hopelijk veel problemen besparen door geen overeenkomst te sluiten met deze partij.

Slechte communicatie, panelen van bedenkelijke keuze, neen bedankt.. Sommige van de goede beoordelingen welke ik hier zie zijn van hun eigen werknemers, zegt genoeg zeker? Alles doen om de beoordeling zo goed mogelijk te houden, misleidend net zoals hun hele verhaal en aanpak...

Na vergelijk van verschillende offertes kwam ik in contact met Tom Henskens van MRsolar. Geen enkele moeite was hem teveel en alle vragen die we hadden werden in no time beantwoord. Dit was 1 van de weinige offertes die zo duidelijk en volledig was dat de keuze zeer snel was gemaakt. Wat mij verder overhaald heeft om een installatie aan MRsolar uit te geven is het feit dat dit een financieel gezond bedrijf is. Je hoeft op voorhand GEEN voorschot te betalen. De offerteprijs is eveneens de factuurprijs. Betaling gebeurt pas NA installatie. De plaatsing van 10 panelen was op 4 uurtjes tijd al afgerond en installatie in bedrijf. De monteur kent hier duidelijk zijn vak! Dit is een no-nonsense installateur met verstand van zaken. Kan ook niet anders als je weet dat ze rond de 100.000 panelen per jaar leggen. Het was het wachten waard. Mijn aanbeveling hebben jullie alvast. Bedankt voor de nette service!

Verkoper Arnaud zonder verwittigen niet komen opdagen op onze afspraak voor offerte. Jammer dat de firma zo werkt. Verder geen commentaar waard.

Super !

Zeer tevreden van verkoop tot plaatsing tot afhandeling van dossier. Zeker aan te raden. Gelukkige klant uit Alken.

We hebben lang getwijfeld om te investeren in zonnepanelen, maar de uitgebreide uitleg van de verkoper met de verschillende mogelijkheden afgestemd op ons huidig en toekomstig verbruik trok ons over de streep. Daaropvolgend kunnen we alleen maar vol lof spreken over de installateurs. Keurige opvolging van de veiligheidsinstructies in deze rare periode. Elke stap in het installatieproces uitgelegd en niet vertrokken voor we de app van de omvormer volledig hebben doorgenomen. Dit noem ik nu eens een service van A-Z. Top!

MR solar tegen gekomen op batibouw, de vertegenwoordiger had een mooie uitleg over de stern zonnepanelen die zogezegd uit Duitsland komen. Bij verder onderzoek vind ik geen Duits adres. Enkel een website waar er bijna niets van contactgegevens op staat. Op de productfiche staat geen enkel adres op, bovenaan werd wel ?Duits? geschreven. Voor mij genoeg redenen om te besluiten dat men de waarheid niet spreekt. Jammer. Ik heb vandaag besloten om met een andere firma samen te werken.

Een super firma die moeite doet voor haar klanten. Alles snel en netjes geregeld. Top ? een voorbeeld voor velen.

Technische deel 4/5 eigenlijk 5/5 de installatie was zeer proper afgewerkt door Dominique maar. Er waren 2 détails dat iets minder professioneel over kwamen de laatste dag van plaatsing. Bovendien was de electricien er niet direct fan van. Maar die plaatst dan ook geen zonnepanelen... Administratief 2/5 naar mijn persoonlijke ervaring volgde de vrouw absoluut 100% de procedure en deed ze haar job iets te onmenselijk dat ik er akelig van werd. Betalen doen we uiteindelijk toch. Maar dus wachten op de deurwaarder gaan we niet doen en stonden wij dus machteloos. Planning 3/5 commmunicatie mag er meer zijn Afhandeling 5/5 ze doen zeker en vast hun best om tevreden klanten na te laten

Heel tevreden over dit bedrijf, van aankoop tot plaatsing geen enkele opmerking. Eva heeft mij steeds op een zeer vriendelijke manier geholpen met mijn vragen, ook respect voor Khalid en Jasper die in zeer slechte weersomstandigheden toch de plaatsing gedaan hebben, respect daarvoor!

Zonder verwittiging niet komen opdagen op afspraak. Daarna zelf gebeld ook weer zonder antwoord.

Al twee keer afspraak verplaatst,.

Allen, Wim Bedankt voor de goede samenwerking. Ik had al een goed gevoel bij het eerste contact met uw firma (MR Group). Na het Contact met Wim A. was ik overtuigd om met jullie in zee te gaan, en heb dan ook direct alle andere afspraken met andere firma?s afgezegd.(het gevoel zat direct goed, hé Wim ?) Offertes kwamen op afspraak bij mij terecht, afspraken voor plaatsing werden gerespecteerd, betalingen lees facturen kwamen op tijd (dat was de minder aangename kant, niemand geeft graag zijn geld af hé?) Zelfs met de nadienst heb ik al kennis gemaakt (software) ook dit alles was volgens afspraak.? Intussen is mijn installatie gekeurd en aangeven "nieuwe zonnepanelen" is ingediend bij Fluvius.(prachtige handleiding trouwens) Kortom niets dan lof voor jullie ganse team van eerste contact tot aflevering van de installatie(zonnepanelen en warmtepomp). Bij deze nog één vraagje van mij?.kunnen jullie mijn felicitaties overbrengen aan de installateurs want ik was tweemaal helaas werken toen deze mensen hun werken beëindigd hadden. Laat nu de zon maar komen ik ben er klaar voor?.?

Heel tevreden met het geleverde werk, communicatie met de mensen binnen het bedrijf was top. Erik gaf ons een gedetailleerde offerte op maat. Binnen de maand kwamen er al techniekers langs en deze werkten heel professioneel! Bedankt aan het gehele mr-team!

Ze zijn langs geweest, nooit offerte ontvangen. Ze zijn te groot geworden om deftig te draaien. Ze rijden wel met dikke auto's.

Na een goed gesprek met de vertegenwoordiger (Thierry Vervaeke) en na een vergelijking met nog 5 andere firma's kwam ik tot de vaststelling dat de man echt wist waarover hij sprak, anderen wilden gewoon dubbel zoveel panelen plaatsen dan er nu door MR geplaatst zijn, bij MR houdt men rekening met de toekomst! Indien je akkoord bent met hun offerte teken je het contract en betaal je GEEN voorschot! Bij ons werden alle beloftes ingelost, geen enkele adder onder het gras, professionele communicatie en een strikte administratieve opvolging door Eva. Stipt worden alle papieren en info doorgegeven voor de melding van de installatie aan Fluvius. Alle afspraken worden nageleefd en de installatie wordt proper, snel en met de nodige info afgeleverd. Wij kunnen deze firma enkel aanbevelen, ten zeerste tevreden! Bedankt MR en medewerkers!

Na een goed gesprek met de vertegenwoordiger (Thierry Vervaeke) en na een vergelijking met nog 5 andere firma's kwam ik tot de vaststelling dat de man echt wist waarover hij sprak, anderen wilden gewoon dubbel zoveel panelen plaatsen dan er nu door MR geplaatst zijn, bij MR houdt men rekening met de toekomst! Indien je akkoord bent met hun offerte teken je het contract en betaal je GEEN voorschot! Bij ons werden alle beloftes ingelost, geen enkele adder onder het gras, professionele communicatie en een strikte administratieve opvolging door Eva. Stipt worden alle papieren en info doorgegeven voor de melding van de installatie aan Fluvius. Alle afspraken worden nageleefd en de installatie wordt proper, snel en met de nodige info afgeleverd. Wij kunnen deze firma enkel aanbevelen, ten zeerste tevreden! Bedankt MR en medewerkers!

De afgevaardige voor de firma MR Group frederic vandenhove heeft heel goede en correcte informatie gegeven voor dat hij een offerte opmaakte toen hij bij ons langs is geweest, de offerte is ook heel duidelijk en concurentieel en de totaalprijs omvat ook werkelijk alles, er komen geen kosten meer bij (is bij de meeste firma's niet zo ) De correspondentie voor het plaatsen van de zonnepanelen installatie verliep ook heel vlot . De twee personen die de plaatsing van de zonnepaneleninstallatie hebben uitgevoerd zijn harde werkers die hun vak kennen , ze hebben heel proper gewerkt en alles is heel netjes geinstalleerd , bij het opstarten geven ze ook heel duidelijk de nodige informatie. Wij zijn natuurlijk heel tevreden over deze mensen en de uitgevoerde werken. Daarom kunnen wij de firma MR Solar ten zeerste aanbevelen aan iedereen die nog zonnepanelen wenst te plaatsen .

In juni mijn zonnepanelen laten plaatsen door MR Solar. Fantastisch uitgevoerd zoals gevraagd. Geen kabels zichtbaar zoals beloofd. Een echte aanrader! Laurence en Thierry