KTI-WTI

Chauffeur met nummerplaat 1-UJU-206 mss eens opnieuw zijn rijbewijs laten afleggen! Verleend geen voorrang op een rotonde waardoor we bijna in zijn zijde rijden!! Belachelijk rijgedrag!

Airco vorig jaar en dit jaar zonnepanelen laten installeren. Alles verliep zoals planning. Ik had slechte commentaar gelezen maar dit was bij mij zeker niet het geval. ??

Zelfs nog niet 1 ster waard. Mijn batterijen werkten niet naar behoren en nadat dit 2x telefonisch gemeld werd en via het contactformulier op de website, werd er niet gereageerd. Dan maar een review geplaatst en de dag nadien kreeg ik telefoon dat ze gingen langs komen. De dag van de interventie geen problemen, de technieker zei dat er niets mis was, dat het een veiligheid op de batterijen was. Hij was nog geen uur weg of 1 batterij begon in alarm te gaan. Dit de dag nadien gemeld en men ging mij terug contacteren. De enige reactie die ik heb gekregen is een rekening voor de interventie. Ik zal dan maar terug een review plaatsen zeker. Vorige keer heeft dit ook blijkbaar geholpen. Voor alle potentiele klanten van KTI-WTI, ga elders als je kwaliteit en service wilt.

Tijdens onze verbouwingswerken zijn wij bij KTI-WTI beland voor de installatie van zonnepanelen. Na ondertekening van de offerte en betaling van het voorschot: zero communicatie, zero klantvriendelijkheid, zero rekening houden met de vooropgestelde plaatsingsdatum (die altijd door hen werd verplaatst en waar we steeds zelf naar moesten informeren). Dit resulteerde voor ons in zero vertrouwen in het bedrijf. Uiteindelijk na wekenlange communicatie via hun advocaten, en een verzoening bij de vrederechter waarop ze niet kwamen opdagen, alsnog kunnen bekomen dat we de helft van ons voorschot terug kregen. Kortom: één van de slechtste ervaringen ooit met een bedrijf en allesbehalve een aanrader.

Let op: oplichting! De verkoper is bij ons geweest, heeft het dak geïnspecteerd en een voorstel gedaan. Bij plaatsing blijkt het dak tot niet in de juiste staat voor de panelen, maar de aanbetaling was uiteraard wel gedaan. We krijgen geen reactie meer van KTI-WTI en lijkt het er dus op dat ze gewoon gaan lopen met ons voorschot. De positieve reacties op internet lijken ook gewoon fake, kortom een goed georganiseerde zwendel!

Slechtste firma waar ik ooit met heb samengewerkt. 0 communicatie, werknemers vergeten telkens hun materialen waardoor installatie weken blijft duren, lek in het dak, kortom werk niet met hen samen!!!

Niet heel tevreden met KTI-WTI. Ok het heeft bijna 8 maanden geduurd voor de installatie maar dat was te wijten aan de zeer grote vraag naar zonnepanelen na de energiecrisis en de moeilijke aanvoer vanuit China. De aansluiting in de zekeringskast was niet correct gebeurd zodat een tweede keuring nodig was. Als gevolg van hun zwakke coördinatie was dat er 54 dagen verliepen tussen de installatie en de succesvolle herkeuring. Vermits ze pas na de betaling van de factuur (die ik had geblokkeerd wegen installatie niet in orde) de app vrijgeven voor en de inverter geen geheugen heeft, ben ik 54 dagen van opbrengstgegevens kwijt. U bent gewaarschuwd.

amateuristische onderneming, belachelijk lange wachttijden en nooit reacties op mail en/of telefoons. We wachten al meer dan 4 maanden op een reactie voor plaatsing van een heel standaard offerte zonder vooruitzichten.

blijkbaar is een ster nog teveel voor deze firma ik stel mij de vraag hoelang het duurt voor het plaatsen van zonnepanelen ???? De werken zijn gestart op 28 en29 juni we zijn bijna september en deze zijn nog altijd niet afgewerkt en operationeel. Blijkbaar is er wel altijd iets met deze firma dan hebben ze geen hoogtewerker besteld op een appartement spring je niet op het dak met een trampoline we zijn met zes mede eigenaars moeten zes hervormers geplaatst worden de zesde komt??? Dan was hij er nog niet dan zijn ze hem vergeten dan komen ze eens werken dan weer een tijdje niet er moet een gat geboord worden dan hebben ze de juiste boormachine niet bij er is altijd wel iets en bereikbaarheid en antwoorden op mails??? Deze morgen gebeld wel binnen geraakt met de vraag wanneer dit eindelijk afgewerkt wordt ????de planning is er mee bezig ze zijn al meer dan een week bezig met de planning is druk meneer er moet nog een warmtepomp geplaatst worden wanneer??? veel beloven en goed kunnen uitleggen maar voor de rest geef ik deze firma een dikke 00 Ik hoop dat de mensen de reviews eens lezen en eens nadenken voor met deze firma in zee te gaan

En deze 1 ster is nog teveel. Vanaf mei 2023 meldde ik reeds een defect. Men zou binnen max 3 weken langskomen. 3 weken werden 6 tot 8 weken. Steeds geen antwoord. Toen was het de schuld van de leverancier dan uiteraard het bouwverlof. Ze antwoorden op geen enkele mail meer. Na service geen loos begrip staat op de website wat een lachertje. Al die weken loopt mijn teller gewoon door niks rekening gehouden met mijn 30 zonnepanelen. Een regelrechte schande.

Wat een miserie bedrijf. Begin dit jaar bestelde ik zonnepanelen bij hen en dit ging een 3-tal maanden duren voor installatie. Nu zijn we bijna september en nog altijd geen nieuws en geen enkel zicht op installatie. Bellen en mailen, geen enkele respons. Na betaling hoor je niks meer van hen. Hoe is het mogelijk dat je vandaag de dag nog op deze manier kan werken. Wat een triestige firma, amateurs, hier absoluut wegblijven.

Mijn ouders voelen zich bedrogen. - stevige prijs voor zonneboiler - installatie bleek niet correct te zijn gebeurd. - hierdoor is er een lek ontstaan. - koude test is niet gebeurd - vloerplank was veel te klein - houten vloer is beginnen verschuiven. - hierdoor extra kosten, waar de verkoper niet tussen kwam.

Dit is een van de slechste firma's waar ik ook mee in contact gekomen ben. Na het sluiten van het contract, laten ze je volledig in de steek. Het heeft me ongeveer 1 jaar gekost om de zonnepanelen volledig operationeel te krijgen. Helpdesk is pseudo onbestaande en/of nauwelijks bereikbaar. Actie eruit wordt niet opgevolgd. In het kort : ze hebben ervoor gezorgd dat ik de subsidies volledig gemist heb (een eerste keer halvering owv niet tijdig installeren, een tweede keer owv laatijdig opsturen van de nodige documenten zodat ze niet meer ontvankelijk waren - dit gaat over dezelfde installatie). De batterij levert niet het verkochte vermogen (verkocht voor 10kWh, effectief ca 6kWh, dus zelfs na alle uitleg rond marges etc... ruim lager). Vragen rond correctie/compensatie worden niet eens beantwoord. ik heb een beroep gedaan op de geschillen commisie, deze krijgen ook geen reactie. Slechts een goede raad : ga zo snel mogelijk elders.

De plaatsing van zonnepanelen , omvormer en warmtepompen werden volgens bestek en afspraken perfect uitgevoerd door de techniekers van Kti-Wti. SUPER !

Zeer positief. We lieten onze oude gasbrander en thermostaten vervangen door een nieuwe. (Complexe installatie ). Correcte en snelle offerte. Evenals de uitvoering : heel professioneel, efficiënt, keurig en proper ! Ook zeer behulpzame en vriendelijke installateurs. Kortom, wij zijn zeer tevreden.

Puur bedrog! Dat is hoe ik deze firma zou omschrijven. Ik post niet gauw dergelijke reviews maar met deze hoop ik andere mensen te behoeden voor problemen. Deze firma heeft ons zeer dure panelen aanbevolen maar met zeer hoog rendement waardoor ik meer dan 8000 watt gegarandeerde opbrengst zou hebben. Na controle van m'n jaaropbrengst bleek ik niet eens aan 6000 watt te komen. Reden zo bleek was de installatie van een veel te kleine omvormer waardoor m'n dure panelen dus niet eens dat rendement kunnen halen. Ik heb een officiële klacht ingediend bij de bevoegde instanties want de firma reageert op geen enkel bericht om dit probleem op te lossen.

Totaal niet tevreden over deze firma. In augustus 2022 heeft de verkoper beloofd dat de installatie in 2022 nog zou kunnen doorgaan. Na betaling van het voorschot heb ik maanden niemand gehoord. Er wordt niet op mails geantwoord. Telefonisch geraak je niet binnen. Als je dan uiteindelijk in maart 2023 iemand aan de lijn hebt, wordt je uitgemaakt door de mensen van de planning. Ik heb een AS moeten sturen alvorens er actie werd ondernomen. Ze zijn op dag 1 de zonnepanelen komen plaatsen. Ik heb nadien 3 keer contact moeten opnemen voor de aansluiting. Dat heeft weer een maand geduurd. De installatie is afgekeurd en er moet terug een aanpassing gebeuren. Ze blijven druk zetten om te betalen voor iets dat niet werkt. Gevolg is dat we geen recht meer hebben op premie van de batterij en maar de helft van de zonnepanelen. Wanneer ik contact opneem voor hulp met aangifte Fluvius, wordt er niet per mail geantwoord en niemand neemt de telefoon op. Het zal dus de vraag worden of we de premie ooit gaan krijgen omwille van administratief niet capabel bedrijf.

Heb via teams contact gehad met de vertegenwoordiger om een offerte te laten maken van een installatie die amper afweek van een promotie. Ik ging de offerte ontvangen enkele dagen later. 2 maand later en 3 telefoons verder nog geen offerte. Dan maar op zoek naar een andere... ininstalateur

Een complete desorganisatie. In oktober 2021 tekenen wij de offerte om zonnepanelen met batterij te plaatsen. In januari 2022 worden deze geplaatst. Door een administratieve fout van KTI rateren wij onze subsidie van over de ?3000. Wij hebben ettelijke keren in contact willen treden met de zaakvoerder, nu ex-zaakvoerder Patrick Oorts die ons aan het lijntje houdt en zaak van zich afwimpelt om de zaak niet maar niet minnelijk te regelen. Een rechtszaak aanspannen is helaas de laatste optie nu. Een zeer lang verhaal kort, bespaar u de moeite en kosten en ga met iemand anders in zee? Ik ben helaas ervaringsdeskundige. 0 sterren wat mij betreft!

Zeer tevreden over de installatie. In September 2022 kregen we een zeer vriendelijk vertegenwoordiger op bezoek - die een beetje te optimistisch was ivm de datum van installatie (voor eind 2022), maar dat stoorde ons niet. De technische mensen die de installatie in Februari 2023 kwamen doen, waren supervriendelijk (en -proper). Ze namen ook de nodige tijd om alles uit te leggen en te tonen. In tegenstelling tot sommige reviews hier, hadden wij absoluut geen problemen met het verkrijgen van de nodige documenten. Ik kan deze firma zeker aanraden. 1 minpuntje: communcatie achteraf is redelijk moeizaam.

Na het vorig jaar plaatsen van zonnepanelen met batterij was ik een beetje ontstemd met de afhandeling van de nodige zaken (daarom een ster minder). De plaatsing van de batterij en de panelen zijn goed uitgevoerd! (tip: als de electriciteit moet aangepast worden, laat dat via hun doen (Jeroen)). De mensen die deze plaatsen zijn goede mensen enkel intern zijn er veel problemen geweest voor het krijgen van de nodige attesten. Daarom wilde ik eerst geen review schrijven. Deze maand 2 warmtepompen besteld bij hun. Super goed geplaatst en proper (super lieve mensen). Patrik Oorts is een top verkoper die probeert alles op te lossen wat er intern misloopt. Hij heeft intern wat orde op zaken gesteld en ben er van overtuigd dat de vorige negatieve commentaar snel zal verdwijnen. Patrik had bij de laatste bestelling beloofd deze snel te leveren en is zijn belofte meer dan nagekomen! Dankjewel Patrik.

Absoluut géén aanrader !! Ze zijn zelfs niet 1 ster waard !! Onze installatie is door 3 verschillende ploegen geplaatst. Ze hadden te weinig kabel bij .... heeft 2 weken geduurt voordat iemand de kabel kwam aansluiten. Installatie is afgekeurd o.a. omdat ze de kabel aan de gasbuis hadden vastgemaakt het heeft weken geduurt voordat iemand terug is gekomen om de installatie conform te maken. Wij hebben in juli '22 besteld en hebben nu januari 2023 pas een positieve keuring gekregen dus geen recht meer op de premie van 2022 !! Zelf nemen ze nooit contact op, ik heb zelf blijven bellen en mailen naar het kantoor en de vertegenwoordiger. Die van het kantoor weet nooit van niets, uren sta je in de wachtlijn Krijg ik deze week een mail voor het invullen van een evaluatie Ik heb mijn slechte ervaring nog eens op mail gezet maar daar heb ik geen antwoord op gekregen, dat is gewoon om te huilen die firma Wegblijven is mijn advies

Ik ben ontzettend tevreden over de zonnepanelen leverancier die ik heb gekozen. Vanaf het begin was de communicatie duidelijk en professioneel. De medewerkers waren altijd bereid om al mijn vragen te beantwoorden en me te helpen bij het maken van de juiste keuze voor mijn situatie. Voornamelijk de nieuwe manager (ik denk dat zijn naam Tibo is) lijkt mij een zeer capabele en amusante kerel. De installatie verliep soepel en efficiënt, en de technici waren zeer professioneel en behulpzaam. Het systeem werkt perfect en ik zie al een significante vermindering in mijn energiekosten sinds de installatie. Ik zou deze leverancier zeker aanbevelen aan andere mensen die overwegen om zonnepanelen te installeren. Ze bieden een geweldige service en een uitstekend product tegen een redelijke prijs.

In 2014 33 zonnepanelen laten plaatsen + condesatieketel laten plaatsen en neutraliseren mazouttank . Beloofde opbrengst 7700kwu .woon naast een bos maar zou volgens zaakvoerder geen probleem zijn. Eerste jaar opbrengst 3000kw .kostprijs enkel zonnepanelen 11000 euro.zou na 35 jaar terug verdiendt zijn.Ben ondertussen naar gemeente geweest om 5 bomen te laten verwijderen. Hebben dit gedaan waarvoor dank leverdt nu 6000kwu ,wat nog zeker het beloofde 7700kwu.Dan nog een ander probleem,de mazouttank is tot op heden nog steeds niet geneutraliseerd. Heb enkel facktuur van zonnepanelen en condensatieketel betaald niet van mazouttank.niets meer gehoord tot in 2017 een factuur kwam met intrest van rest dat nog moest betaald wordenNaar de bureau geweest en duidelijk gezegd, eerst ketel neutraliseren enkel dan betaal ik overschot zonder intrest wel te verstaan. Niets meer gehoord to veleden week vrijdag brief advocatenkantoor voor betaling rest factuur en 3500 extra intrest en gelede schade 500 euro.Ik denk dat op deze wereld geen groter gangster is dan deze zaakvoerder. Heb er genoeg van en ga zelf naar advocatenkantoor. en maak er zelf een rechtzaak van.Heb het gehad met die firma.

Onze ervaring was over de hele lijn uitermate positief , behalve één minpuntje (zie onderaan). Toch al bij al best tevreden van deze firma. Positieve punten: - Snelle reactie en een positieve indruk na het bezoek van een duidelijk deskundige en overtuigende zaakvoerder voor het bespreken van de mogelijke installatie en opties met of zonder batterij etc. - Gedetailleerde en competitieve offerte met duidelijk legplan voor de zonnepanelen en meer waar voor je centen dan bij concurrentie. - Installatie gebeurde al vrij (of erg) snel na de aanvaarding van de offerte, de installatie van de zonnepanelen gebeurde - zover we kunnen beoordelen - op vakkundige wijze. - Installatie van omvormer en batterij in de kelder gebeurde een paar dagen later, alles werd heel netjes afgewerkt en de installatie werd in werking gesteld waardoor we al in Maart konden genieten van het resultaat. - De keuring gebeurde kort na de installatie en verliep erg vlot. - Prima werkende app waardoor je de werking van het systeem met zonnepanelen en batterij heel mooi kan monitoren. Negatief punt: De administratie laat wat te wensen over, in ons geval specifiek voor het verkrijgen van de nodige documenten voor aanvragen premies.

Desinformatie van de vertegenwoordiger slaat alles!!! Na een bezoek van de vertegenwoordiger die uitdrukkelijk beloofde dat alles dit jaar nog zou geleverd en geplaatst worden krijgen we bericht dat we een jaar moeten wachten op onze installatie namelijk warmtepomp boiler en batterij. Ze verstoppen zich achter het feit dat hun leverancier de spullen niet levert zo is het gemakkelijk natuurlijk voorschot is binnen en trek u plan is de bedrijfpolitiek bij deze firma!!! Als je dan eenmaal binnengeraakt na een uur aan de tel te wachten om nog eens te informeren hoe het zit(op mails antwoorden ze gewoon niet), puffen en blazen ze om aan te geven wat voor een zageman je wel bent! De batterij die ze ons aangesmeerd hebben kunnen we niets mee doen na een onafhankelijke berekening terugverdientijd 22 jaar en dat ding gaat maar max 20jaar mee!! In de winter gaat er niets in en in de zomer een overschot van jewelste! mensen ga NIET met deze firma in zee want je zal het u beklagen!

Annuleren getekende overeenkomst 1 dag voor plaatsing. In juni 2022 hebben we 2x een vertegenwoordiger van KTI-WTI langs gehad en hij verkocht ons 16 zonnepanelen + 2 batterijen. Ten laatste eind september 2022 zou alles geïnstalleerd zijn. Eind september niets van hun vernomen dus zelf contact opgenomen, ze konden alleen maar zeggen dat ze geen idee hadden wanneer dit zou lukken. Begin november kregen we dan bericht dat de panelen op 15/11 geïnstalleerd zouden worden, de batterijen niet. Op maandagavond 14/11 kregen we dhr Patrick Oorts op bezoek met de melding dat dit technisch niet mogelijk was: wij hebben een leien dak. Echter is een leien dak wel mogelijk maar meer werk. Maar KTI vond dit dus niet meer de moeite en heeft dan gewoonweg geannuleerd. Nu hebben wij 6 maanden tijd verloren + ook geen recht meer van de subsidie voor 2022.

Eigenlijk zou je NEGATIEVE sterren moeten plaatsen bij dit bedrijf! DOE MET DEZE FIRMA !!! GEEEEN ZAKEN. Wij hebben na meer dan 2 jaar hopeloos wachten dit dossier in handen moeten geven van onze advocaat. Wij hebben KTI 10 tallen keren verzocht ons het keuringsverslag toe te zenden?..de installatie werd gedaan meer dan 2 jaar geleden! Nog steeds hebben wij geen keuringsverslag. (Wij moeten hen nog 500? betalen). Maar deze zullen ze pas ontvangen nadat wij een goedgekeurd verslag hebben van de installatie, en nadat wij aangifte hebben kunnen doen bij de bevoegde instanties. Wij hebben hun plaatsingsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden aangepast.(zodat we hoopten geen problemen te hebben ??maar toch veegt deze firma aan alles haar ?KL . T . N?. Onze advocaat heeft hen 3 weken geleden hiervoor in gebreke gesteld??.maar nog steeds geen antwoord van KTI! Het zit bij hun juridische dienst?..(blijkbaar hebben ze op die juridische dienst heeeeel veeeel werk). Van deze installatie zal het laatste woord nog niet gezegd zijn! (Volledig ter zijde ) Op enkele andere panden hebben wij ook zonnepanelen laten plaatsen ??uiteraard door andere installateurs??en hier kunnen wij niets dan lof over spreken. ALS JE ZONNEPANELEN besteld ga dan zeker naar G&D services?..en vraag naar Jan Coenegrachts! Top kerel?en Top bedrijf!

100 % onbetrouwbaar, onprofessioneel en onbekwaam !! Zonnepanelen laten plaatsen, maar 4 maanden later nog steeds niet allemaal operationeel. Er wordt geen gevolg aan mails en telefoons gegeven. Je ontvangt pas inloggegevens na volledige betaling, dus je kan dit enkel vaststellen wanneer je het totaalbedrag reeds hebt overgemaakt. Daarna zijn ze niet meer te bereiken, en negeren ze jou compleet. Te vermijden firma !!

Dramatisch slechte firma. Dit is de eerste review dat ik ooit schrijf maar ik moet helaas alle slechte commentaren die al geschreven zijn in het verleden bevestigen. Ik deed beroep op deze firma aangezien ik zonnepanelen via groepsaankoop had aangeschaft en dit verliep zeer vlot. Nu is het een ramp. Heb met de bedrijfsleider gebeld om een offerte te maken voor een warmtepomp, verwarming/airco. Na 3 weken geen offerte dus sturen mail naar bedrijfsleider, zegt ons dat hij zijn calculatiedienst zal raadplegen. Na een week weer geen nieuws te hebben ontvangen terug een mail gestuurd naar de bedrijfsleider, maar deze heeft zelfs niet de beleefdheid om te antwoorden. Na 3 weken wachten gebeld, kreeg een dame aan de lijn die beloofde om een bericht op het bureel van de bedrijfsleider te leggen en om mij zo vlug mogelijk terug te bellen. Ondertussen na 2 maanden nog steeds geen offerte gekregen. Nogmaals telefonisch contact genomen en ze zegden me dat 2 maanden inderdaad wat veel was, maar wat is het resultaat na 2 maand en half en nog steeds niets ontvangen.

Ik heb enorme spijt dat ik voor deze firma gekozen heb. De eerste negatieve review die ik ooit schrijf maar ik kan andere mensen maar helpen. Het enige wat snel ging bij dit bedrijf was het opmaken van een offerte en het opsturen van de facturen. Tussen het ontvangen van de offerte en het plaatsen van heel de installatie zat net geen jaar tijd! Ik heb veel geld verloren door kti wti. Ik heb premies gemist, extra kosten moeten maken omdat ze vergeten zeggen waren dat ik een bepaalde kabel nog nodig had en deze achteraf heb moeten laten bijplaatsen. Hun compensatie was aanvankelijk ?250 daarna ?500. De extra kosten van ongeveer ?2000 was het antwoord dat ik deze extra werken door hun had moeten laten doen dan had het mij minder gekost maar ik had wel nog steeds moeten betalen voor hun vergetelheid. De premie die gedaald was met ?880 omdat het een jaar duurde door hun, is gecompenseerd door de ?500 korting. Het heeft mij veel tijd, geld en moeite gekost om alles in orde te krijgen. Omdat ik mij slecht behandeld voelde, had ik de eind factuur betwist. Toen heb ik mogen kennismaken met hun juridische dienst. Het eerder klein bedrijf heeft een zeer uitgebreide juridische dienst. Dit vind ik toch wel vreemd maar begrijpelijk na wat ik meegemaakt heb. Tijdens de periode van mijn betwisting heeft ktiwti wetens willens mijn documenten van keuring etc achter gehouden. Ik was niet in de mogelijkheid om mijn administratie in orde te maken. Uiteindelijk heb ik mijn eindfactuur betaald uit onmacht en omdat ik geen extra geld en tijd wou steken in een rechtzaak. Ze hadden denk ik veel te veel orders genomen en daardoor niet kunnen leveren. Ze hielden tot de laatste maand van het jaar vol dat ze alles op tijd nog gingen doen maar dan hoor je hen gewoon niet meer.

Via groepsaankoop een 5-tal jaar geleden. Installatie was OK, behalve het niet afdekken van elektronisch materiaal (internet modem, onze gloednieuwe koelkast, wasmachine) tijdens het boren met alle gevolgen vandien (hadden nochtans aangegeven dat ik dit niet zelf moest doen). Na de recente storm lag een paneel los. Zelf op zijn plaats gelegd. Verschillende keren contact opgenomen om controle uit te voeren of alles nog naar behoren werkt. Steeds vriendelijk aan de telefoon en altijd belofte dat ze iemand gaan laten controleren. Na een maand nog steeds niemand gehoord of gezien. Uiteindelijk contacteerde de zaakvoerder me persoonlijk op een zaterdag. Hij neemt eventuele klachten toch wel ter harte en neemt duidelijk de tijd om aan te geven waar het precies is mis gelopen in de planning. Met wederzijds begrip voor elkaars situatie werd het telefonisch contact afgesloten met een afspraak voor de controle en een kleine compensatie. Update 3/5: niemand op de afspraak. Niemand gehoord. Dat komt op -1 ster. Bericht ingesproken op hun callcenter. Afwachten... Update: uiteindelijk is de technicus een week later toch komen opdagen na telefonisch contact. Blijkbaar een foutje in de planning...

Tot en met het tekenen van de offerte gaat alles goed. Communicatie onderling en vooral naar de klanten trekt op niets! Zijn diverse malen moeten (terug) komen omdat de werknemers ziek waren (3x), ze niet het juiste materiaal bij hadden of foutief werden ingelicht wat er moest gebeuren. Ook na 2 jaar ontstond er al een lek naar binnen. Deze werd wel kosteloos hersteld wegens lekgarantie, maar uiteraard 2 afspraken moeten maken omdat de medewerker de eerste keer niet kon komen wegens ziekte. Al bij al werken de panelen, maar ik betaal liever iets meer voor een betere (na)service dan hier nog iets te bestellen.

Spijtig genoeg een bevestiging van de opmerkingen hieronder. Er werd een belofte gemaakt dat de panelen op voorraad waren maar na 4 maanden ben ik nog nog steeds aan het wachten. Geen concrete communicatie wanneer dit nu wel zou zijn. Na ze het voordeel van de twijfel te geven moet ik de slechte commentaren bevestigen.

Plaatsing is niet gebeurd volgens de afspraak! (plaatsing september, dossier pas afgehandeld in december). Hierdoor zijn we ?825 premie mislopen. Op 31/12/2022 om 17u39 hebben ze alle nodige documenten doorgestuurd voor het aanvragen van onze premie waardoor ze volgens KTI-WTI op tijd waren! Ze vertellen ook dat zij de volledige premieaanvraag in orde maken, wat totaal niet het geval is. Communicatie is heel slecht of gewoonweg GEEN COMMUNICATIE. De manier van antwoorden op mails betreffende mijn klacht van bovenstaande is allesbehalve. (Dreigen dat ze mij in gebreke gaan stellen e.d) Het enige positieve aan KTI-WTI is hun personeel die de plaatsing en depanages doen.

Foute facturatie (in hun voordeel), een jaar na datum nog niet volledig geïnstalleerd, onmogelijk om ze te pakken te krijgen en feedback wanneer ze de werken zullen afwerken. Malafide praktijken, van weg blijven! Toen de installatie werd afgekeurd door de keuringsfirma, verschoten ze er niet van dat het door KTI-WTI geïnstalleerd was?

Geen prettige ervaring eerlijk gezegd. - Hun organisatie en communicatie is echt verschrikkelijk waardoor er heel wat tijd verspild is geweest en mij heel wat frustraties heeft bezorgd. - De afwerking binnen is niet verzorgd. - Ik ben +- 200 EUR aan premie misgelopen omdat hun factuur niet voldoende gedetailleerd is (en dan had ik al een nieuwe factuur aangevraagd met alle nodige details... Was nog niet voldoende volgens de overheidsinstantie). Echt geen aanrader.

Offerte laten maken voor zonneboiler, 4 dagen later geplaatst. Vakkundige opbouw met de nodige professionele uitleg. 20% goedkoper dan concurrentie en toch een vaillant merk zonneboiler. Firma zou de premie nog aanvragen aangezien er veranderingen op komst waren na 30 juni. Nog is nagevragen aan de verkoper en alles was in orde. Niet dus. Op zich niet zo een groot probleem, 3 maanden wachten en dan kan dit weer via een andere weg vanaf 30 september. Maar het principe vind ik om van te kotsen. Als je nu nog tekend, vraag ik vandaag de premie nog voor jou aan werd er gezegd. (voor 30 juni) Na zelf na te vragen bij fluvius is er geen premie aangevraagd. Vetrouwen is nu nog nihil. Spijtig.

Vorig jaar in augustus toegezegd op zonnepanelen met batterijsysteem en back up box. Doordat hun administratie een ramp is en ze hun werk niet volledig doen bij plaatsing heb ik subsidies misgelopen die gecompenseerd zouden worden. Ook is nog niet alles geïnstalleerd (back-up box). Ik krijg op beide zaken al maanden geen respons. Als ik tegen het bouwverlof geen reactie/oplossing krijg, zal ik spijtig genoeg mijn rechtsbijstand moeten activeren.

Installatie van batterij in december, nu eind mei en ik wacht ondanks vele mails nog steeds op inloggegevens. ??- Ondanks het antwoord hieronder van Kti wti: Ik heb nog steeds geen manier om in te loggen. Zogezegd verstuurd en mogelijks in spam folder? spam folder is leeg en heeft die mail nooit ontvangen. Steeds in de gaten gehouden. Reactie via telefoon: minuten lang zonder iemand opneemt. (Heb ik dan ook opgegeven) Reactie via email: minstens een week wachten? Nog steeds geen reactie op mail van vrijdag 8 dagen geleden. ----- Update 22/6/2022: KTI WTI is teruggekomen per mail, hebben de toegang gereset, de juiste link gestuurd, en nu werkt het perfect! (Naar 4 sterren verhoogd)

Installatie van batterij in december, nu eind mei en ik wacht ondanks vele mails nog steeds op inloggegevens. ??- Ondanks het antwoord hieronder van Kti wti: Ik heb nog steeds geen manier om in te loggen. Zogezegd verstuurd en mogelijks in spam folder? spam folder is leeg en heeft die mail nooit ontvangen. Steeds in de gaten gehouden. Reactie via telefoon: minuten lang zonder iemand opneemt. (Heb ik dan ook opgegeven) Reactie via email: minstens een week wachten? Nog steeds geen reactie op mail van vrijdag 8 dagen geleden.

Voor mij de tweede keer dat ik met KTI-WTI werk. Deze keer zowel zonnepanelen als een batterij laten installeren. Ik moet de eerste keer ontzettend veel geluk gehad hebben, want toen liep alles vlekkeloos. Belachelijk bedrijf, maak niet dezelfde fout en kies voor bekwame mensen! --- Even onderstaande reactie kaderen; de keurder was inderdaad de dag voordien geweest... echter voor de 2de keer en weer afgekeurd! Na de eerste keuring was er een fout in de installatie. Een maand later kwam hun technieker die zei dat dit wel mocht. Nog een maand verder komt de keurder die uiteraard opnieuw zegt dat het nog steeds niet conform de wetgeving is. 4 maand geleden zijn mijn zonnepanelen geïnstalleerd en inmiddels heb ik al meer dan 3000kWh geïnjecteerd waarvoor ik momenteel niet vergoed wordt aan 0.15?/kWh. Dit grapje koste me dus al een 450?. Als eigenaar zou ik me enorm schamen voor mijn bedrijf, zeker omdat er helemaal geen deftige service. Ik had het bedrijf eerst 5 sterren gegeven en geef dus zeker niet enkel slechte reviews. Hopelijk komt er alsnog een goede oplossing en kan ik deze review in de toekomst nog positief afsluiten...

Voor mij de tweede keer dat ik met KTI-WTI werk. Deze keer zowel zonnepanelen als een batterij laten installeren. Ik moet de eerste keer ontzettend veel geluk gehad hebben, want toen liep alles vlekkeloos. Deze keer was er een probleem bij de installatie, maar dat is ondertussen opgelost. Na 4 maanden zijn mijn panelen nog steeds niet gekeurd! Contact opnemen helpt niet, je wordt inderdaad gewoon afgescheept. Na één maand de eerste keer afgekeurd, weer een maand later kwam de technieker die zei dat het wel in orde was, nog een maand later weer afgekeurd. Belachelijk bedrijf, maak niet dezelfde fout en kies voor bekwame mensen!

Voor mij de tweede keer dat ik met KTI-WTI werk. Deze keer zowel zonnepanelen als een batterij laten installeren. Weer heel netjes werk geleverd door bekwame installateurs en dat aan een mooie prijs en op de afgesproken datum! Ik kan het bedrijf enkel aanraden en schrik wat van de negatieve ervaringen. Er was een probleem bij de installatie, maar de ochtend erna stond er een technieker om dit aan te passen. Nu werkt alles perfect. Iets te vroeg gejuicht. Na 3 maanden zijn mijn panelen nog steeds niet gekeurd! Contact opnemen helpt niet, je wordt inderdaad gewoon afgescheept.

Zonnepanelen geplaatst en een Warmtepomp met warm water boiler . Super techniekers. Super vriendelijk . Contact met zaakvoerder verloopt altijd vlot en correct. Antwoord onmiddellijk of belt terug ondanks de drukte die ze duidelijk toch ervaren. Duurde iets langer omwille van de leverproblemen , maar daar kunnen ze zelf niets aan doen. Ik raad het bedrijf zeker aan. Werken met super materialen en heel vriendelijke en professionele techniekers . Bedankt en kortelings bestellen we hier nog zaken !

Via groepsaankoop een 5-tal jaar geleden. Installatie was OK, behalve het niet afdekken van elektronisch materiaal (internet modem, onze gloednieuwe koelkast, wasmachine) tijdens het boren met alle gevolgen vandien (hadden nochtans aangegeven dat ik dit niet zelf moest doen). Na de recente storm lag een paneel los. Zelf op zijn plaats gelegd. Verschillende keren contact opgenomen om controle uit te voeren of alles nog naar behoren werkt. Steeds vriendelijk aan de telefoon en altijd belofte dat ze iemand gaan laten controleren. Na een maand nog steeds niemand gehoord of gezien. Uiteindelijk contacteerde de zaakvoerder me persoonlijk op een zaterdag. Hij neemt eventuele klachten toch wel ter harte en neemt duidelijk de tijd om aan te geven waar het precies is mis gelopen in de planning. Met wederzijds begrip voor elkaars situatie werd het telefonisch contact afgesloten met een afspraak voor de controle en een kleine compensatie. Update 3/5: niemand op de afspraak. Niemand gehoord. Dat komt op -1 ster. Bericht ingesproken op hun callcenter. Afwachten...

Heel goede communicatie, veel snellere levering dan verwacht en vriendelijke planning dienst. De zonnepanelen staan erop, bij extra batterij binnenkort contacteren we kti zeker terug

Afspraak gemaaakt online voor een offerte. Uiteindelijk opgebeld met de vraag of deze kon vervroegd worden voor 1 week vroeger om 10 uur op zaterdag. Ik stond met nacht om 7 uur thuis gezegd tegen de planner ok. Amper 3 uur geslapen opsgestaan maar geen verkoper de bespeuren nog 2 uur gewacht gebeld maar kantoren waren gesloten op zaterdag. Niemand heeft me verwittigd via mail of telefoon toch het minste dat je kan doen. De planner wist dat ik met de nacht stond! Als het met de verkoop al fout loopt dan vraag ik mij af wat met de plaatsing. Dus ik heb vandaag teruggebeld en ze vrendelijk bedankt en uiteindelijk zonnepanelen besteld bij wel een correct betrouwbare firma ecoworld.

Van het uitbrengen van de offerte tot het uitvoeren van de werken ging alles vlot en correct, maar hier stopt mijn positieve ervaring met dit bedrijf. De administratie achteraf mbt de betaling van de facturen is een ramp. Diverse fouten op geleverde facturen (meer aanrekenen dan afgesproken,...) en het duurt weken vooraleer dit recht gezet wordt.. Niet akkoord gegaan met factuur voor meerwerken waarvoor men geen detail kan bezorgen, zaakvoerder niet meer te bereiken en kreeg enkel maar mails van hun juridische dienst, die op hun beurt ook zeer laattijdig reageren en dan met advocaten beginnen te dreigen zonder ook maar enige moeite te doen om te luisteren naar hun klant. Documenten voor aanvraag premies ook nooit mogen ontvangen enz enz.. nooit meer doe ik beroep op deze firma

Via groepsaankoop een 5-tal jaar geleden. Installatie was OK, behalve het niet afdekken van elektronisch materiaal (internet modem, onze gloednieuwe koelkast, wasmachine) tijdens het boren met alle gevolgen vandien (hadden nochtans aangegeven dat ik dit niet zelf moest doen). Na de recente storm lag een paneel los. Zelf op zijn plaats gelegd. Verschillende keren contact opgenomen om controle uit te voeren of alles nog naar behoren werkt. Steeds vriendelijk aan de telefoon en altijd belofte dat ze iemand gaan laten controleren. Na een maand nog steeds niemand gehoord of gezien. Zou hier nooit nog een nieuw contract bij afsluiten.

Helaas ... mooie verkoopspraatjes, correcte materialen maar de service, de administratie en de nazorg laten zwaar te wensen over. Ongeveer alles wat kon mislopen is misgelopen en ondertussen wachten we nog steeds op onze keuring en kunnen we nog steeds onze subsidies niet aanvragen. Ik had goede ervaringen gehoord bij familie en vrienden, maar ik raad het niemand aan.

Heel tevreden van de uitgevoerde werken. Vanaf het eerste gesprek een duidelijke uitleg gekregen van de verkoper. Vlotte plaatsing en goed contact gehad met het kantoor. Zou KTI-WTI zo aanraden aan iedereen!

Zeer degelijk! Het was niet evident om een bedrijf te vinden voor de plaatsing van zonnepanelen op het natuurleien dak van een historisch monument. Zij kwamen als enige ter plaatse de situatie grondig bekijken en onze wensen bespreken. De offerte was duidelijk. Het resultaat is technisch perfect en esthetisch zeer geslaagd.

Wij lezen nu pas de reviews :o( Het bedrijf heeft meegedaan aan een groepsaankoop in Oost-Vlaanderen. Mijn ouders waren tevreden, dus hebben we ook geen research gedaan. Alles, maar dan ook alles wat we hier lezen is bij ons van toepassing. Heel vriendelijke verkoper en eens contract getekend en voorschot betaald horen we hen niet meer. We hebben al mails gestuurd, gebeld en serieus afgeblaft geweest. Zo erg. We weten nog altijd niet wanneer er ooit iemand zal komen plaatsen en we moeten er ook niet meteen op hopen zei de onbeleefde dame aan de telefoon want ze zitten met teveel werk, mensen te kort, materiaal te kort en op onze batterij moeten we ook niet hopen liet ze weten. :( Hoe komt het dat dit bedrijf dan nog de markt op gaat? Waar zit idd FOD economie?

Voor mij de tweede keer dat ik met KTI-WTI werk. Deze keer zowel zonnepanelen als een batterij laten installeren. Weer heel netjes werk geleverd door bekwame installateurs en dat aan een mooie prijs en op de afgesproken datum! Ik kan het bedrijf enkel aanraden en schrik wat van de negatieve ervaringen. Er was een probleem bij de installatie, maar de ochtend erna stond er een technieker om dit aan te passen. Nu werkt alles perfect.

bad worse worst! Nothing but trouble. Everything went well until the deposit was paid. After that appalling service from start to finish! planning not ok, we had to call the inspector ourselves, did not meet their quote! Have lodged a complaint with the FPS myself and even they say that what KTI-WTI is doing is all wrong! But unfortunately they don't do anything! And on top of that, they refuse to provide certificates! Never again! The people who work there don't know their files at all! One puts it on the other. On the billing service don't even understand what they bill themselves! And the manager is not really the friendliest either!

Betreft verwarmingsinstallatie. goedkoop is duurkoop. Onderdelen werden geperst verbonden zonder 3delige koppelingen. Het resultaat is dat bij bv. defecte klep de verwarmingsbuizen moeten worden doorgezaagd en weer gemonteerd. Geen dienst na verkoop die naam waardig.

For me the second time working with KTI-WTI. This time had both solar panels and a battery installed. Very neat work again by good installers and that at a great price and on the agreed date! I can only recommend the company and am somewhat shocked by the negative experiences. Not even a 5th star because the wrong clamps were given. That can always happen, of course, especially with an extensive installation like this one. They will come by next week for that so I think that 5th star will come.

Waited a long time to write a review as there were several disputes. Perfect communication until you've signed the quote and then you're at the bottom of the pile and they don't make any more of it. Plumbing department has meanwhile been split off [energy+] from KRI WTI. These firms are the reason why I would never build or renovate again. If you're a little handy you'll have a better result than with these assholes.

It is a pity to read in the reviews that nothing has changed after 7 years. For what it's worth: When we started working with this company at the time, we were not aware of any harm. But soon they showed their 'work style'. There was even a full legal service working !! An installer with lawyers?! In short, a lot of money was lost and left behind with undelivered and non-functioning installations. My advice: Such companies should get a thorough vetting from the Ministry of Economy...

Normally 1 star less because of the cumbersome administration. But the installers deserve 6 stars. Everything is fine in our old house. Both on the pitched roof, the flat roof and inside the house. They also explained a lot about what they were doing.

Professionele plaatsing van zonnepanelen op de dag van afspraak. Achteraf was er wat misgelopen met de administratieve kant van het verhaal, hierdoor een boete gekregen van Fluvius. Na hen erop te wijzen is er geen enkele discussie geweest dat zij die kost op hen namen. Ronduit eerlijk zaken doen, nog weinig voorkomend dezer dagen.

Opdringerig, onbeleefd en onprofessioneel bedrijf. Als je niet binnen het uur reageerd op hun mails omdat je vollop in verbouwingen zit en voltijds werkt blijven ze je lastig vallen omdat je hun mails "negeert". Wij hebben beslist er geen afspraak te maken gezien hun onbeleefde en opdringerige houding. Op de melding dat we geen afspraak maken en de reden waarom krijg je dan de reactie dat het niet hun probleem is dat je hun mails niet leest en negeert en dat ze blij zijn ons niet meer te moeten helpen. Zo'n arrogante reactie bevestigd dan ook ons vermoeden over de service en werking van dit bedrijf. Er zijn genoeg andere bedrijven die wel begrijpen dat je in verbouwingen en niet elke seconde van de dag op je mails reageerd, hier zullen wij dan ook bestellen

Helaas een heel negatieve ervaring met dit bedrijf. Enkel de offerteaanvraag verliep vlot. Tijdens de installatie werd het dak beschadigd en na de installatie bleken niet alle panelen te werken. Herhaaldelijk vroeg ik wanneer dit zou hersteld worden, en plots kreeg ik te horen dat ik eerst een lege offerte diende te ondertekenen voor het geval er zaken waren die niet binnen garantie vielen. Daar ik hier al gelezen had dat ze nogal creatief zijn met het uitvinden van zaken buiten garantie en ook nogal snel deurwaarders aanwenden heb ik besloten dit niet te tekenen. Ik heb contact opgenomen met Solaredge en via hen heb ik al het defect materiaal kunnen omruilen. Het is belangrijk om weten dat er bij KTI-WTI geen dienst na verkoop is en als je met deze mensen in zee gaat best ook bereid moet zijn om zelf meerdere malen op je dak te klimmen.

Posted in 1 day along with electricity. Decent explanation after installation. Recommended!

After sales service is downright bad! Think twice before doing business with them. 0.0 respecting legal warranty and customers. Passing the ball on to the manufacturer is just a little too easy to avoid your responsibility as an installer. Faulty inverter for half a month that they can do 'nothing' about. Ridiculous!

What a terrible service! We signed an agreement 5 months ago for solar panels with a home battery. At first they could no longer supply the panels and we had to get others that would fit on the roof with difficulty. Then a message that they are not supplied with batteries with all possible excuses: corona, Panama Canal, ... Currently we are almost 5 months further and there are still no solar panels on our roof! Called a hundred times already: always the same song, the person in charge is just not at his desk and they will sometimes call back. Stay away from this company!

Very bad after service. In the meantime, we have lost our inverter since March, which would have been in for repair. Every time we are fobbed off and we are, so to speak, contacted again and again. Don't get to hear and contact themselves every time with the same apologies. We are desperate for this.

1 star because 0 is not possible. After a site visit by an energy consultant and more than a basket of waiting for a price quote and more information, and several calls and emails, I got no answer. If they don't have the time they should say clearly that they can't or won't, but don't just don't respond !!! Not recommended.

Van zonnepanelen en info vertegenwoordiger zijn we tevreden, maar plaatsing gebeurde zeer bruut. Meer dan 20 dakpannen gesneuveld en op meerdere plaatsen gewoon door het onderdak getrapt. Na aanspreken van werkmannen zijden ze dat ze geen tijd hadden om voorzichtig te zijn. Gevolg => heel wat lekken en herstellingen. (natte muren, water in woonkamer bij hevige regen) Rampzalige communicatie voor afspraak plaatsing panelen en op mails ivm schade wordt gewoon NIET gereageerd. Afrader.

Omvormer zonnepanelen na enkele maanden defect, kan gebeuren. Niet tevreden over communicatie en service. Heb alles zelf moeten regelen met externe leverancier en heb de omvormer zelf vervangen Ben wel gecontacteerd om "slechte" review te verwijderen

Vriendelijke installateurs en capabel. Installatie zonet afgewerkt en ik heb er alle vertrouwen in. Alles is netjes geïnstalleerd en de werkplaats is proper achtergelaten. Deftige uitleg gekregen over alles en dus een tevreden klant :) We zijn ondertussen een maand later. Alles werkt goed en de zonnepanelen hebben tevens een aantal pittige stormen goed doorstaan.

Vriendelijke installateurs en capabel. Installatie zonet afgewerkt en ik heb er alle vertrouwen in. Alles is netjes geïnstalleerd en de werkplaats is proper achtergelaten. Deftige uitleg gekregen over alles en dus een tevreden klant :)

Problemen sedert 14/12/2019, een gezin van 6 (met 4 kids) geen warmwater, vandaag 21/01/2020 nog steeds niets. Installatie (vaillant-zonneboiler) is slechts 6 jaar oud. Op offerte werd een vermelding gemaakt van 10jaar omnium. Bedrag van offerte komt exact overeen met bedrag van factuur, dus naar ons lezen en interpretatie inclusief. na 2 jaar werd de printplaat reeds vervangen. installatie zonnepanelen, na 1 jaar - omvormer stuk. Deze werd nog aangerekend ook, maar door aandringen gecrediteerd. mbt warmwater, geen oplossing, noch voorstel, noch advies. (behalve een nieuwe offerte en advies om de hoofdkraan dicht te draaien) hier zitten we dan te wachten op de garantie :-( ... letterlijk een koude douche! voor ons, GEEEEEEEN aanrader, verkopen kan, service verlenen? men verdient zelfs niet 1 ster, maar anders kon ik niet posten. familie Oudenaarde

Zeer degelijk advies gekregen voor de meest voordelige en efficiënte oplossing. De plaatsing gebeurde volgens plan en professioneel. Keuring door externe firma meteen volledig in orde. De installatie werkt perfect. De keuze voor deze firma was een groot succes. Hartelijk dank.

In augustus contact opgenomen, begin september een afspraak met de zaakvoerder die erg enthousiast leek. Plannen doorgestuurd. En dan... geen offerte. Herinnering gestuurd, getelefoneerd. Excuses als 'het is in mijn spam gekomen' terwijl de zaakvoerder wel op die mail had geantwoord en 'tiens, er staat een andere dossierbehandelaar op' en de beste: 'volgende week krijgt u een offerte'. Maar helaas niets gezien. En we zijn eind december. Geen aanrader!

Mijn zonnepanelen liggen nu reeds een jaar. Nog steeds super tevreden van de afwerking en het resultaat. Ook de communicatie van het bedrijf zelf is super. Bij elke vraag een snel antwoord gekregen, de monteurs van de zonnepanelen, die wil ik uitzonderlijk bedanken voor hun professionaliteit. Kortom een goed georganiseerde firma in mijn ogen en een aanrader voor wie een topservice wil. Gogo team Kti Wti

Zowel de zonnepanelen en de zonneboiler zijn vakkundig geplaatst en werken goed.

Voorschot betaald voor de zomer, in de herfst pas installatie en na 4 jaar deze relais stuk door slecht aangesloten draden in de schakel unit. Blinken uit in afwezigheid. Beter te vermijden.

Zonet de omvormer zeer vakkundig geplaatst door Patje, terwijl 2 toffe mensen op het dak de bedrading legt. Spijtig dat ze later moeten terugkomen omdat er wespennesten onder de pannen zitten begrijpelijk dat het eerst aan de brandweer is om deze te verwijderen vooraleer er kan verder gewerkt worden. Dus tot hiertoe zeer tevreden over datgene wat ze hebben kunnen uitvoeren. Uiterst vriendelijke en fijne mensen allemaal. Tot binnen 2 dagen.

PV installatie 2011. Storing omvormer 2019, binnen garantie. Er wordt geen afspraak gemaakt om het probleem te bekijken tenzij vooraf een 'pro forma' factuur betaald wordt voor vervoersonkosten à 2?/km. Is dat service na verkoop ?? Probleem opgelost door een andere firma, snel en met de glimlach.

Uitstekende service van KTI-WTI langs groepsaankoop Antwerpen. Degelijke en doordachte plaatsing, correcte afspraken, totaal vakmanschap. Wij zijn uiterst tevreden van deze realisatie.