Aetec

Goede klantenservice! Bij problemen met de batterij werden we snel verder geholpen om alles terug in orde te krijgen!

Wij hebben een airco laten plaatsen door de firma aetec deze is al meer stuk geweest dan hij werkte. Laten mensen vervolgens weken in de koude zitten alvorens enige reactie te geven op telefoons of mails en maken dan achteraf ook nog eens foute facturen op natuurlijk in hun voordeel. Bureau werk kan sterk verbeterd worden.

Tweede maal dat wij beroep doen op de firma Aetec. De eerste maal voor batterij en omvormer te plaatsen. De tweede maal om de capaciteit van onze opslag te vergroten. Telkens zeer correct en vriendelijk bediend en de installateur komt op afgesproken dag langs. Het opvolgen van de energie (verbruik/opname door zonnepanelen) gaat ook zeer vlot d.m.v. een app op de smartphone of op pc.

Firma maakt offertes en laat de mensen een voorschot betalen om daarna te zeggen dat ze de materialen niet hebben en je extra moet betalen. Ze houden zich ook niet aan hun garantie voorwaarden en blijven met leugens afkomen.

Ik schrijf niet veel een review maar nu ben ik het zo beu. Wij hebben sinds 2017 zonnepalen laten leggen met SolarEdge omvormer. Het eerste 1,5 jaar ging dit vrij goed, maar daarna is het begonnen. Vanaf dan ging er elk jaar een optimizer kapot. Telkens moeten we bellen en mailen om wat in beweging te krijgen. Men zegt dan dat het een gekend probleem is, en dat deze optimizer onder garantie vervangen wordt. Wanneer er een optimizer kapot gaat, brengt onze installatie niets meer op en moeten we wachten tot er iemand deze kan komen vervangen. De laatste keer hebben we moeten wachten van augustus tot begin december. Nu heeft onze installatie 14 dagen gewerkt waarna de optimizer terug kapot was. Met gevolg dat er weer geen opbrengst is (gelukkig zijn het nu donkere maanden). Dit jaar hebben we zo maar 1/3 van de normale jaaropbrengst gehaald. Het wordt zo heel moeilijk om onze investering terug te verdienen. Ik heb ook al enkele keren gevraagd of er geen andere oplossing is; eventueel omvormer vervangen door ander merk? Er wordt dan gezegd dat ze het gaan navragen maar krijg ik geen opvolging meer van mijn vraag. Ik hoop dat ik via deze weg gehoord word, want mijn geduld is helemaal op. Dit werkt niet, elk jaar moet ik bellen dat mijn installatie eruit ligt. Zijn er dan geen gelijkaardige problemen bij andere klanten? Of is dit enkel bij mijn installatie van SolarEdge? Waarom kan er geen deftige oplossing worden geboden?

professionele mensen die weten met wat ze bezig zijn, plaatsing en afwerking perfect zoals afgesproken. aangegeven prijs is ook de betaalde prijs. dank u aan de volledige ploeg.

Expertise, kennis van zaken, open visie, toekomstgericht, vriendelijk en klantgericht, en efficiënte en professionele aanpak

Zeer tevreden over de plaatsing van zonnepanelen en batterij door Aetec. Belinus zonnepanelen in combinatie met AlphaEss omvormer en batterij super.

Heel vlotte samenwerking ,zelfs voor de tweede keer ,alles perfekt verlopen

Zonnepaelen installatie is geplaatst en werkt perfect, ben blij dat ik met de firma AETEC in zee ben gegaan. Alles word op een verstaanbare taal uitgelegd zowel door verkoper als door de techniekers die de installatie opleveren.

professionele informatie en correct geplaatst en netjes achtergelaten. Zeker een bedrijf om te contacteren voor je energieproject

We hebben bij de firma aetec een offerte laten maken voor zonnepanelen een omvormer batterij, warmteboiler en een infraroodverwarming voor de badkamer. Na het tekenen en het voorschot betaald te hebben komt er 2 maanden later een technieker langs die zegt dat de zonnepanelen die wij bestelde niet meer gemaakt worden en dat wij andere panelen moeten leggen maar dat deze wel meer gaan kosten. Ook onze batterij die op de offerte staat zou pas in de 2de helft van volgend jaar kunnen geplaatst worden dit is natuurlijk te lang, oplossing volgens de technieker een andere batterij die 250? goedkoper zou zijn maar die hijzelf niet aanraadt of zou willen hebben of een andere batterij die ons ook 600? meer zou kosten en als klap op de vuurpijl is volgens de technieker hun verkoper de plaatsigskosten van de infraroodverwarming vergeten te rekenen nog eens 250?. Dus alles samen gevat zou dit grapje ons net geen 1300? meer kosten dan hun opgemaakte offerte. Als we dan vragen om ons voorschot terug te geven krijg je de reactie dat ze dan geld gaan achterhouden om dat jij uw contract zou hebben verbroken.Er is na meer dan een jaar geen tot weinig reactie op mails, telefoons en zelfs brieven van onze advocaat gekomen,uiteindelijk is er telefoon gekomen van Gerry Aerts de toenmalige ceo van aetec met de vraag of er nog een gesprek zou kunnen plaats vinden om mss tot een oplossing te komen. Hier op hebben wij positief geantwoord en heeft er een gesprek plaats gevonden tussen ons met onze advocaat en de mensen van aetec met hun advocaat. We zijn tot een schikking gekomen door het werk en de beloftes van Gerry en het ons nu al een pak geld had gekost. Na wat problemen met de nieuwe contacten die moesten getekend worden heeft dan de plaatsing van ons systeem plaats gevonden en eerlijk waar de plaatsers van aetec zijn goud waard. Toffe hard werkende mannen die echt hun uiterste best doen echter kwamen zij ook weer in de problemen door het slechte bureau werk van aetec en hun eigenaar ( werkvoorbereider). Ook was op die moment de heer Gerry al vertrokken zodat we die niet meer konden spreken. De heer Bart Aerts had als werkvoorbereider plannen getekend en opgemaakt dat er 20 panelen op ons hellend dak zouden worden gelegd, echter als de plaatsers ze wilden leggen bleek dat er maar 16 panelen pasten op ons dak serieuze misrekening van onze werkvoorbereider Bart Aerts lijkt me toch. Gelukkig vonden de plaatsers de oplossing door 4 panelen dan maar op ons plat dak te installeren. Ook na plaatsing zag ik via de app dat de batterij niet naar behoren werkte bleek dat men ook hier de extra batterij die we gekocht hadden was vergeten te activeren, dit is wel snel opgelost door aetec. Ook was ons beloofd voor ons te helpen met de aanvraag voor de subsidies van de Vlaamse overheid maar hiervoor moesten we eerst een goede recensie schrijven werd ons gezegd. Ook zoals jullie konden lezen waren we al klant met airconditioning van aetec deze is ondertussen ook al voor de derde keer stuk en ze laten ons elke keer een week of langer in de koude of hitte zitten voor er ook maar iets gedaan word en we 10 keer gebeld hebben. Ook was de vorige herstelling volgens de technieker van een andere firma waar aetec mee samen werkt volledig onder garantie echter mochten we toch een rekening ontvangen van 250? van aetec. Na hier via mail op te reageren dat dit niet kon is er 1,5 maand later het bericht gekomen dat dit weer een spijtige fout was van hun maar dat we wel nog een goede review moesten schrijven. Zoals je uit hun reactie hier kan zien moesten we maar contact met hem opnemen om ons geld voor onze zonnepanelen terug te krijgen maar contact met hem opnemen dus hebben wij direct naar zowel hun verkoper Ronald Van Den Bruel en eigenaar Bart Aerts een mail gestuurd om ons geld terug te krijgen zonder reactie echter. Ik hoop dat deze eerlijke reactie nu voldoende is voor de firma aetec en we zo snel mogelijk uit de garantie periode raken en we terug rust hebben. Nogmaals een grote dankjewel aan de plaatsers van aetec zij waren het grote lichtpuntje in onze hel.

Uitstekende Service en Installatie van Thuisbatterij: Ik wil graag mijn ervaring delen over de recente installatie van onze thuisbatterij. Vanaf het begin was de service die we ontvingen van het team absoluut eersteklas. De uitleg die we kregen over hoe de thuisbatterij werkt, was duidelijk en gemakkelijk te begrijpen. Het team nam de tijd om al onze vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat we volledig op de hoogte waren van het proces en wat we konden verwachten. De installatie zelf verliep soepel en efficiënt. Het team was professioneel, beleefd en zeer respectvol voor ons huis. Ze werkten snel, maar zonder enige haast, en zorgden ervoor dat alles correct was geïnstalleerd en naar behoren werkte voordat ze vertrokken. Wat betreft de informatie die we ontvingen, deze was accuraat en nuttig. We voelden ons goed geïnformeerd en vertrouwd met het product en zijn functies. Over het algemeen zijn we zeer tevreden met de service die we hebben ontvangen en de werking van onze nieuwe thuisbatterij. We zouden dit bedrijf zonder aarzeling aanbevelen aan iedereen die overweegt een thuisbatterij te installeren. Hun professionaliteit, kennis en uitstekende klantenservice maken ze tot een topkeuze.

Dan wil ik nu toch een positieve ervaring meedelen. Ik ben nu een tevreden klant van BE Powered. Een zeer goed telefonisch contact gehad, en een degelijke oplossing aangeboden.

Zeer professionele firma met topplaatsers en adviseurs .Van alle markten thuis in hun branche en zeer betrouwbaar. Uitstekende service. Echt een aanrader.Eerlijke benadering van de situatie en de mogelijkheden.

Zeer professionele firma met topplaatsers en adviseurs .Van alle markten thuis in hun branche en zeer betrouwbaar. Uitstekende service. Echt een aanrader.Eerlijke benadering van de situatie en de mogelijkheden.

Vlotte communicatie, correcte offerte, snelle installatie. Een aanrader!

Firma maakt offertes met materialen die ze niet hebben. Dit zeggen ze pas een paar maanden na het betalen van uw voorschot en vragen ze extra geld zonder enige lever garantie dan ook. Uw voorschot houden ze ook achter en als u contact met hun opneemt komt er geen reactie of wordt je uitgelachen. Blijf weg bij deze firma en betaal zeker geen voorschot. U kan ook in eerdere reacties hier zien dat ze dit al meerdere keren hebben toegepast.

Deze zomer airco?s laten plaatsen, zeer fijne en correcte samenwerking. Kortom: aanrader!

Algemeen tevreden met de installatie en service van Aetec voor de installatie van de zonnepanelen en batterijen. Enig minpuntje is de relatief lange tijd voor de ganse installatie die meerdere maanden in beslag nam (van eerste werken tot goedkeuring installatie).

vlotte snelle plaatsing van onze zonnepanelen. proper werk en alles netjes opgeruimd

Vlotte samenwerking met de firma Aetec. Duidelijke en transparante uitleg over de mogelijkheden en de te plaatsen materialen. Plaatsing vlot en volgens afspraak verlopen. Ook na plaatsing bleef de firma bereikbaar voor vragen. Ik kan Aetec alleen maar aanraden.

Vorig jaar zonnepanelen met een batterij laten installeren. Na een jaar bleek dat er iets vergeten te activeren was, waardoor we meer dan een jaar niet ten volle hebben kunnen gebruikmaken van de installatie. Als ik via mail vraag waarom en hoe dit is kunnen gebeuren, wordt het windstil aan de andere kant... jammer...

November 2022 gebeurde de opmeting. Er werd meteen duidelijk vermeld dat de plaatsing ten vroegste rond februari/maart 2023 kon gebeuren, wegens drukte en levertijden van materiaal. Begin december kregen we echter bericht dat de plaatsing toch al kon gebeuren. Alle info, aansluiting, facturatie verliep vlekkeloos, alsook alle communicatie via e-mail. Kortom, topservice gekregen.

Zeer tevreden over het verloop van de bestelling tot plaatsing van de panelen. Ze geven een realistische planning (ook in tijden van materiaalschaarste) en leveren proper werk af. Bij problemen (app die niet in connectie stond met omvormer) daags erna geholpen door technieker die langskwam. Deze firma is zeker een aanrader!

Plaatsing van de zonnepanelen is van A tot Z perfect verlopen . Heel correcte informatie gekregen van de verkoper . Nadien steeds van de plaatsing mooi op tijd op de hoogte gehouden . Iedereen binnen de firma was super vriendelijk en behulpzaam . Ik kan op niets een punt van kritiek geven . Er was mij op voorhand ook duidelijk gezegd dat de plaatsing en keuring misschien niet meer voor dit jaar zou zijn , maar dat ze wel hun uiterste best gingen doen En kijk alles is geplaatst en gekeurd nog voor het einde van het jaar . Maw een super firma . Nogmaals bedankt voor de goede zorgen .

Meest professionele bedrijf waar we al mee te maken hebben gehad. Geen gezever noch loze beloftes (lange wachttijd was ons verzekerd voor levering zonnepanelen en batterij), proper gewerkt, vriendelijke werkmannen. Via mail zeer goede opvolging van het dossier, ook i.v.m. aanmelden en aanvraag premies.

Zeer tevreden over de firma Aetec. We hebben een zeer goede uitleg gekregen van de vertegenwoordiger. Dezelfde avond zat de offerte in onze mailbox met de verschillende mogelijkheden. Gezien de moeilijkheden omtrent de levertermijnen, werden er geen loze beloftes gemaakt. Ook hier verliep de communicatie correct. De plaatsing zelf gebeurde zeer efficiënt, vriendelijke techniekers en alles werd netjes achtergelaten. Ook voor de aanvraag van de premies werd alles goed uitgelegd en administratief goed opgevolgd. De installatie werkt prima. We zouden de firma zeker aanraden !

Goede info door adviseurs, zeer tevreden over correcte plaatsing van zonnepanelen en zeer correcte administratieve afwerking

Goede uitleg ontvangen van de adviseur. Installatie van batterij, omvormer en panelen prima uitgevoerd door de sympathieke techniekers. Administratie en opvolging sterk te verbeteren. Bestelde panelen waren niet meer leverbaar, dit werd pas gemeld bij opmeting ( 2 maanden na bestelling) hier zat een extra kost aan verbonden en zoals ik lees in een andere review, je wordt met je rug tegen de muur gezet. Batterij zou ook pas in september leverbaar zijn maar 2 dagen na opmeting en akkoord van de meerkosten kon de installatie plots de week nadien toch doorgaan. Jammer genoeg regende het die dag maar waren ze ons vergeten te verwittigen. Ondertussen vragen vele mensen mij waar wij onze panelen en batterij hebben aangekocht en zit ik met een dubbel gevoel om jullie aan te raden.

We hebben bij de firma aetec een offerte laten maken voor zonnepanelen een omvormer batterij, warmteboiler en een infraroodverwarming voor de badkamer. Na het tekenen en het voorschot betaald te hebben komt er 2 maanden later een technieker langs die zegt dat de zonnepanelen die wij bestelde niet meer gemaakt worden en dat wij andere panelen moeten leggen maar dat deze wel meer gaan kosten. Ook onze batterij die op de offerte staat zou pas in de 2de helft van volgend jaar kunnen geplaatst worden dit is natuurlijk te lang, oplossing volgens de technieker een andere batterij die 250? goedkoper zou zijn maar die hijzelf niet aanraadt of zou willen hebben of een andere batterij die ons ook 600? meer zou kosten en als klap op de vuurpijl is volgens de technieker hun verkoper de plaatsigskosten van de infraroodverwarming vergeten te rekenen nog eens 250?. Dus alles samen gevat zou dit grapje ons net geen 1300? meer kosten dan hun opgemaakte offerte. Als we dan vragen om ons voorschot terug te geven krijg je de reactie dat ze dan geld gaan achterhouden om dat jij uw contract verbreekt en als wij zeggen dat zij hun contract verbreken door 1300? extra te vragen is het antwoord dat ze er niks kunnen aan doen verder een heel onvriendelijke uitleg of helemaal geen reactie. Blijf weg bij deze bedriegers en betaal zeker geen voorschot voor ze beginnen te werken en ze u ook niet kunnen vast hebben. Wij zullen spijtig genoeg via juridische weg moeten gaan om er uit te komen denk ik.

Aanrader op technisch vlak, onze installatie is technisch perfect. De technieker bij ons was een jonge gast met een zeer correcte werk ethiek en kennis van zaken. Hun administratief gedeelte is een ramp! Van begin tot einde. Offerte opstellen met materialen die niet te leveren zijn, waardoor offertes aangepast dienen te worden,(ook omdat je met je rug tegen de muur gezet word.... Of de originele offerte behouden en geen idee hebben wanneer het geplaatst word.... Of het laten aanpassen....) afspraak voor plaatsing die pas de dag zelf verplaatst word waarvoor we dan zelf nog moesten bellen,( de kost voor een parkeerverbod na aandringen en smeken terug gekregen....) keuringsverslag dat pas na veel aandringen doorgestuurd word,( want volgens hen hoeft de installatie niet binnen de 30 dagen aangegeven worden bij Fluvius.... Volgens Fluvius staat hier een boete op van +70?!) want dat is allemaal niet belangrijk, en een factuur waarop je nergens nog het offerte bedrag in terug kan herkennen, om het af te maken..... administratief echt onkunde!

Jammer, had advies gevraagd voor warmtepop en infraroodpanelen maar de adviseur wist te vertellen dat deze producten on-hold staan. Op de website is hierover echter geen enkele vermelding terug te vinden en ook het onthaal vermelde dit niet ondanks dat ik duidelijk aangaf waarover ik advies wilde. De beloofde brochure ivm infraroodpanelen...ben nog steeds wachtende.

Professioneel advies, snelle installatie, heldere communicatie en binnen enkele weken was alles gekeurd. Warme aanbeveling!

Zeer betrouwbare firma met prima opvolging en correcte plaatsing. Kan alleen maar positief antwoorden over Aetec!

Geven correct en snel advies. Denken écht met jouw situatie mee en komen daarvoor met de best passende oplossing. Aanrader.

Have a heat pump installed by Aetec where the solar panels have also been placed by them before. The entire procedure was completed according to your wishes, from sale to installation and service, everything neatly according to the agreement and on time.

Long thought to place a battery, let different parties come and then finally opted for AETEC (Alpha ESS). They were just really better, very professional explanation in advance, very high-quality material and ready for the future. I also have nothing but praise for the implementation and start-up. Properly finished, received a clear explanation and beautiful APP from the manufacturer. And the last administrative steps for the premium also ran automatically. I can only say AETEC continues to do so. I will certainly not fail to recommend you. And for now happy parties and good luck in 2022.

Zeer vlot email verkeer tussen offerte en plaatsing. Zelfs een verschuiving van plaatsingsdatum ging vlot. Alles netjes opgeruimd en onmiddellijk klaar voor gebruik.

Was heel tevreden over hun 1ste installatie 8 jaar geleden 6 sterren/op 5 , netjes gedaan, vakmensen, alles proper opgeruimd, alles in orde. Daarom ook 2de keer voor hun gekozen. Het verkoopspraatje ging erg vlot, de verdere opvolging was ok maar tijdens de installatie ondervond ik al dat blijkbaar de vakmannen over minder niveau beschikten . Gingen weg zonder boe of ba, o.a stak nog een dakpan onder een andere pan, de gaten in de muur en onder de dakgoot waren niet dichtgespoten, de oprit lag zagen ze van km dat er gewerkt was. (dan moet je je nog verdedigen als je hen opbelt dat dit niet normaal is??!) Ondertussen word er supersnel een controleur geregeld , geweldig initiafief, maar documenten worden die avond ervoor naar jou gestuurd zonder telefoontje , volgende ochtend eerste dat de controleur vroeg is uiteraard waar zijn de documenten ? Moet je die nog gaan afdrukken enz... Na de installatie bij het stellen van vragen lijken er plots vragen genegeerd te worden ? Je snapt het , het kan allemaal erger maar er is toch wel nog ruimte voor verbetering .

Tevreden over de duidelijke, professionele en gemotiveerde uitleg over de verschillende systemen en opties. Er wordt effectief gezocht naar een oplossing op maat van de klant. Ook de plaatsing van de airco verliep vlot en achteraf geen problemen gekend. Ik zou AETEC aanraden aan iedereen die op zoek is naar een duurzame energieoplossing.

Goede communicatie en responsief. De enkele kleine technische problemen na installatie werden snel opgelost of is een oplossing voor in de maak.

Very satisfied with the installation of the air conditioning. Smooth order with correct and fast follow-up. Very friendly installer, neatly finished and a device that works perfectly! In short, we are very satisfied!!

very satisfied with installation, support before and after sales

Zeer verstaanbare uitleg over een thuisbatterij gekregen. Daarna ook zeer snelle levering. Ik kon door onverwachte omstandigheden niet aanwezig zijn bij de installatie maar installateur heeft mij alles telefonisch uitgelegd Administratieve begeleiding om alles te keuren, te registreren en premie aan te vragen was uitstekend. Zeer tevreden over de service. En heel blij de beslissing over het plaatsen van een batterij te hebben genomen. Super bedankt aan alle medewerkers.

wij zijn ben 100 % tevreden over de plaatsing van zonnepanelen door de firma AETEC. plus de goede begeleiding en voor de verdere stappen dat je moet doen.

Een absolute aanrader in een markt waar ook diverse cowboys opereren. Deskundig en toegewijd personeel

Ik ben 100 % tevreden over de plaatsing van zonnepanelen door de firma AETEC. 1. De voorbereiding : volledige deskundige uitleg gekregen. antwoorden op al mijn vragen werden gegeven. 2. De plaatsing : honderd ten honderd professioneel uitgevoerd. Eveneens deskundige uitleg gekregen. 3. De opvolging : vanwege de firma Aetec heb ik alle gegevens gekregen om de melding bij Fluvius te doen alsook de nodige gegevens gekregen om de aanvraag van de premie te doen. Ook voor de keuring werd er gezorgd. Voor het plaatsen van een thuisbatterij zal ik zeker beroep doen op de firma Aetec.

Beautiful solar panel installation delivered and installed, with battery. Very clear and professional explanation of the possibilities between different systems. The explanation you gave was so much more clear and future-oriented than the other providers. The installation itself went smoothly and everything was left clean with us. Really happy with our choice. Top! I'll say it on!

A nice installation placed by AETEC. From 1st contact to execution everything went perfectly. Certainly a chapeau to the installers who have not lost their smile due to the heavy rain. Top! Now hope the rain will stop and the sun will shine! THX

The sales pitch went very smoothly, the further follow-up was below average. When asking questions, there was no response - other than the pressure to sign quickly "because otherwise the placement will be postponed" (the placement that was promised to take place earlier, which turned out not to be possible), things that were promised were suddenly not put on the quotation so that the agreements were clear, ... After the countless negative reviews that can be found on the internet, we decided to work with someone else who, in addition to being much clearer in communication, also delivered stronger panels at a significantly lower price.

I am very satisfied with the seller. Ronald is a pleasant person with knowledge. The panels and inverter are of top quality. During the installation, things went wrong due to the bad weather and the panels were not as they should be. Today this was sorted out as agreed and I am satisfied with aetec. Communication can sometimes be better.

Relatively satisfied. What was a shame was that the 'clean-up' was below standard. Drilling holes in the house and leaving without cleaning up the grit, leaving the pieces of sawn off aluminum on the lawn ... none of that was so nice.

Wij zijn heel tevreden over de plaatsing van zonnepanelen door Aetec : correcte prijs, snelle plaatsing en keurige afwerking. De administratieve afhandeling heeft wat langer geduurd, maar is uiteindelijk wel in orde gekomen.

Bestelling gedaan voor de installatie van zonnepanelen met levering op 1/9. sindsdien nog steeds geen toegang tot de omvormer en diensten. Bij contact met de plaatser of diensten krijg ik steeds de melding, we moeten dit onderzoeken maar ik contacteer u zo spoedig mogelijk terug. echter geen resultaat. En dan willen ze dat je ambassadeur word. echt niet.

Order made for the installation of solar panels with delivery on 1/9. since then still no access to inverter and services. When contacting the installer or services I always get the message, we have to investigate this, but I will contact you as soon as possible. however no result. And then they want you to become an ambassador. not really.

AETEC werd ons aangeraden door collega's op het werk. En ik zou AETEC ook opnieuw aanraden aan anderen. Zeer duidelijke en professionele uitleg gekregen vooraf. De verkoper was zeker niet opdringerig. Het inleg systeem waarin de panelen liggen en het uitzicht hiervan hebben ons doen kiezen voor AETEC. De plaatsing ging vlot en resultaat mag er zijn. Ik ben wel trots op mijn zonnepaneel installatie. Leuk dat ik ook alles on-line kan volgen. Doe zo verder.

Ondanks het slechte weer, een mooie installatie geplaatst door AETEC. Vanaf 1ste contact tot uitvoering was alles perfect gelopen. Zeker chapeau aan de plaatsers die toch de glimlach niet verloren door de felle regen. Top! Nu hopen dat de regen stopt en de zon gaat schijnen!

We zijn niet tevreden over de service van Aetec. De verkoper deed een professionele uitleg en kwam 2 x ter plaatse. Hij kon goed antwoorden op onze vragen. Dat was in orde. Hij legde ons uit dat het bedrijf voor elk werk de juiste vakman had en daar stellen wij toch vragen bij. De plaatser, in onderaaneming, was niet de meeste vriendelijke persoon. Hij was zelfs arrogant. Hij kwam niet op het uur zoals op voorhand werd afgesproken. Hij gaf negatieve kritiek over ons dak en wilde er eerst nog niet aan beginnen terwijl de verkoper had gezegd dat alles in orde was. Er werd ook veel afval achtergelaten door de plaatser. Later op die dag kwam er een service technieker langs om de elektriciteitskast aan te passen en de omvormer in bedrijf te stellen. Een extra smartmeter werd ook geplaatst waarop wij via een app al onze binnengekomen en verbruikte energie zouden kunnen bekijken. De technieker kon het apparaat echter niet activeren op de site van solarweb.com want er waren volgens hem probleem met de site. De registratie van de omvormer kon daardoor niet worden voltooid en we kregen geen verder uitleg over het gebruik van dit toestel. Hij zou ons de volgende dag contacteren wat tot op heden, 1 maand, later, nog steeds niet is gebeurd. Niettegenstaande dat we tot op vandaag zelfs al 5 keer met de firma hebben gebeld en ze ons telkens beloven dat ze hieraan iets zullen doen, maar we wachten nog steeds. Ook belden we een aantal keer naar de verkoper maar zonder gevolg. Jammer?.. hadden we dit vooraf geweten waren we met een andere firma in zee gegaan.

Vorig jaar in februari installatie door Aetec laten plaatsen. Hoewel, blijk nadien dat zij de plaatsing hebben laten uitvoeren door een dakwerker in onderaanneming die er blijkbaar geen kaas had van gegeten. Na een jaar amper de helft van de beloofde opbrengst. Nadien hebben ze de installatie volledig afgebroken en opnieuw geplaatst. Resultaat is een fractie beter doch ver van hetgeen wat voorzien was. Op klachten per email wordt amper gereageerd. De zaakvoerder heb ik tot op heden niet gehoord of gezien. Buiten de elektriteit die we nog steeds onnodig betalen komt het teveel aal prosumententarief voor een omvormer die nooit zijn max vermogen levert De voorziene terugbetaaltijd mag ik zeker maal twee doen. Geen aanrader

Wij kunnen Aetec aan iedereen aanraden. Ze plaatsten voor ons zonnepanelen. Hun uitleg is kwalitatief en betrouwbaar. We kozen voor hen omwille van hun degelijke, Europese producten, ook al waren ze niet de goedkoopste. De plaatsing verliep correct. Ik kon hen nadien ook vlot bereiken voor verdere vragen.

Woensdag langs geweest voor een offerte. Tegen vrijdag zouden we die ontvangen. Nu zijn we maandagavond , maar we hebben nog steeds niets ontvangen.

Aangenaam bedrijf, correcte informatie bij offerte, vriendelijke installateurs, netjes geplaatst en mooie afwerking. Blij met mijn keuze. Ik zal zeker reclame maken! Groetjes Danny.

Heel goed verder geholpen, duidelijke uitleg en plaatsing en zeer goede service na verkoop, echt een aanrader !

Zeer tevreden van ondertussen 2 PV installaties, en een zonneboiler. Alles doet wat werd beloofd. Bedankt voor de goede service!

Zeer tevreden over plaatsing van onze zonnepanelen en warmtepomp met passieve koeling. Koeling werkt echt top, nooit gedacht dat een passieve koeling dit kon doen. We zijn blij met de aangeboden oplossing en het meedenken met jullie klanten. Top. Een aanrader!

Niet tevreden over de communicatie en planning rond onze zonnepanelen Voor de plaatsing van onze zonnepanelen hebben wij Aetec meermaals op voorhand gevraagd of wij iets van voorbereidende werken moesten doen. Wij gaven aan dat het binnenbrengen van de kabel bij ons niet zo evident was. Daarom stelden we de vraag of er vooraf iemand ging komen inspecteren om de installatie op de dag van uitvoering direct te kunnen laten gebeuren. Dit zou volgens Aetec op de dag van plaatsing bekeken worden door de monteurs zelf, zij zouden die dag tot een oplossing komen. Voorbereidende werken waren dus niet nodig. De dag van plaatsing komt één enkele monteur ter plaatse. Hij vraagt of er met ons al gesproken is over hoe en waar de kabel zal lopen? Nee dus, dat ging de monteur ter plaatse doen (werd ons eerder verteld). De persoon schrikt en ziet nu pas de moeilijkheden. Had in onze ogen al vroeger geëvalueerd moeten worden. Beste optie blijkt om de kabel binnen te brengen via de kruipkelder. Hiervoor is het nodig dat er aan de voorgevel een put gespit moet worden en een gat naar binnen geboord moet worden. Die werken wil Aetec niet doen want volgens de medewerker die mij achteraf te woord staat, zijn zij geen grondwerkers. Daar gaan we mee akkoord, wij zien jullie niet als grondwerkers. Maar nogmaals, wij hebben vooraf aangedrongen om te bekijken hoe men deze minder evidente situatie ging aanpakken. Daar werd op die momenten niet op ingegaan, dat zou voor de dag van de plaatsing zijn. Wij vinden het niet onze taak om te kijken wat er vooraf moet gebeuren. Jullie zijn de experts en weten exact welke kabel, hoeveel kabels en welke dikte kabel er gelegd moet worden. Wij gaan vooraf zelf geen putten spitten of gaten boren als we niet weten hoe of wat. Quote van de website: "Voor jouw uniek project wens je vast de juiste specialist op de juiste plaats die jou correct informeert." Klopt! Dat wensen wij. Een specialist die op tijd inspecteert en informeert. Dag van de plaatsing hebben wij zelf à la minute de put moeten spitten, in de kruipkelder moeten kruipen en monteurs moeten helpen. Had allemaal op voorhand kunnen gebeuren. Als dit ons vooraf was verteld, hadden wij daar geen problemen mee gehad. Nu wel. Als ik Aetec achteraf aanspreek over het feit dat ik het jammer vond dat Aetec niet vroeger verdere vragen had gesteld over de praktische punten voor de plaatsing, krijg ik niets begrip. De persoon ziet geen enkel punt waar Aetec tekortgeschoten heeft. "In 9 van de 10 gevallen kunnen wij vlekkeloos installeren." In 1 op de 10 dus niet he. En dat had je kunnen weten. Corona inroepen als verdediging vinden we goedkoop. "Wij mochten toen niet ter plaatse komen vanwege de maatregelen." Onze vraag ivm de nodige voorbereiding werd midden mei gesteld (zowel via mail als telefonisch). Dan waren die activiteiten al terug toegestaan. Als ik deze persoon zeg dat ik deze situatie bij de plaatsingsdag had zien aankomen, krijg ik te horen: "Als ge wist dat er iets moest gebeuren, dat er een put gespit moest worden. Waarom hebt ge dat dan niet gewoon gedaan?" Eerlijk? Als energie-architect is het aan jullie om voorbereidende werken en dergelijke op te lijsten en te plannen. Onze ervaringen met Aetec (Gierle) zijn dus jammer genoeg niet positief. Wij zullen helemaal niet snel een slechte review plaatsen. Nu, na deze plaatsing en niet bepaald vriendelijk en weinig begripvol contactmoment met de klantenservice doen wij dat wel.

Niet tevreden over de communicatie en planning rond onze zonnepanelen Voor de plaatsing van onze zonnepanelen hebben wij Aetec meermaals op voorhand gevraagd of wij iets van voorbereidende werken moesten doen. Wij gaven aan dat het binnenbrengen van de kabel bij ons niet zo evident was. Daarom stelden we de vraag of er vooraf iemand ging komen inspecteren om de installatie op de dag van uitvoering direct te kunnen laten gebeuren. Dit zou volgens Aetec op de dag van plaatsing bekeken worden door de monteurs zelf, zij zouden die dag tot een oplossing komen. Voorbereidende werken waren dus niet nodig. De dag van plaatsing komt één enkele monteur ter plaatse. Hij vraagt of er met ons al gesproken is over hoe en waar de kabel zal lopen? Nee dus, dat ging de monteur ter plaatse doen (werd ons eerder verteld). De persoon schrikt en ziet nu pas de moeilijkheden. Had in onze ogen al vroeger geëvalueerd moeten worden. Beste optie blijkt om de kabel binnen te brengen via de kruipkelder. Hiervoor is het nodig dat er aan de voorgevel een put gespit moet worden en een gat naar binnen geboord moet worden. Die werken wil Aetec niet doen want volgens de medewerker die mij achteraf te woord staat, zijn zij geen grondwerkers. Daar gaan we mee akkoord, wij zien jullie niet als grondwerkers. Maar nogmaals, wij hebben vooraf aangedrongen om te bekijken hoe men deze minder evidente situatie ging aanpakken. Daar werd op die momenten niet op ingegaan, dat zou voor de dag van de plaatsing zijn. Wij vinden het niet onze taak om te kijken wat er vooraf moet gebeuren. Jullie zijn de experts en weten exact welke kabel, hoeveel kabels en welke dikte kabel er gelegd moet worden. Wij gaan vooraf zelf geen putten spitten of gaten boren als we niet weten hoe of wat. Quote van de website: "Voor jouw uniek project wens je vast de juiste specialist op de juiste plaats die jou correct informeert." Klopt! Dat wensen wij. Een specialist die op tijd inspecteert en informeert. Dag van de plaatsing hebben wij zelf à la minute de put moeten spitten, in de kruipkelder moeten kruipen en monteurs moeten helpen. Had allemaal op voorhand kunnen gebeuren. Als dit ons vooraf was verteld, hadden wij daar geen problemen mee gehad. Nu wel. Als ik Aetec achteraf aanspreek over het feit dat ik het jammer vond dat Aetec niet vroeger verdere vragen had gesteld over de praktische punten voor de plaatsing, krijg ik niets begrip. De persoon ziet geen enkel punt waar Aetec tekortgeschoten heeft. "In 9 van de 10 gevallen kunnen wij vlekkeloos installeren." In 1 op de 10 dus niet he. En dat had je kunnen weten. Corona inroepen als verdediging vinden we goedkoop. "Wij mochten toen niet ter plaatse komen vanwege de maatregelen." Onze vraag ivm de nodige voorbereiding werd midden mei gesteld (zowel via mail als telefonisch). Dan waren die activiteiten al terug toegestaan. Als ik deze persoon zeg dat ik deze situatie bij de plaatsingsdag had zien aankomen, krijg ik te horen: "Als ge wist dat er iets moest gebeuren, dat er een put gespit moest worden. Waarom hebt ge dat dan niet gewoon gedaan?" Eerlijk? Als energie-architect is het aan jullie om voorbereidende werken en dergelijke op te lijsten en te plannen. Onze ervaringen met Aetec (Gierle) zijn dus jammer genoeg niet positief. Wij zullen helemaal niet snel een slechte review plaatsen. Nu, na deze plaatsing en niet bepaald vriendelijk en weinig begripvol contactmoment met de klantenservice doen wij dat wel.

Vorig jaar in februari installatie door Aetec laten plaatsen. Hoewel, blijk nadien dat zij de plaatsing hebben laten uitvoeren door een dakwerker in onderaanneming die er blijkbaar geen kaas had van gegeten. Na een jaar amper de helft van de beloofde opbrengst. Nadien hebben ze de installatie volledig afgebroken en.opbieuw geplaatst. Resutaat is een fractie beter doch ver van hetgeen wat voorzien was. Op kla hten per email wordt amper gereageerd. De zaakvoerder heb ik tot op heden niet gehoord of gezien. Buiten de elektriteit die we nog steeds onnodig betalen komt het teveel aal prosumententarief voor een omvormer die nopit zijn lax vermogen levert De voorziene terugbetaaltijd mag ik zeker maal twee doen. Geen aanrader

Correct bedrijf, niet opdringerig en had begrip voor mijn keuze.

Zij beloven een gelijk rendement op daken die niet naar het zuiden gericht zijn, jammer genoeg is daar niks van waar en levert mijn installatie nu 25% minder op dan beloofd. Serieuze financiële domper opgelopen door met hun samen te werken

De samenwerking met aetec en ons bedrijf Geerts hs verloopt al sinds het begin dat we samenwerken vlekkeloos, de keuze voor kwaliteit alsook service dragen ze hoog in het vaandel. Meer dan de moeite om uw PV- zonne-installatie aan toe te vertrouwen. Top werk!

Topfirma. Goede kwaliteit. Wij hebben een a-typisch dak (vlinderdak) met epdm, waardoor sommige andere firma?s weigerden de panelen te leggen. Deze firma heeft constructief meegedacht aan een oplossing. De panelen liggen er nu drie jaar op, geen enkel probleem met de constructie en rendement is nog steeds top. Een keertje probleempje gehad met de software van de omvormer (kan gebeuren). Dit zijn ze op zeer korte termijn onder garantie komen oplossen.