Futech

Profesionnele vakmannen Die Hun job perfect uitvoeren. Al de afspraken zijn vlot verlopen , de termijnen stipt nageleefd Allemaal zeer sympathiek en hoffelijk En Dan dat verschil in service: bij de installatie hebben ze het initatief zelf génomen om een tiental dakpannen te vervangen die versleten waren Zeker aan te raden Succès ermee Michel

Wij zijn tevreden van de dienst verlening van Futech. Ze hebben 1x de afspraak verzet, omwille van overmacht. Ze zijn echter netjes de week later op tijd gekomen en hebben heel in de installatie gezet op 1 dag. Proper werk geleverd en mooi afgewerkt.

Ben in contact gekomen met Danny Thijs van Futech en dit via Funtech die ik leerde kennenop FB. De toon was al vanaf de eerste zin gezet toen Danny mij belde. En deze kerel beviel mij en kwam zeer vertrouwd over beschikt over de kennis van hun product. Hij heeft me uitgelegd hoe een thuisbatterij werkt... de voordelen ervan waren mij al snel duidelijk. Kortom hetgeen ik over een thuisbatterij wou weten was al snel ingevuld. Je hoorde aan Danny dat hij z'n stiel kent en er "z'n lenen achter legt" zoals wij in West-Vlaanderen zeggen. Na al de info heb ik samen met m'n vrouw overleg gepleegd ivm de aankoop van een thuisbatterij van Funtech.... volgens mij zit heel hun systeem mooi in elkaar en heb er een goed gevoel bij. We hebben besloten om deze thuisbatterij te laten plaatsen door Funtech. Dus bij deze is de aankoop een feit. Dus we zijn tevreden ???????? gewoon een "wist je dat'je" en voor de rest... succes mannen ge zijt goed bezig....

Snel gekozen om zonnepanelen te plaatsen op ons huis, en zijn zo bij Futech uitgekomen. De verkoper was heel vriendelijk toen hij de offerte kwam opstellen. Hij heeft ons kordaat en duidelijk uitgelegd wat voor ons de beste oplossing was voor onze situatie. De plaatsing ging snel en was op een halve dag al gefixt voor 10 zonnepanelen, een omvormer en een batterij met 3 modules. Jammer genoeg begon daarna de problemen. De zonnepanelen en batterij werken via IluSmart, wart werkt via een kastje dat in de digitale meter wordt gestoken. Jammer genoeg was er een probleem met de P1-poort van de digitale meter. Monteurs en techniekers zijn vaak langsgekomen om te kijken hoe dit probleem op te lossen was en nieuwe kastjes aan de digitale meter te hangen. Ze hebben ons ook geholpen een klacht in te dienen bij Fluvius, aangezien het na 4 kastjes voor 99% duidelijk was dat het probleem aan de digitale meter van Fluvius lag. Jammer genoeg wilde Fluvius ons niet verder helpen met dit probleem. Uiteindelijk heeft Futech ons geholpen door een custom kastje voor de IluSmart te maken met een andere kabel. Sinds dien werkt het perfect!!! Qua werking, klantvriendelijkheid en support na aankoop kan ik absoluut niets slechts zeggen, alleen: perfecte service. Zeker aan te raden!!!

Ook al kwamen onze zonnepanelen niet van Futech, toch hielpen ze snel het ptobleem oplossen. Dezelfde dag een vriendelijke technieker die snel de oorzaak vond en herstelde. Bedankt Futech voor de prima service!

Uitleg en opvolging was klaar en duidelijk. We werden zowel telefonisch als via e-mail op de hoogte gehouden van het verloop van de installatie. Alles werd binnen de opgegeven termijn geïnstalleerd en op een snelle en propere manier. De prijs/ kwaliteit/ service is zeker een aanrader. Zelfs bij het invullen van de premie had ik wat issues en daar werd ik door de vriendelijke klantendienst ook mee verder geholpen. Ik wil bij deze het ganse team bedanken voor het geleverde werk, professionalisme en vriendelijkheid.

* Enof er resultaat was! = UPDATE 19/12/2023 (5/5 sterren) Ingetekend september 2022 een (1ste poging was op 16 december 2022) helaas een fiasco door een samenloop van beloftes/omstandigheden waardoor mijn project letterlijk en figuurlijk in het water vielen deels door het toedoen van een onderaannemer in 2e rang en deels door de contractuele partij waardoor het vertrouwen met de tijd in futech in de maanden die volgde verdween. Ik betreur de lange weg de manier waarop naar de huidige situatie ten harte tegelijk juich ik de koersweiziging van futech in mijn dossier en procedure toe dit heeft uiteindelijk veel uitgeklaard en het vertrouwen in futech van mij gered met een 2e kans aan futech als resultaat. Enof er resultaat was! Mijn pv installatie is op 15/11/2023 professioneel volledig geinstalleerd op 1 dag door een jong team. Incl compensatie in natura die een jaar eerder beloofd werd. Op 18/12/2023 een schoonheidsfoutje dat in een kort telefoontje was opgelost hierbij mogen getuigen van een uitmuntende aftersales zoiets geeft vertrouwen ivm toekomstige projecten. Ik wacht nu nog enkel op een keuringsdatum die ik deze week zal weten. Ik bedank alvast bart en het installatie team van weygers hun geleverde inspannigen ! Bedankt thomas zij hebben inderdaad heel wat mooie pagina's kunnen toevoegen aan mijn veelbelovend boek van mijn 1ste review. Nu is het enkel wachten op de zon :) Uiteraard zeg ik met bijna vol vertrouwen ik raad futech aan! #####oude 1ste review geleden #### ( 3/5 sterren) Aanvankelijk leek het bedrijf voor mijn ervaring als een veelbelovend boek met een aantrekkelijke cover en boeiende inleiding. Maar bij het openen van het dossier bleek het verhaal vlak en zonder diepgang, als een boek zonder emoties of handleiding of slot. En kan daarom dit boek niet tenvolle aanraden, het soort boeken je wil openen blijft een persoonlijke keuze.

Installatie verliep vlot maar eens de panelen geplaatst zijn hoor je niets meer. Een dame die na een dag belt om te horen of alles ok is, meld ik dat ik niets van info ontvang alsook de app niet ontvangen heb. Opnieuw ontvang ik niets en dien ik terug te bellen. Uiteindelijk is de app in orde. Vanaf dan hoor ik weer niets meer. De dag waarop Futech in Kerstvakantie gaat krijg ik een e-mail met instructies voor de aangifte bij Fluvius en voor de aanvraag van de premie. Er zijn vragen van mij uit maar de firma is niet meer te bereiken want ze zijn ondertussen in vakantie. Wat een teleurstellende opvolging en service! Alles gaat digitaal, amper persoonlijke contacten

UPDATE 19/12/2023 (5/5 sterren) Ingetekend september 2022 een (1ste poging was op 16 december 2022) helaas een fiasco door een samenloop van beloftes/omstandigheden waardoor mijn project letterlijk en figuurlijk in het water vielen deels door het toedoen van een onderaannemer in 2e rang en deels door de contractuele partij waardoor het vertrouwen met de tijd in futech in de maanden die volgde verdween. Ik betreur de lange weg de manier waarop naar de huidige situatie ten harte tegelijk juich ik de koersweiziging van futech in mijn dossier en procedure toe dit heeft uiteindelijk veel uitgeklaard en het vertrouwen in futech van mij gered met een 2e kans aan futech als resultaat. Enof er resultaat was! Mijn pv installatie is op 15/11/2023 professioneel volledig geinstalleerd op 1 dag door een jong team. Incl compensatie in natura die een jaar eerder beloofd werd. Op 18/12/2023 een schoonheidsfoutje dat in een kort telefoontje was opgelost hierbij mogen getuigen van een uitmuntende aftersales zoiets geeft vertrouwen ivm toekomstige projecten. Ik wacht nu nog enkel op een keuringsdatum die ik deze week zal weten. Ik bedank alvast bart en het installatie team van weygers hun geleverde inspannigen ! Bedankt thomas zij hebben inderdaad heel wat mooie pagina's kunnen toevoegen aan mijn veelbelovend boek van mijn 1ste review. Nu is het enkel wachten op de zon :) Uiteraard zeg ik met bijna vol vertrouwen ik raad futech aan! #####oude 1ste review geleden #### ( 3/5 sterren) Aanvankelijk leek het bedrijf voor mijn ervaring als een veelbelovend boek met een aantrekkelijke cover en boeiende inleiding. Maar bij het openen van het dossier bleek het verhaal vlak en zonder diepgang, als een boek zonder emoties of handleiding of slot. En kan daarom dit boek niet tenvolle aanraden, het soort boeken je wil openen blijft een persoonlijke keuze.

Op aanraden van een collega heb ik ook bij Futech een offerte gevraagd voor zonnepanelen midden 2023. Ze waren me onbekend tov enkele andere grote bekende namen in het milieu. Het presales team gaf een duidelijke uitleg met zeer veel extra informatie over het bedrijf zelf. Voor mij hebben ze de installatie het best weten verkopen vanwege de huidige en toekomstige extra opties die mogelijk zijn. Futech kan zich volgens mij onderscheiden van de concurrentie vanwege het onderzoek dat ze in hun producten stoppen die ze innovatief ontwikkelen. Het doel van zonnepanelen is zoveel mogelijk zelf je energie opwekken, bijhouden en koppelen aan verwarmingsbronnen. Momenteel bieden ze ook batterijen en laadpalen aan, en is een sturing van je electrische boiler zelfs mogelijk. Later staan er nog zaken op het plan zoals het aansturen van je airco (bij overproductie). Ik geloof in hun visie en hoop dat ik nog lang van hun technologie gebruik mag maken. Futech doet vooral aan ontwikkeling en reasearch zoals gezegd, en vertrouwen dus voornamelijk op andere bedrijven voor je installatie. Dit liep ook vlot, en desondanks een lokaal fluvius probleem werkten ze hier goed rond met een afdoende oplossing. Zowel de ploeg die de panelen installeerde als de persoon die de electrische installatie plaatste waren vriendelijk en kenden hun vak. Zeer mooi gedaan! We kennen ook de paperassenmolen in Belgie als het aankomt op premies en dergelijke, maar Futech voorziet een handleiding om je hier goed door te loodsen. De juiste plannen waren snel voorradig én de keuring verliep vlekkeloos opdat enkele dagen later de installatie al correct was aangemeld blij Fluvius. Op de foto hieronder kan je de installatie van de laatste panelen zien voltooid worden :-)

Top team zowel verkoper als het team die ze geleverd en geplaatst hebben van A tot Z top

De beslissing om zonnepanelen te laten plaatsen is mede gemaakt door de klantvriendelijkheid van Futech. De plaatsing was ontzettend vlot en proper gedaan. Ook na de plaatsing volgen ze alles vlot op en kan je met alle vragen bij hen terecht.

Futech is een bedrijf dat zijn afspraken goed nakomt qua installatie. Enige probleem is met hun batterijen, de technologie erachter werkt niet altijd even goed. Na al enkele keren gebeld, gemaild te hebben blijven ze erbij dat ze het gaan "bekijken" maar er komt niets van. Op vlak van aftersales ben ik dus best teleurgesteld. Ik hoop dat hun batterijtechnologie nog verbeterd of toch op zijn minst geüpdatet wordt zodat deze wel naar behoren werkt.

k kan Futech niet genoeg aanbevelen! Ze hebben zonnepanelen, een laadpaal en een batterij voor me geïnstalleerd, en ik ben absoluut tevreden met hun diensten. De afspraken werden perfect nagekomen, wat tegenwoordig niet altijd vanzelfsprekend is. Het werk dat ze hebben geleverd, was onberispelijk schoon en hun team was uiterst professioneel. Ze waren ook altijd gemakkelijk te bereiken, wat ik erg op prijs stelde. Hoewel ik niet kan bevestigen of ze de goedkoopste zijn, ben ik ervan overtuigd dat elke euro die ik aan hen heb besteed, een van mijn beste investeringen ooit is geweest. Nogmaals bedankt aan het hele Futech-team voor hun uitstekende service!

Zeer tevreden over het werk van Futech. Vooral tevreden over de hulp van David en zijn team na de installatie. Er waren enkele problemen en David zorgde er voor dat het de dag zelf nog werd opgelost. Geen enkel probleem was voor hem te veel, hij hielp ons direct verder.

Wij waren tevreden over de werken maar van zodra er een klacht is slagen ze er niet in om actie te nemen. ik heb een lek en deze komt hoogstwaarschijnlijk door de zonnepanelen. ik heb reeds 4 maal contact gehad met onze installateur en nog steeds is er niets gebeurt ! we zijn nu 3 maanden later ! ik kan zelfs geen afspraak maken om iemand anders hier naar te laten kijken want andere dakwerkers durven de zonnepanelen niet te verwijderen. dienst naverkoop is dus een dikke 0 logisch want hier verdienen ze geen geld. bezint eer ge begint is dus wel een boodschap hier.

Wij zijn heel tevreden over alle werken die hier zijn uitgevoerd. In april werden er 31 zonnepanelen en 2 omvormers geplaatst. Van 's morgens vroeg tot 's avonds laat (21u30) werkten 2 gemotiveerde medewerkers onze installatie perfect af. Topwerk! In juli werd een thuisbatterij geplaatst door een andere medewerker. Ook hij wist van aanpakken en leverde ongelooflijk goed werk. Wij waren ook heel tevreden over de gemaakte afspraken, de aanpassingen die ter plaatste moesten gebeuren, het regelen van de verplichte keuring, enz.. Als ik iets vroeg werd er naar mij geluisterd en er daar werd dan ook iets mee gedaan. Zalig! Dus niet alleen de vlotte communicatie, de correcte planning maar ook de zeer professionele uitvoering was telkens tiptop in orde. Dat verdient een dikke pluim én een dikke duim wat ons betreft! :-) En na enkele maanden kan ik alleen maar tevreden zijn met de werking van het volledige systeem. De combinatie van de zonnepanelen en de thuisbatterij met onze geothermische warmtepomp werkt hier echt goed, wij zijn er 100% tevreden van. Wij zijn op dit moment (en dit zal gedurende een groot deel van het jaar zo zijn) nl. volledig onafhankelijk wat verwarming, warm water en elektriciteit betreft. Moeten wij daar eigenlijk niet best allemaal naartoe? Zeker ook als je zoals wij voor een totaalrenovatie kiest. En met behulp van de Ilusmart van Ilumen kan ik alles in realtime volgen. Ook het sturen van onze thuisbatterij gebeurt m.b.v. dit toestel. Knap! De (stevige) totaalinvestering is zijn geld dus absoluut waard. Ik zelf vind dat Futech een perfecte prijs/kwaliteit biedt! Ik raad deze firma aan iedereen ten volle aan.

Sinds Augustus 2022 een grote installatie aangekocht voor het bedrijf , installatie zou voor het einde van het jaar 2022 zijn geïnstalleerd ,sindsdien verkoper verdwenen en loopt de communicatie stroef , enkel na gezeur en enkele telefoons een antwoord . Onze installatie is reeds betaald omdat ik anders ook mijn lening zou verliezen en nu een grote percentage zou bijbetalen . Subsidies aangevraagd en bewerkt door Futech zijn we ook verloren door verkeerde info door te geven. Onderaannemers doen het werk van Futech ook zij krijgen niet de juiste info , met Futech is enkel per mail te communiceren en de opgeven installatie data's worden steeds niet nageleefd , niets heeft een plan , wordt uiteindelijk wel opgelost maar alles moet je zelf plannen en opvolgen , gelukkig dat de onderaannemers correct zijn, wat we niet van Futech kunnen zeggen .Installatie werkt tot op heden nog steeds niet we zijn 11maanden verder ...

Je wil op een bepaald moment om in te zetten duurzame energie en besluit zonnepanelen / batterijpack te plaatsen. Ik ging op zoek via het internet naar mogelijke installateurs. Door promo filmpje van FUTECH besloot ik ook een offerte te vragen bij FUTECH. Een goede beslissing zo bleek. De vertegenwoordiger gaf duidelijke informatie en uitleg en mooie brochure. Wat mij overtuigde was het feit dat FUTECH eigen R&D heeft en toch enkele innovaties biedt. De offerte kwam vlot binnen, ik plaatste een bestelling. Een voorschot hoeft niet. Via de portaalsite van FUTECH kan je het dossier op de voet volgen en loopt de communicatie heel vlot. Afspraken qua plaatsing worden correct nagekomen, de plaatsing zelf was op een dag gedaan ( 12 panelen, omvormer, batterijpack). De goede handleidingen helpen bij de registratie bij fluvius, hoe de illusmart App te gebruiken, hulp bij aanvraag premie. Besluit : FUTECH is een aanrader !

Ben heel tevreden dat ik Futech uit enkele offertes heb genomen!! Van de eerste persoon tot de laatste personen ben ik echt volledig kwa uitleg en later hun werk zeer goede uitvoering tevreden!!Proficiat . Groetjes, Michael Van Calster

Onze installatie werd in februari geplaatst. Dit gebeurde in 2 keren. De eerste keer op het schuine dak en de tweede keer op het platte dak. Door een foutieve opmeting moest één van de zonnepanelen die voor het schuine dak waren voor zien bij geplaatst worden op het platte dak en daarvoor had men de eerste keer te weinig onderdelen bij. Ik ben tussen beide installatiedagen op het dak gaan kijken. De werf was niet schoongemaakt. De goot lag vol fragmenten van leien die in de afvoer terecht konden komen. Ik heb alles zelf schoongemaakt. Ook bleken nog veel leien gebarsten of gebroken. Contractueel ben je verplicht om 10 reserve-leien of dakpannen te voorzien voor vervangingen (wat met zo?n dakwerken heel normaal is) maar uiteindelijk hebben we 30 leien moeten vervangen. Dit alles hebben we via email, geïllustreerd met veel foto?s, overgemaakt aan futech. Enkele weken later is alles in orde gebracht. Ik weet niet in hoeverre dat zou gebeurd zijn wanneer ik niet zelf voor een controle en fotoverslag op het dak zou gekropen zijn. Bij een eerste keuring werd vastgesteld dat er een te lichte automaat was geplaatst. Daardoor viel de installatie voortdurend uit en net toen was het een zonnige periode. Die automaat is enkele weken later door Futech vervangen. Men beloofde me om meteen een herkeuring te organiseren. De installatie is nog steeds niet herkeurd. Ik heb daarvoor een maand geleden met een medewerker van het telefonisch moeilijk bereikbare kantoor gebeld. Die kon vaststellen dat die herkeuring niet was ingepland en beloofde dat meteen te doen. Vorige week belde ik opnieuw verschillende keren naar het kantoor en naar onze contactpersoon. Niemand nam op. Tot op vandaag is er geen herkeuring gebeurd. Inmiddels vraagt onze elektriciteitsleverancier zich af wat er aan de hand is. Omdat de installatie niet is herkeurd, kan Futech het dossier voor de elektriciteitsleverancier niet afwerken, noch aan die leverancier bezorgen. Meterstanden kunnen wij niet meer ingeven want we krijgen nu steeds een foutmelding omdat de meterstand die we ingeven lager is dan de voorgaande. Het positieve nieuws is dat de installatie goed werkt, maar dat kan helaas niet van de organisatie en communicatie gezegd worden Wij hopen nog steeds op reactie en actie. Mogelijk kan testaankoop of ?de inspecteur? van Radio 2 ons hierbij helpen.

Aangename samenwerking. Bij prijsaanvraag was er een iemand persoonlijk komen kijken en de verschillende zaken uiteenzette. Uitgebreide studie voorafgegaan voor plaatsing en na de werken hebben de mannen alles proper achtergelaten met de nodige uitleg over de installatie. Top service !!!!

Op papier een goede firma maar ik heb continu problemen gehad met deze firma. Op kantoor weten ze misschien hoe het moet maar in de praktijk loopt het fout. Ilusmart werkt na 1 jaar nog steeds niet correct zelfs na een tiental interventies. Na vele mails en opmerkingen dat de 2de reeks panelen niet genog opbrengen blijkt na 1 jaar dat ze alles op 1 fase hebben aangesloten waardoor de 2de omvormer continu uitvalt. Ook zijn de omvormers in de elektrische kast niet conform de regels aangesloten. Zelfs bij de keuring is dit niet opgevallen ??? Ondertussen wel herinneringen en ingebrekestellingen sturen omdat een klein saldo nog moest betaald worden. En zo kan ik nog even doorgaan. ... dus voor mij nooit Futech meer.

Samenwerken tussen CleanTechPunt in het VLAIO STEM project. iLumen, Yontec nv, Kristal Solar Park en Encon zetten samen de schouders onder een project waarin jongeren in de vrije tijd uitgedaagd worden om keuzes te maken naar oplossingen in het kader van de klimaatproblematiek . Naast materiele en technische ondersteuning in de ontwikkeling van de onderzoeksopdrachten, zetten deze bedrijven de deuren open om jongeren te laten kennismaken met wereld van STEM in de bedrijven. Omdat iLumen nog een stapje verder wil gaan, werkte ze ook samen met Fluvius en Hogeschool PXL aan een opstelling waarmee het brede publiek kan leren het beheer van de eigen energierekening in handen te nemen via de digitale meter en de iLumSmart. Een mooi voorbeeld van samenwerking tussen expertise en opleiding.

Zeer tevreden over de installatie van zonnepanelen en batterij. Goede uitleg gekregen tijdens opmaak offerte, installateurs zijn zeer netjes tewerk gegaan, zeer goed geholpen door de dienst aftersales als we nog met overige vragen zaten. Top team daar bij Futech.

Dank zij de hulp van FUTECH hebben wij ?team LEMA? een finaleplaats behaald voor de First Lego League BELUX. We zijn op bedrijfsbezoek mogen gaan en hebben hier veel opgestoken over hun energie-mogelijkheden en omzettingen. De leerlingen hebben daarna hun ?LEMA-box? uitgewerkt zoals FUTECH een PIT-box heeft ontwikkeld. Dank aan alle medewerkers van FUTECH die ons hiermee geholpen hebben.

Voor onze firma (MIC) heeft Futech in oktober zonnepanelen gelegd. Dit is echter bij het leggen van de zonnepanelen gebleven: - Ondertussen eind januari - zogezegd nog steeds geen omvormers ter beschikking. Nog steeds geen feedback wanneer deze nu eindelijk komen. - Bij het plaatsen van de zonnepanelen zijn de stenen van de oprit doorgezakt. - De kabels van de zonnepanelen liggen niet in de voorziene goot en komen zelfs op het dak (wat wettelijk niet mag). - Elke week bellen wij opnieuw voor bovenstaande problemen en telkens is er iemand in verlof of zal het in de loop van de week bekeken worden. Dit is intussen al meer dan 10 weken aan de gang. - Wij spreken dan nog niet over de financiële gevolgen hieromtrent.

Ik was enthousiast over de "ingenieurs benadering". Nu heel ontgoocheld door de verwezenlijking. Geen antwoord op vragen, mail of telefoon. Installatie op 18/10/22. In werking uiteindelijk op 10/11/22. Moeilijke keuring op 19/11/22. Bij installatie door onderdak gestoten maar weigeren verantwoordelijkheid op te nemen. Isolatie naar beneden gegleden (foto) maar moet op eigen kosten laten herstellen. Facturen zijn zelfs niet conform aan de offertes. iLumen app om alles op te volgen werd al drie keer geüpdate in twee maand tijd en nog zijn de problemen niet van de baan. En zo kan ik nog even doorgaan...

Informatie gesprek perfect verlopen . Plaatsen 2 keer niet komen opdagen , 1 keer zelf moeten bellen of ze gingen komen of niet , gebruikten ze het excuus er is iemand van het dak gevallen ?( wat niet klopte volgens het team wat de volgende dag wel kwam ) plaatsen van panelen perfect instalatieteam was ?. Installatie omvormer baterij etc een echte ramp technieker kende er niets van van 08 u thuis tot 21 u en dan werkte het nog nie . Na hulp op afstand alles aan de praat gekregen . Daarna volgende keuring , ging absoluut inorde komen dit jaar heb zeker 10 keer gebeld steeds antwoord het komt inorde geen paniek ?. Niet dus , veel beloftes !!!!! Even rekensom 2x 16 u verof voor niet ( geen geld vd werkgever ) en 750? premie weg !!! Wie draait hier voor op ? Ik hoor u reactie te gemoet futech , maar kom aub niet af met de excuses dat jullie de keuring niet in handen hebben , wie hebben 01/07 ingetekend dus ruim optijd !!!!

We hebben reeds sedert april een DC batterij besteld en we hebben ze nog steeds niet. Onze premie zijn we dus kwijt. Als ik dan lees dat anderen zeer snel hun batterij hadden, stel ik mij nóg meer vragen. Waarom wij dan niet? Zelfs na een ´belofte´ mail dat ze mij voor 2 december 202z zouden contacteren met oog op installatie en keuring van mijn batterij in 2022, heb ik nog steeds niemand gezien of zelfs gehoord. Op mijn vele mails wordt gewoon niet geantwoord. Zelfs als ik vraag om mijn bestelling te annuleren, antwoorden ze gewoon niet. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld geweest qua communicatie door een firma. Bellen doe ik al niet meer, want ze zeggen allemaal iets anders. Van de zonnepanelen ben ik wel tevreden. Die onderaannemer heeft proper werk geleverd. Ik ben echter bang als ik ooit een probleem heb met de zonnepanelen...op service of gewoon een antwoord op je mails, moet je blijkbaar niet rekenen.

Je voelt vanaf het eerste kennismakingsgesprek met een vertegenwoordiger dat Futech niet een gewone zonnepanelen firma is zoals zovele, maar dat er wel degelijk wordt nagedacht over hoe groene energie zo nuttig mogelijk kan gebruikt worden. Vanaf het eerste gesprek tot plaatsing van mijn zonnepanelen systeem met batterij is alles super vlot verlopen. De medewerkers zijn allen super vriendelijk en hebben wel degelijk kennis van zaken. Ik heb bij deze installatie van Futech echt het gevoel dat ik een goede beslissing voor mijzelf en het milieu heb gedaan. Ik raad iedereen Futech aan zeker voor hun expertise en vakwerk!

Wij hebben zonnepanelen en een thuisbatterij laten plaatsen door futech. Alles is heel goed gegaan , de plaatsing is heel mooi afgewerkt en alles werkt zoals het hoort . Aan te raden en zeer tevreden over futech

Net een aanvraag voor offerte gedaan ivm mailverkeer zit dit al goed ? , update :1 week later een lang durend plaatsbezoek ( meer dan 1 uur) met een zeer goede uitleg en offerte ter plaatse. lease of kopen het blijft een investering alles uitpluizen berekenen en wie weet komt er nog een positieve update ?

Onlangs werden er zonnepanelen geïnstalleerd aan beide kanten van ons dak. Dankzij de zon en de thuisbatterij hebben we zelf amper electriciteit van het net moeten halen. De communicatie van Futech was vriendelijk en correct en de installatie werd proper en professioneel uitgevoerd. Alles verliep 'volgens het boekje' waarvoor dank, Futech! En nu maar genieten van de zon ??

Toen we in het voorjaar besloten om te investeren in zonnepanelen, kozen we uit een 5-tal offertes voor Futech, ondanks de afstand. Het concept en de technologie achter het bedrijf gaven de doorslag. We hadden een heel goed gevoel bij de visie achter alles. Vorige week werden de installatie geplaatst, alles ging erg vlot: in een halve dag was alles actief. Chapeau voor de techniekers, voor hun professionaliteit en efficiëntie. Proficiat Futech met jullie dynamiek en visie!

Wij zijn tevreden over de zonnepanelen die Futech bij ons is komen installeren. Ze doen wat ze moeten doen, en zijn vandaag ook finaal goedgekeurd. Elk contact met een medewerker van Futech zelf of van een onderaanneming is steeds vlot, vriendelijk en correct verlopen. Op de thuisbatterij is het nog even wachten door leveringsproblemen, wat zeker te begrijpen is in deze zeer bizarre tijden. Maar we verwachten dat Futech deze situatie zeer goed zal opvolgen en ons goed op de hoogte zal houden, zoals we van hen gewend zijn.

Vanaf het initièle contact met de verkoper was het meteen god, offerte diezelfde dag nog ontvangen. Kort daarna goedgekeurd en alles volgens hun vooropgestelde stappenplan mooi gelopen. Kort na de opmeting werden de panelen en batterijen geplaatst door een top installatie team! Onmiddellijk na de plaatsing was het verschil merkbaar in verbruik, zelfs de dag erna toen de zon niet echt doorbrak. Ze zijn niet de goedkoopste, ook niet de duurste en kwaliteit komt met een prijs!

Zeer vlotte afhandeling van het gehele project. Aangename vertegenwoordiging door Niels, administratieve opvolging vanaf jullie kantoren en voornamelijk een pluim voor de installateurs die zeer netjes alles geïnstalleerd hebben.

Topservice Futech kwam langs en hebben op een halve dag de zonnepanelen komen plaatsen op het dak en dan is de technieker nog alles komen aansluiten. Ze hebben alles netjes gedaan en proper achtergelaten.

Aangename ervaring met de TOP vertegenwoordiger Joren J. plaatsing gebeurd door onder aannemer zeer vriendelijke en hardwerkende mensen. keuring moet nog gebeuren en nog enkele kleine details van installatie. Mogen en kunnen steeds firma contacteren, zeer deskundig en vriendelijk. ook de vertegenwoordiger Joren J. helpt ons steeds verder bij een vraag zelfs op vrijdagavond! Spijtig is dat de app nog maar op 1 iPhone werkt momenteel hopelijk komt dit nog inorde. Tot nu toe erg tevreden en zeker een aanrader !! Fam. Nuyts uit Messelbroek

Wat kan er misgaan als je een batterij installeert ? 1 : ze kan worden afgekeurd. Is hier gebeurd. 2 : de hardware werkt niet zoals het hoort, maw op een zonnige dag verandert aan de afname van het net niks. Gebeurt hier. 3 : de software werkt niet. Verkeerde gegevens en te laat. Gebeurt hier. 4 : de factuur klopt niet. Is hier gebeurd. 5 : veel beloven doet de gek in vreugde leven. Moeten we het nog over de communicatie hebben ? Over garantie ? Over de Chinees-Engelse gebruiksaanwijzing ? 6: om de dienstverlening te verbeteren wordt ieder telefoongesprek opgenomen...(dienstverlening ?) 7: om de zoveel dagen slaat de batterij netstroom op, om deze enkele uren later terug op het net te zetten

Wat mij het meest opvalt is dat Futech een onderneming is die verder denkt dan de gewone random PV installateurs. Je voelt aan alles dat hier meer en beter over nagedacht is. Mijn ervaringen met vertegenwoordigers, installateurs, after sales, ? zijn allemaal zeer positief! Gemaakte afspraken worden stipt nageleefd, communicatie is zeer vlot, en mijn installatie werkt TOP!

Futech is een zeer betrouwbaar, correct en innovatief bedrijf dat van ons een absolute 10/10 verdiend. Vanaf de offerte tot en met de plaatsing verliep alles zeer gestructureerd en met de correcte communicatie. Al het personeel waar wij contact mee gehad hebben, zowel telefonisch als op de werkvloer, zij droegen allen bij tot de superscore van 10/10. Futech is een echte aanrader!

Futech helpt ons hier in Brugge om meer zelfvoorzienend te worden in deze tijden van toenemende energieprijzen. De 15 PV-panelen en de iLubat 7,5kWh waren nog maar net geplaatst of de zon kwam al volop in actie. Perfect volgens plan uitgevoerd door een professioneel team. Met ook een foto van de iLubat opbouw tijdens de installatie. Een prima aanvulling op onze thermische zonnecollectoren van IZEN die al 20 jaar "zon verwarmd water" leveren.

The past (winter) months unfortunately the sun has been a bit absent, but now more and more sunny days are coming. This now allows us to properly evaluate the functioning of the new installation - installed in November - (including battery storage).... And the results look very good and promising! The combination of the installed production capacity (divided over different orientations), the installed battery (with sufficient power and storage capacity) are very well dimensioned by Futech based on our current use and consumption of electricity. Just after the installation, there were some issues that still needed to be resolved. Thanks to the excellent after-sales service, everything was followed up well and sorted out quickly. Let's hope that the new Ilumen app will be available soon to get a good follow-up of the full installation (especially including battery operation). Futech has the knowledge to properly dimension and install PV installations, in function of the customer's needs.

Very satisfied with the fast delivery of the home batteries, the correct and beautiful installation by friendly installers. Everything nicely placed in a rack. Also the mail afterwards with text and explanation and the necessary documents to make the connection with Fluvius and to apply for the premium from Flanders was useful and much appreciated. Top service in my opinion. Many thanks.

heel tevreden over het verloop, de plaatsing en de communicatie ook nog zonder problemen last minute een ander type zonnepaneel gevraagd en gekregen. goeie service!

Plaatsing van de panelen gebeurde correct door bekwame en vriendelijke ploeg. Ook een dikke pluim voor de man die de electrische connectie en ingebruikstelling deed. Alle vragen werden op een begrijpelijke manier beantwoord. Prima administratieve opvolging. Kortom een verdiende 5 sterren

Nu niet meer in orde Smappee stuk en dan is verhaal uit. Huur al maar op werking geen zicht meer. Voorstel om metertje en dan maandelijks foto is gewoon belachelijk. Dus raad aan werk niet met deze.

Now not okay Smappee broken and then the story is over. Rent already but on operation no more visibility. Proposal to meter and then monthly photo is just ridiculous. So advise don't work with this one.

Now not okay Smappee broken and then the story is over. Rent already but on operation no more visibility. Proposal to meter and then monthly photo is just ridiculous. So advise don't work with this one.

Nu niet meer in orde Smappee stuk en dan is verhaal uit. Huur al maar op werking geen zicht meer. Voorstel om metertje en dan maandelijks foto is gewoon belachelijk. Dus raad aan werk niet met deze.

Nu niet meer in orde Smappee stuk en dan is verhaal uit. Huur al maar op werking geen zicht meer. Voorstel om metertje en dan maandelijks foto is gewoon belachelijk. Dus raad aan werk niet met deze.

Voor ons is de firma Futech de volledige vijf sterren waard. Vanaf het eerste contact met Yassine waren wij overtuigd en vol vertrouwen om te gaan voor een zonnepanelen installatie. De uitvoering liep perfect door de plaatsers ! Blijf verder werken zoals jullie doen. Perfect team !

Al vanaf het eerste contact waren we onvertuigt. De uitleg was professioneel en verstaanbaar voor een leek. Ons dossier was goed opgevolgt en de service was prima. Een aanrader zou ik zeggen.

Gebruiken malafide praktijken. Omdat akte woning nog niet getekend was, kunnen ze niet installeren. Dan maar gelijk schadevergoedingen vragen. Factuur geprotesteerd. Ze doen alsof hun neus bloedt. Heel agressief

I am satisfied all along the line. Everything went smoothly. Pleasant contacts with employees and sufficient explanation. Let the sun shine now.

De verkoper was in 2020 zeer duidelijk over de duurtijd van de terugdraaiende teller waardoor er meteen een vertrouwensband ontstond en de recente beslissing voor ons geen verrassing was. De afgesproken leveringstermijn werd nageleefd en het plaatsingsteam was zeer professioneel. Alle afspraken werden nageleefd. De prijs lag in lijn met de concurrentie. Futech is een aanrader voor iedereen die zonnepanelen wenst te plaatsen.

Clear explanation about the offer and professional placement. Everything is well monitored by the friendly customer service.

Suddenly there is a cherry picker at the door without warning. Installers were friendly but unprepared. The electrician did not show up. After sales questions to the seller remained unanswered. Project leader would contact but never did. In short: all communication with this company went badly.

The first contact with the representative went well, we received a very detailed explanation. Every contact afterwards has always been answered correctly. I was less satisfied with the measurement for the installation, which is done by another company, it had to be done rather quickly, I had the impression and the measurement of the earthing, I had my doubts that this would have been measured correctly. The placement also by an external company, very satisfied, polite guys who clean up everything afterwards. The connection is then done by Futech himself, a pleasant technician, everything neatly finished and again a solid explanation. I am quite satisfied.

Have panels installed at the end of November. Of the 6-7 quotes I had made, Futech was the most expensive, but clearly seemed the most professional solution with the most know-how. Still some comments. The installers of the panels said that that same day no electrician would come for the further connection, even though I was promised that everything would be fine in 1 day. I had planned a day off that day. Fortunately I was still at home a few hours later when the electrician (subcontracted to the company We fix it) suddenly showed up at the door, unannounced. The young man told me after a few hours that he had done a lot of work for nothing because the cabling had to be done in a different way, and he was initially unaware of that. As a result, he had to come back again 2 days later for the final finish. Due to some clumsiness, he also caused some damage to walls and the wooden staircase. He promised to come and fix this soon, but that took 2 weeks. To top it all off, the inspection showed that the cabling in question was completely wrong. So rejected. Fortunately, a few hours later another electrician was at the door (from Futech himself?) To pull the right wires. Strangely enough, that job was completed in less than an hour. The result is an approved system. In summary, the panels are functional and that is the main thing, but there are some internal communication blunders that do not come across as professional. I assume that this will be handled with due seriousness and passed on to the right people, and that the cooperation with the subcontractor 'We fix it' (the name does not exactly cover the content) will be discontinued in the future. The introduction to Futech and the explanation by the representative were completely fine. Only here and there things went wrong with the installation and finishing.

Na jaren van twijfel, me toch laten overhalen om zonnepanelen te laten plaatsen. Ons eerste contact was bij Futech. Ons gevoel zat zo goed, dat we nergens nog een offerte hebben laten maken, en binnen 48u zijn we samen in zee gegaan. Alle afspraken, van opmeten tot plaatsen en keuring ging correct. Ook na de keuring zaten we nog met enkele vragen. Durfde al bijna niet meer te bellen, maar tekens kregen we de beste uitleg, en steeds super vriendelijk. Voor ons een super firma, betrouwbaar en correct. Een echte aanrader.

Vlotte samenwerking en ook perfecte plaatsing en opvolging. Zoals het moet. Prima bedankt Futech

tevreden over de installatie tot nu toe nog geen ongemakken gemerkt zeker aan te raden

Installatie ondermaats, zelf schandalig, op acht plaatsen in mijn dak niet meer waterdicht, bouten naast de balken, leien gebroken dit gemeld zijn ze dit komen herstellen nu nog op een plaats water, maar weigeren dit de herstellen met als reden dat dit een oud dak is nooit geen wateroverlast gehad ,enkel nadat de zonnepanelen gemonteerd werden

Na een voorgaande positieve ervaring met Futech (10j geleden ong) zijn we voor onze nieuwe woning opnieuw met hen in zee gegaan. De persoon die de omvormer is komen plaatsen was perfect op tijd en wist wat ie moest doen, chapeau. De installateurs van de panelen waren zeer vriendelijk MAAR waren niet voorbereid, ik moest hen uitleggen waar panelen moesten komen, bekabeling etc.... onbegrijpelijk. Na 1,5 dag is de installatie nog steeds niet af. Onbegrijpelijk !!

Ondanks het feit dat installatie ipv 2 dagen een tijdspanne van 2 weken en meerdere afspraakmomenten heeft ingenomen, drukken wij oprecht onze tevredenheid uit over de zonnepaneleninstallatie en meer specifiek mbt ; - uw Energie adviseur Jan; voor een vlekkeloze, zeer punctuele, verduidelijkende en professionele verkoopcommunicatie. Hij boezemde ons het vertrouwen in dat wij als klant nodig hadden om deze grote investering aan te gaan. - Het Poolse duo dakwerkers Daniel en zijn broer, die na installatie uiterst rustig, doordacht en gestructureerd hebben getraceerd, geanalyseerd & opgelost en het resultaat neerzetten waar we naar uitkeken nl. optimaal werkende zonnepaneleninstallatie. Hun vakkennis en de stralende vriendelijkheid in hun ogen compenseerden de taalbarrière en het iets moeilijkere communiceren ruimschoots! Mbt de covid19 maatregelen werd door zowel uw dakwerkers als elektriciens de nodige afstand bewaard en indien nodig een mondmasker gedragen

Correcte, duidelijke en eerlijke service van A tot Z. Alles volgt elkaar zeer snel op met duidelijke informatie. Zeker een aanrader.

Zeer correcte plaatsing en vlotte afhandeling en contacten. Ook altijd een duidelijke uitleg gekregen en op maat gemaakte oplossingen aangeboden in verband met ons groendak. Futech is zeker een aanrader wanneer je zonnepanelen wilt laten plaatsen.

Installatie ondermaats, zelf schandalig, op acht plaatsen in mijn dak niet meer waterdicht, bouten naast de balken, leien gebroken dit gemeld zijn ze dit komen herstellen nu nog op een plaats water, maar weigeren dit de herstellen met als reden dat dit een oud dak is nooit geen wateroverlast gehad ,enkel nadat de zonnepanelen gemonteerd werden

Correcte, duidelijk en eerlijke communicatie van stap 1 tot de laatste. Nooit praatjes maar wel werkelijke en eerlijke communicatie. De techniekers en de diensten die erbij horen leveren correcte en kwalitatieve werken. De PitBox, Smappee en de service na plaatsing maken het verschil tussen Futech en de rest. Kortweg kan ik Futech alleen maar sterk aanbevelen

Na de heldere info bij het bezoek aan huis en duidelijke offertes voor de verschillende opties hebben we besteld. De installatie is perfect verlopen. De werken aan onze elektriciteitskast zijn beter uitgevoerd dan ik gehoopt had. Een pluim voor de installateur (Chris, meen ik). De installatie van de panelen en de kabels is zeer vlot en veilig verlopen. Verder waren de mannen voorzichtig ivm Covid-19. Dus: ja, een 10 op 10. En met Futech in zee gaan is dus zeker aan te bevelen,.

Te weinig of geen support bij voorbereiding van het project zoals over inplanting en orientatie ( in open ruimte) ; ook geen afdoende uitleg op mijn technische vragen voor, tijdens en na de uitvoering; uitvoering en montage van de panelen is keurig uitgevoerd. Smappee app is zeer goed wat betreft energieproduktie, echter slechts gedeeltelijk aangesloten en daardoor weinig bruikbare info over verbruikte energie.

We hebben Yassine aan huis laten komen en hebben een heel goede uitleg gehad. Nadien heb ik nog eens gebeld voor vragen te stellen die ik nog had. Direct kreeg ik een deftige uitleg. Vrijdag zijn ze dan mijn panelen komen plaatsen. Ze werken alles proper af en zijn supervriendelijk. Nadien bleek dat ik toch nog iets was vergeten te vragen. Ik neem contact op met hun en weer heb ik binnen de kortste tijd antwoord op mijn vragen gehad. Alles lijkt helemaal in orde. Natuurlijk kan je nog niet veel meer beoordelen op deze paar dagen maar ik heb er alleszins alle vertrouwen in. Mercie voor de goede zorgen.

Heel tevreden over de firma Futech, professionele installatie van onze zonnepanelen door vakmensen .

verkoop, installatie en innen geld verlopen uiterst soepel en snel....de service aan de andere kant...... Een maand geleden contact gezocht om de warmtepomp te komen nakijken. Nog steeds geen afspraak....Blijkbaar wordt er nu ook nog eens gebruik gemaakt van derden om herstellingen uit te voeren. Hoop dat het nog goed komt :-)

Indien u tot besluit komt om zonnepanelen te laten plaatsen, is dit door de Firma Futech zeker een must gewoon omdat ze op technologie verder staan dan de meeste Firma?s de monteerders zijn zeer correct en vriendelijk en je krijgt de professionele uitleg tot in de puntjes, zeker een aanrader om Futech tot keuze over te gaan en ook een bijzondere rede Futech werkt met Smappee wat je dagelijks in het oog kan houden via uw smart-phone qua verbruik en opbrengst ik ben ongelofelijk tevreden, ik heb voor Futech gekozen ik ben toch niet gek...... een aanrader gr

Goede ervaringen met futech. Goede service gedurende het hele proces. Goede verkopen met duidelijke uitleg, goede service erna met eerst een professionele opmeting en daarna een mooi technisch plan. Plaatsing zelf ging ook vlot (ondanks 1 wijziging in de plan ivm het weer, maar dit werd wel mooi gecommuniceerd en is natuurlijk te begrijpen). De vriendelijke techniekers deden goed hun werk en lieten alles netjes achter. Mijn teller loopt nu netjes achteruit. Ik raad Futech zeker aan!

Tip top in orde en werking ok nu wachten op de zon MDL

Tip top in orde en werking ok nu wachten op de zon MDL

My experience with Futech can by defined in 2 parts: before installation and after installation. Before and during the installation everything went well, good explanation, good installation. No complaints! Up until the moment went the installation was done I was a happy customer. A few weeks after the installation it started raining. Our surprise was huge when we saw the water come in through our ceilings. Just one phone call was enough the tackle the problem. 2 days later the broken roof tile was fixed. We were left with the message that the water damage on the ceiling would be handle by the insurance. You would expect that the damage on our ceilings would be handled as quickly as all the previous steps, but NO!!!! Several mails and phone calls later I'm still waiting for an answer and a solution! Unacceptable!!! I looks like Futech is no longer interested in solving this issue because it is caused by one of the undertakers they work with... so it is no longer their problem! I'm a very unhappy customer and would never recommend Futech to anyone!!

The installation of a PID box, and cleaning, for my 3yr old PV array (installed previously by a third party) was carried out very professionally. The electrical output increased on average by about 15 %, as determined versus the estimate by the "Meteoservice" worksheet for daily production. How much of this must be attributed to cleaning only I cannot say as yet.